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Servicio
Su producto Tripp Lite está cubierto por la garantía descrita en
este manual. Para obtener más información sobre el servicio de
garantía, visite tripplite.com/support. Antes de devolver su producto
para servicio, siga estos pasos:
1. Revise los procedimientos de instalación y operación en este
manual para cerciorarse de que el problema de servicio no se debe
a una mala lectura de las instrucciones.
2. Si el problema persiste, no se ponga en contacto con el
distribuidor ni le devuelva el producto. En su lugar, visite
tripplite.com/support.
3. Si el problema requiere de servicio, visite tripplite.com/support
y haga clic en el enlace Devolución de Productos. Desde aquí
usted puede solicitar un número de Autorización de Devolución de
Mercancía (RMA) que se requiere para el servicio. Este sencillo
formulario en línea le solicitará los números de modelo y de serie
de la unidad, junto con otra información general del comprador. El
número de RMA junto con las instrucciones de embarque le serán
enviadas por correo electrónico. Cualquier daño (directo, indirecto,
especial o consecuente) al producto incurrido durante el embarque
a Tripp Lite o a un centro de servicio autorizado de Tripp Lite no
está cubierto bajo la garantía. Los productos embarcados a
Tripp Lite o un Centro de Servicio Autorizado de Tripp Lite deben
tener los cargos del transporte prepagados. Marque el número
de RMA en el exterior del empaque. Si el producto está dentro
del período de garantía, adjunte una copia de su recibo de
venta. Regrese el producto para servicio usando un transportista
asegurado a la dirección proporcionada a usted cuando solicitó la
RMA.
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