Idiomas disponibles
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Les composants couverts sont garantis exempts de défauts de matériaux et/ou de fabrication pendant la
période de garantie.
Les dommages causés aux composants couverts pendant l'expédition ne sont pas couverts par cette
garantie limitée, mais Fafrees remplacera ces composants couverts endommagés si vous informez
Fafrees dans les 3 jours suivant la réception avec une photo datée du composant de couverture
endommagé. Les réclamations pour dommages liés à l'expédition sont très urgentes et il est de votre
responsabilité d'inspecter immédiatement le vélo électrique à la réception.
Cette garantie limitée ne couvre pas :
Usure normale du composant couvert.
Consommables ou pièces d'usure normale (y compris pneus, chambres à air, plaquettes de frein, câbles
et boîtiers, poignées, chaîne et rayons.
Tout dommage ou défaut résultant du non-respect des instructions de ce manuel, actes de Dieu,
accident, mauvaise utilisation, négligence, abus, utilisation commerciale, altérations, modification,
montage incorrect, installation de pièces ou d'accessoires non prévus à l'origine ou compatibles avec le
vélo électrique vendu, erreur de l'opérateur, dégâts des eaux, conduite extrême, cascades ou entretien
de suivi inapproprié.
Pour éviter tout doute, Fafrees ne sera pas tenu responsable de tout dommage, panne ou perte causé
par un service non autorisé ou l'utilisation de pièces non autorisées.
La batterie n'est pas garantie contre les dommages résultant de surtensions, de l'utilisation d'un
chargeur inapproprié, d'un entretien inapproprié ou de toute autre mauvaise utilisation, usure normale
ou dégâts des eaux.
Processus de réclamation :
Fafrees ne remplacera aucun composant couvert par cette garantie limitée sans avoir d'abord vu des
photos ou une vidéo des composants couverts endommagés.
Afin d'exercer votre droit de recevoir un remplacement pour un composant couvert dans le cadre de
cette garantie limitée, vous devez :
Contactez
https://www.fafreesebike.com/pages/contact-us. L'équipe d'assistance produit travaillera d'abord
avec vous sur le problème de votre vélo électrique pour identifier d'éventuelles solutions simples.
Si l'équipe d'assistance produit détermine qu'un composant couvert doit être remplacé, elle vous
fournira un ensemble d'instructions sur la façon de remplacer ou d'installer le nouveau composant
couvert dans votre vélo électrique.
Les composants couverts par cette garantie limitée ne doivent être expédiés qu'à l'adresse de
l'acheteur d'origine.
La responsabilité de Fafrees ne doit en aucun cas dépasser le montant réel que vous avez payé
pour le vélo électrique, et fafrees ne sera en aucun cas responsable des dommages ou pertes
consécutifs, accessoires, spéciaux ou punitifs, qu'ils soient directs ou indirects.
FR
l'équipe
d'assistance
produit
Fafrees
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visitant
