Identificación y solución de problemas
Mensaje
No se puede
recibir/
enviar SMS e
imagen.
Los archivos
no abren
La microSD
no funciona
La pantalla
no se
enciende al
recibir una
llamada.
Sin sonido
Se cuelga o
se congela
82
Causas posibles
Memoria llena
Formato de archivo
no compatible
Solo es compatible
el sistema de
archivos FAT16,
FAT32.
Problema del
sensor de
proximidad
Modo de vibración
Problema
intermitente de
software
Medidas correctivas posibles
Elimine algunos mensajes del teléfono.
Compruebe los formatos de archivo
habilitados.
Revise el sistema de archivos de la
microSD a través de un lector de tarjetas
o formatee la microSD con el teléfono.
Si utiliza una funda o un estuche de
protección, compruebe si el área del
sensor de proximidad está cubierta.
Asegúrese de que el área alrededor del
sensor de proximidad está libre.
Verifique los ajustes del menú de
sonidos para asegurarse de que no esté
activado el modo de vibración o silencio.
Extraiga la batería, vuelva a insertarla y
encienda el teléfono.
Intente ejecutar una actualización de
software a través del sitio web.
