Capítulo 5 Solucionar problemas
Síntoma
Un ordenador está conectado a la
pantalla, pero en pantalla solo
aparece un mensaje de conexión.
La imagen de la pantalla está
distorsionada.
O bien
Se ven líneas, grano u otro tipo de
ruido visual en la pantalla.
O bien
La imagen tiembla o parpadea.
O bien
La imagen se ve oscura.
smarttech.com/es/kb/171555
Pasos para solucionar problemas
Asegúrese de que el ordenador esté conectado a la entrada seleccionada
l
actualmente.
Asegúrese de que la pantalla es compatible con la tasa de actualización del
l
ordenador conectado.
Consultar Ajuste de las resoluciones y las frecuencias de actualización de los
ordenadores conectados en la página 46.
Si la entrada actualmente seleccionada es un ordenador, asegúrese de que el
l
ordenador no esté en modo ahorro de energía.
Presione el botón Inicio en la pantalla o en el control remoto.
l
Si la pantalla de inicio aparece correctamente, el problema es la entrada de
vídeo.
Cambie a una entrada diferente y luego vuelva a la primera entrada.
l
Asegúrese de que los ordenadores conectados estén encendidos y no estén en
l
modo ahorro de energía.
Reinicie la pantalla y todos los ordenadores conectados.
l
Consultar Apagar, encender y reajustar la pantalla en la página 64.
Establezca la resolución y la frecuencia de actualización de los ordenadores
l
conectados a los valores admitidos por la pantalla.
Consultar Ajuste de las resoluciones y las frecuencias de actualización de los
ordenadores conectados en la página 46.
Sustituya el cable de vídeo que conecta cualquier ordenador con la pantalla
l
para determinar si el problema procede del cable.
Asegúrese de que el cable de sustitución cumple con las especificaciones
requeridas.
Consultar Conexión de los ordenadores de la sala y de los portátiles de los
invitados en la página 39.
l
Pulse Entrada
en el panel de control frontal o en el control remoto y luego
seleccione OPS.
Si la pantalla de inicio aparece correctamente, el problema es la entrada de
vídeo.
Asegúrese de que el dispositivo iQ esté bien instalado en la ranura para
l
accesorios y de que su piloto de alimentación esté encendido.
Cambie a una entrada diferente y luego vuelva a la primera entrada.
l
Asegúrese de que los ordenadores conectados estén encendidos y no estén en
l
modo ahorro de energía.
Reinicie la pantalla y todos los ordenadores conectados.
l
Consultar Apagar, encender y reajustar la pantalla en la página 64.
Establezca la resolución y la frecuencia de actualización de los ordenadores
l
conectados a los valores admitidos por la pantalla.
Consultar Ajuste de las resoluciones y las frecuencias de actualización de los
ordenadores conectados en la página 46.
Sustituya el cable de vídeo que conecta cualquier ordenador con la pantalla
l
para determinar si el problema procede del cable.
Asegúrese de que el cable de sustitución cumple con las especificaciones
requeridas.
Consultar Conexión de los ordenadores de la sala y de los portátiles de los
invitados en la página 39.
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