Samsung 8 Serie Manual Del Usuario página 59

SJ c ree que el t elevisor tiene un problema, compruebe primero esta l ista de posJbles problemas ysolucJones. SJ n inguno de los c onsejos
funciona, visite "www.samsung.com" yhaga clio e ll S upport oIlame al c entro de atencbn al c lJente de Samsung al 1 -800-SAMSUNG.
Imagen deficiente En primer lugar, ejecute la Prueba de imagen para confirmar que eltelevisor mues!ra correctarnente la
imagen de prueba. (vayaa MENU _ Saporte t6¢nico - Autodiagn6stico _ Prueba de imagen) (p. 28)
Si la imagen d e la prueb _ se muestra correctamente, la irnagen def!ciente puede pr0ven!r de la fuente o ia
se[lal.
La imagen del televisor no se ve tan bien • Si tiene un decodificador por cable/satelite anal6gico, cambielo por un decodificador digital HD.
como en la tienda. Utilice un cable HDMI o de componentes para conseguir una calidad de imagen de alta definici6n
(HD).
• Suscriptores de cable/satelite: Pruebe con estaciones de alta definici6n (HD)en la oferta de canales.
• Conexi6n de antena: Pruebe con emisoras de alta definici6n (HD)despues de ejecutar la
programaci6n automatica.
'_ Muchos canales de alta definici6n (HD)mejoran los contenidos SD (Standard Definition).
• Ajuste la resoluci6n de la salida de video del decodificador de cable o satelite en 1080i o 720p.
La imagen se ve distorsionada: error de • La compresi6n de los contenidos de video puede causar imagenes distorsionadas, especialmente en
macrobloques, microbloques, puntos, las escenas de movimiento rapido, como en los deportes y las peliculas de acci6n.
pixelizaci6n. • Un nivel de seiial debil puede causar imagenes distorsionadas. No es un problema del televisor.
El color es de mala calidad o falta. • Si utiliza una conexi6n de componentes, compruebe que los cables de los componentes esten
conectados en los terminales correctos. Las conexiones incorrectas o sueltas pueden originar
problemas en el color o que la pantalla se quede en blanco.
El color o el brillo es de mala calidad. • Ajuste las opciones de Imagen en el menO del televisor (vayaa modo Imagen / Color / Brillo /
Definici6n) (pag. 16).
• Ajuste laopci6n Ahorro energia en el menO del televisor (vayaa MENU - Imagen - Soluci6n Eco -
Ahorro energia) (pag. 16)
• Intente reiniciar la imagen para ver la configuraci6n de imagen predeterminada (vayaa MENU -
Imagen - Reinicio de la imagen) (pag. 22).
Hay una linea de puntos en el borde la • Si el tama_-io de la imagen esta establecido en Ajuste pantalla, c&mbielo a 16:9 (p&g. 18).
pantalla. * Cambie la resoluci6n del decodificador de cable/satelite.
La imagen se ve s61oen blanco y negro. • Si est& utilizando una entrada compuesta AV, conecte el cable de video (amarillo)en el terminal verde
de la entrada 1 de componentes del televisor.
AI cambiar de canal, la imagen se congela, • Si est& conectado al receptor de cable, reinicie este. (vuelva a conectar el cable de alimentaci6n y
se ve distorsionada o aparece con retraso, espere a que el decodificador se reinicie. Puede tardar unos 20 minutos.)
• Establezca la resoluci6n de salida del decodificador de cable en 1080i o 720p.
Problemas del sonido En primer lugar, ejecute la Prueba de Sonido para confir[nar que el audio de! televisor funciona
correctamente. 0iaya a MENU _ Soporte t_cnico : Autodiagn6stico : Prueba de son!do) (p_g. 28)
Si el audio es correcto, el problema del sonido puede provenir de la fuente o la se[lal.
No hay sonido o se oye demasiado bajo • Compruebe el volumen del dispositivo (decodificador de cable/satelite, DVD, Blu-ray, etc.) conectado
con el volumen al maximo, al televisor.
La imagenes buena pero no hay sonido. • Configure la opci6n Seleccionar altavoz como Altavoz de TV en el menOde Sonido (p&g. 23).
• Si utiliza un dispositivo externo, compruebe que los cables de audio esten conectados a los
terminales de entrada de audio correctos del televisor.
• Si utiliza un dispositivo externo, compruebe que la opci6n de salida de audio del dispositivo (por
ejemplo, quizas deba cambiar la opci6n de audio del decodificador de cable a HDMI si tiene
conectado HDMI al televisor).
• Si se utiliza un cable DVI a HDMI, se necesita un cable de audio independiente.
• Si el televisor tiene un terminal de auriculares, asegurese de que estos no esten conectados.
• Reinicie el dispositivo conectado volviendo a conectar el cable de alimentaci6n del dispositivo.
• Compruebe las conexiones del cable Compruebe que no haya un cable de video conectado a una
entrada de audio.
• Para laconexi6n de la antena o el cable, compruebe la potencia de sei_lal.Un nivel de seiial d6bil
puede causar distorsiones en el sonido.
• Ejecute la Prueba de sonido como se ha explicado anteriormente.
Los altavoces hacen un ruido inapropiado.
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