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Manuales relacionados para Dell Latitude 5310 2 en 1
Resumen de contenidos para Dell Latitude 5310 2 en 1
- Página 1 Dell Latitude 5310 2 en 1 Manual de servicio Modelo reglamentario: P96G Tipo reglamentario: P96G003...
- Página 2 Una señal de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte. © 2020 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc.
- Página 3 Tabla de contenido 1 Manipulación del equipo........................ 5 Instrucciones de seguridad..............................5 Antes de manipular el interior de la computadora....................... 5 Precauciones de seguridad.............................6 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)....................6 Juego de ESD de servicio en terreno..........................7 Después de manipular el interior de la computadora....................8 2 Tecnología y componentes......................
- Página 4 Reemplazo del ensamblaje del teclado y el reposamanos..................95 5 Solución de problemas........................ 97 Diagnósticos de SupportAssist............................97 Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema......................99 Ciclo de apagado y encendido de wifi..........................100 6 Obtención de ayuda y contacto con Dell..................101 Tabla de contenido...
- Página 5 La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el producto.
- Página 6 Alimentación en modo en espera Debe desenchufar los productos Dell con alimentación en espera antes de abrir la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo en espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación interna permite encender el sistema de manera remota (wake on LAN) y suspenderlo en modo de reposo, y tiene otras funciones de administración de energía avanzadas.
- Página 7 Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Manipulación del equipo...
- Página 8 Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una alfombrilla antiestática protectora en todo momento cuando reparen productos Dell. Además, es importante que los técnicos mantengan las piezas sensibles separadas de todas las piezas aislantes mientras se realiza el servicio y que utilicen bolsas antiestáticas para transportar...
- Página 9 Tecnología y componentes En este capítulo, se ofrece información detallada de la tecnología y los componentes disponibles en el sistema. Temas: • Características de USB • USB Tipo C • HDMI 1.4 • Comportamiento del LED del botón de encendido Características de USB El Bus serie universal, o USB, se introdujo en 1996.
- Página 10 Velocidad Actualmente, hay cinco modos de velocidad definidos según la especificación de USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación más reciente. Según la transferencia de datos por USB, se categorizan como de baja velocidad, velocidad completa y alta velocidad (de la versión 2.0 de la especificación), SuperSpeed (de la versión 3.0) y SuperSpeed+ (de la versión 3.1).
- Página 11 Power Delivery de USB La especificación de PD de USB también está íntegramente relacionada con el USB de tipo C. Actualmente, los teléfonos inteligentes, las tabletas y otros dispositivos móviles a menudo utilizan una conexión USB para cargar la batería. Una conexión USB 2.0 proporciona hasta 2.5 vatios de potencia: esto cargará...
- Página 12 Comportamiento del LED del botón de encendido En ciertos sistemas Dell Latitude, el LED del botón de encendido se utiliza para proporcionar una indicación del estado del sistema y, como consecuencia, el botón de encendido se ilumina cuando se presiona. Los sistemas con botón de encendido/lector de huellas digitales opcional no tendrán ningún LED bajo el botón de encendido y, por lo tanto, utilizarán el LED disponible en el sistema para proporcionar una...
- Página 13 Las garantías no agotan el tiempo de espera si el dispositivo se detiene durante el proceso de inicio de sesión. • Logotipo de Dell: se enciende dentro de los 2 s después de presionar el botón de encendido. • Arranque completo: dentro de los 22 s después de presionar el botón de encendido.
- Página 14 • Cuando está activado (en silencio), el LED de silencio del micrófono en la tecla F4 debería iluminarse con luz blanca. Tecnología y componentes...
- Página 15 Componentes principales del sistema...
- Página 16 Componentes principales del sistema Componentes principales del sistema...
- Página 17 17. Ventilador del sistema NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
- Página 18 Desmontaje y reensamblaje NOTA: Algunas de las imágenes que se usan en este manual se aprovechan del modelo predecesor para fines ilustrativos y pueden variar ligeramente del sistema real. Las imágenes aún pueden transmitir los procedimientos del servicio con precisión. Temas: •...
- Página 19 Instalación de la tarjeta microSD Pasos 1. Alinee la tarjeta microSD en la ranura de la computadora [1]. 2. Deslice la tarjeta microSD en la ranura hasta que encaje en su lugar [2]. Desmontaje y reensamblaje...
- Página 20 Siguientes pasos Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior de la computadora. la bandeja para tarjetas SIM Extracción de la bandeja para tarjetas SIM Requisitos previos Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora Pasos 1.
- Página 21 Instalación de la bandeja para tarjeta SIM Pasos 1. Coloque la tarjeta SIM en la bandeja para tarjetas SIM con el contacto metálico hacia arriba [1]. 2. Alinee la bandeja para tarjetas SIM con la ranura de la computadora y deslícela hacia adentro con cuidado [2]. 3.
- Página 22 Siguientes pasos Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Cubierta de la base Extracción de la cubierta de la base Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
- Página 23 2. Mediante un instrumento de plástico acabado en punta [1], haga palanca en la cubierta de la base desde la esquina superior izquierda y continúe por los laterales para abrirla [2]. Desmontaje y reensamblaje...
- Página 24 3. Levante la cubierta de la base para quitarla de la computadora. Desmontaje y reensamblaje...
- Página 25 4. Después de quitar la cubierta de la base, quite la cubierta de la SIM. Para quitar la cubierta de la SIM, haga palanca en la tarjeta SIM de relleno hacia arriba desde el punto del orificio, que es el área entre la tarjeta SIM de relleno y el chasis del sistema. Instalación de la cubierta de la base Pasos 1.
- Página 26 3. Presione los bordes y los laterales de la cubierta de la base hasta que encaje en su lugar. Desmontaje y reensamblaje...
- Página 27 4. Ajuste los ocho tornillos cautivos para fijar la cubierta de la base a la computadora. Desmontaje y reensamblaje...
- Página 28 Dell para obtener asistencia. Consulte www.dell.com/contactdell. • Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell. Extracción de la batería Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
- Página 29 3. Afloje los dos tornillos cautivos que aseguran la batería al ensamblaje del reposamanos [1]. 4. Levante y deslice la batería para quitarla del ensamblaje del reposamanos. [2]. Desmontaje y reensamblaje...
- Página 30 Instalación de la batería Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos de la batería con las ranuras en el ensamblaje del reposamanos [1]. 2. Coloque la batería en la bahía de la batería. 3. Ajuste los dos tornillos cautivos para fijar la batería al reposamanos [2]. Desmontaje y reensamblaje...
- Página 31 4. Conecte el cable de la batería al conector en la tarjeta madre del sistema [1]. 5. Adhiera las cintas adhesivas a la batería [2]. Desmontaje y reensamblaje...
- Página 32 Siguientes pasos 1. Reemplace la cubierta de la base. 2. Reemplace la tarjeta microSD. 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora Tarjeta WWAN Extracción de la tarjeta WWAN Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
- Página 33 Instalación de la tarjeta WWAN Sobre esta tarea PRECAUCIÓN: Para evitar que se produzcan daños en la tarjeta WWAN, no coloque cables debajo de ella. Pasos 1. Alinee la muesca de la tarjeta WWAN con la lengüeta de la ranura de tarjeta WWAN e inserte la tarjeta formando un ángulo en la ranura [1].
- Página 34 Siguientes pasos 1. Conecte el cable de la batería. 2. Reemplace la cubierta de la base. 3. Reemplace la tarjeta microSD. 4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Tarjeta WLAN Extracción de la tarjeta WLAN Requisitos previos 1.
- Página 35 Instalación de la tarjeta WLAN Sobre esta tarea PRECAUCIÓN: Para evitar que se produzcan daños en la tarjeta WLAN, no coloque cables debajo de ella. Pasos 1. Inserte la tarjeta WLAN en el conector de la tarjeta madre del sistema [1]. 2.
- Página 36 Siguientes pasos 1. Conecte el cable de la batería. 2. Reemplace la cubierta de la base. 3. Reemplace la tarjeta microSD. 4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Módulos de memoria Extracción del módulo de memoria Requisitos previos 1.
- Página 37 Instalación del módulo de memoria Pasos 1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria. 2. Deslice el módulo de memoria en la ranura firmemente formando un ángulo [1]. 3. Presione el módulo de memoria hacia abajo hasta que los ganchos lo fijen [2]. NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo.
- Página 38 Siguientes pasos 1. Conecte el cable de la batería. 2. Reemplace la cubierta de la base. 3. Reemplace la tarjeta microSD. 4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Unidad de estado sólido Extracción de la SSD M.2 Requisitos previos 1.
- Página 39 3. Quite el tornillo único (M2x2) que fija la SSD M.2 al reposamanos [1]. 4. Levante la SSD M.2 para quitarla de la computadora [2]. Desmontaje y reensamblaje...
- Página 40 Instalación de la unidad SSD M.2 Sobre esta tarea NOTA: La computadora soporta una unidad de estado sólido M.2 2230 o una unidad de estado sólido M.2 2280 simultáneamente. En las siguientes instrucciones, se indican los pasos para instalar solo una tarjeta SSD M.2, ya que ambas tarjetas utilizan la misma ranura.
- Página 41 3. Alinee y coloque el soporte de apoyo de la SSD sobre la SSD M.2 [1]. 4. Reemplace los dos tornillos (M2x3) para fijar el soporte de apoyo de la SSD al reposamanos [2]. Desmontaje y reensamblaje...
- Página 42 Siguientes pasos 1. Conecte el cable de la batería. 2. Reemplace la cubierta de la base. 3. Reemplace la tarjeta microSD. 4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Altavoces Extracción de los altavoces Requisitos previos 1.
- Página 43 3. Desconecte el cable de la almohadilla de contacto del conector en la tarjeta dependiente. 4. Despegue las cintas adhesivas y quite el cable del altavoz. Desmontaje y reensamblaje...
- Página 44 5. Levante los altavoces para quitarlos del reposamanos. Desmontaje y reensamblaje...
- Página 45 Instalación de los altavoces Pasos 1. Mediante los postes de alineación y las arandelas de goma, coloque los altavoces en sus ranuras en el reposamanos. 2. Coloque el cable del altavoz siguiendo las guías de enrutamiento. Desmontaje y reensamblaje...
- Página 46 3. Adhiera la cinta adhesiva para asegurar el cable del altavoz al reposamanos [1]. 4. Conecte el cable del altavoz al conector de la tarjeta madre del sistema [2]. Desmontaje y reensamblaje...
- Página 47 Siguientes pasos 1. Reemplace la batería. 2. Reemplace la cubierta de la base. 3. Reemplace la tarjeta microSD. 4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Ventilador del sistema Extracción del ventilador del sistema Requisitos previos 1.
- Página 48 2. Quite los dos tornillos (M2x5) que fijan el ventilador del sistema al reposamanos [1]. 3. Levante el ventilador del sistema para quitarlo de la computadora [2]. Desmontaje y reensamblaje...
- Página 49 Instalación del ventilador del sistema Pasos 1. Coloque y alinee los orificios para tornillos del ventilador del sistema con los orificios para tornillos del reposamanos [1]. 2. Reemplace los dos tornillos (M2x5) para fijar el ventilador del sistema al reposamanos [2]. Desmontaje y reensamblaje...
- Página 50 3. Conecte el cable del ventilador del sistema al conector de la placa base. Desmontaje y reensamblaje...
- Página 51 Siguientes pasos 1. Coloque la batería. 2. Coloque la cubierta de la base. 3. Reemplace la tarjeta microSD. 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora Disipador de calor Extracción del disipador de calor Requisitos previos 1.
- Página 52 Instalación del disipador de calor Pasos 1. Coloque el disipador de calor en la tarjeta madre del sistema y alinee los orificios para tornillos del disipador de calor con los orificios para tornillos de la tarjeta madre del sistema [1]. 2.
- Página 53 Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x4) que fijan el soporte de tipo C a la tarjeta madre [1]. 2. Levante el soporte de tipo C para quitarlo de la computadora [2]. 3. Desconecte el cable del puerto de entrada de CC del conector en la tarjeta madre del sistema y quite el puerto de entrada de CC de la computadora [1, 2].
- Página 54 Instalación del puerto de entrada de CC Pasos 1. Coloque el puerto de entrada de CC en la ranura de la computadora [1]. 2. Conecte el cable del puerto de entrada de CC al conector de la tarjeta madre del sistema [2]. Desmontaje y reensamblaje...
- Página 55 3. Coloque el soporte de tipo C en la ranura de la computadora [1]. 4. Reemplace los dos tornillos (M2x4) para fijar el soporte de tipo C al reposamanos [2]. Desmontaje y reensamblaje...
- Página 56 Siguientes pasos 1. Coloque la batería. 2. Coloque la cubierta de la base. 3. Reemplace la tarjeta microSD. 4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Placa de LED Extracción de la placa de LED Requisitos previos 1.
- Página 57 3. Despegue la cinta adhesiva que fija el conector del cable de la placa de LED al conector de la placa de LED [1]. 4. Despegue la cinta adhesiva gris que fija la placa de LED [2]. Desmontaje y reensamblaje...
- Página 58 5. Quite el tornillo único (M2x2.5) que asegura la placa de LED al reposamanos [1]. 6. Levante la placa de LED para quitarla de la computadora [2]. Desmontaje y reensamblaje...
- Página 59 Instalación de la placa de LED Pasos 1. Coloque la placa de LED y alinee el orificio para tornillo de la placa de LED con el orificio para tornillo del reposamanos [1]. 2. Reemplace el tornillo único (M2x2.5) para fijar la placa de LED al reposamanos [2]. Desmontaje y reensamblaje...
- Página 60 3. Adhiera la cinta adhesiva gris para fijar la placa de LED [1]. 4. Adhiera la cinta adhesiva para fijar la placa de LED [2]. Desmontaje y reensamblaje...
- Página 61 5. Conecte el cable de la placa de LED al conector de la tarjeta madre del sistema y coloque el cable de la placa de LED [1, 2]. Desmontaje y reensamblaje...
- Página 62 Siguientes pasos 1. Coloque la batería. 2. Coloque la cubierta de la base. 3. Reemplace la tarjeta microSD. 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora Placa del botón para la almohadilla de contacto Extracción de la placa del botón para la almohadilla de contacto Requisitos previos...
- Página 63 2. Quite los dos tornillos (M2x3) que fijan el soporte del botón de la almohadilla de contacto al reposamanos [1]. 3. Levante el soporte del botón de la almohadilla de contacto para quitarlo de la computadora [2]. Instalación de la placa del botón del panel táctil Pasos 1.
- Página 64 3. Conecte el cable de la placa del botón del panel táctil en el conector de la placa del panel táctil. Desmontaje y reensamblaje...
- Página 65 Siguientes pasos 1. Reemplace la placa de LED. 2. Coloque el altavoz. 3. Coloque la batería. 4. Reemplace la cubierta de la base. 5. Reemplace la tarjeta microSD. 6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora.
- Página 66 3. Desconecte los siguientes cables: a) Cable de USH [1]. b) Cable de la placa de LED [2]. c) Cable del panel táctil [3]. Desmontaje y reensamblaje...
- Página 67 4. Quite el tornillo único (M2.5x4) que fija el soporte de apoyo de huellas dactilares en la tarjeta madre del sistema [1]. 5. Levante el soporte de apoyo de huellas dactilares para quitarlo de la computadora [2]. 6. Desconecte el puerto de huellas dactilares [3]. Desmontaje y reensamblaje...
- Página 68 7. Despegue la cinta adhesiva y desconecte el cable del conector en la tarjeta madre del sistema [1]. 8. Despegue la cinta adhesiva que fija el soporte de eDP [2]. 9. Quite el tornillo único (M2x4) que fija el soporte de eDP a la tarjeta madre del sistema [3]. 10.
- Página 69 12. Desconecte el cable de la placa del sensor del conector en la tarjeta madre del sistema [1]. 13. Suelte la batería de tipo botón del reposamanos [2]. Desmontaje y reensamblaje...
- Página 70 14. Quite el tornillo (M2.5x4) que fija la tarjeta madre del sistema al reposamanos [1]. 15. Levante la tarjeta madre para quitarla de la computadora [2]. Desmontaje y reensamblaje...
- Página 71 Instalación de la tarjeta madre Pasos 1. Alinee y coloque la tarjeta madre del sistema en el reposamanos [1]. 2. Reemplace el tornillo único (M2.5x4) para fijar la tarjeta madre del sistema al reposamanos [2]. Desmontaje y reensamblaje...
- Página 72 3. Conecte el cable del sensor al conector en la tarjeta madre [1]. 4. Coloque la batería de tipo botón en la ranura del reposamanos [2]. Desmontaje y reensamblaje...
- Página 73 5. Conecte el cable al conector de la tarjeta madre del sistema y adhiera la cinta adhesiva [1]. 6. Conecte el cable de eDP al conector en la tarjeta madre del sistema [2]. 7. Coloque el soporte de apoyo de eDP sobre el conector de eDP [3]. 8.
- Página 74 10. Conecte el cable de la lectora de huellas dactilares al conector de la tarjeta madre del sistema [1]. 11. Coloque el soporte de apoyo de huellas dactilares [2]. 12. Reemplace el tornillo único (M2.5x4) para fijar el soporte de apoyo de huellas dactilares a la tarjeta madre del sistema [3]. Desmontaje y reensamblaje...
- Página 75 13. Conecte los siguientes cables: a) Cable de USH [1]. b) Cable de la placa de LED [2]. c) Cable del panel táctil [3]. Desmontaje y reensamblaje...
- Página 76 14. Alinee y coloque la trama del módulo de memoria en la ranura de la tarjeta madre del sistema [1]. 15. Reemplace los tres tornillos (M2x3) para fijar la trama del módulo de memoria a la tarjeta madre del sistema [2]. Desmontaje y reensamblaje...
- Página 77 Siguientes pasos 1. Reemplace la tarjeta WWAN. 2. Reemplace la tarjeta WLAN. 3. Reemplace la entrada de 4. Coloque el módulo de memoria. 5. Reemplace el ventilador del sistema. 6. Reemplace el disipador de calor. 7. Coloque el altavoz. 8. Reemplace la batería. 9.
- Página 78 Batería de tipo botón Extracción de la batería de tipo botón Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora 2. Quite la tarjeta microSD. 3. Extraiga la cubierta de la base.
- Página 79 Siguientes pasos 1. Sustituya la placa base. 2. Reemplace la tarjeta WWAN. 3. Reemplace la tarjeta WLAN. 4. Reemplace la entrada de 5. Coloque el módulo de memoria. 6. Reemplace el ventilador del sistema. 7. Reemplace el disipador de calor. 8.
- Página 80 Pasos 1. Despegue la cinta adhesiva y desconecte el cable del conector en la tarjeta madre del sistema [1]. 2. Quite el tornillo único (M2x4) que fija el soporte del cable de eDP a la tarjeta madre del sistema [2]. 3.
- Página 81 6. Quite los cuatro tornillos (M2.5x4) que fijan el ensamblaje de la pantalla al chasis del sistema [1]. 7. Quite el ensamblaje de la pantalla del sistema [2]. Desmontaje y reensamblaje...
- Página 82 Instalación del ensamblaje de la pantalla Sobre esta tarea NOTA: Asegúrese de que las bisagras se abran completamente antes de reemplazar el ensamblaje de la pantalla en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. Pasos 1. Alinee y coloque el chasis del sistema debajo de las bisagras del ensamblaje de la pantalla [1]. 2.
- Página 83 3. Coloque el chasis del sistema en el ensamblaje de la pantalla. Desmontaje y reensamblaje...
- Página 84 4. Conecte el cable al conector de la tarjeta madre del sistema y adhiera la cinta adhesiva [1]. 5. Vuelva a colocar el cable de eDP y conéctelo al conector de eDP [2]. 6. Coloque el soporte del cable de eDP en la tarjeta madre del sistema [3]. 7.
- Página 85 Siguientes pasos 1. Reemplace la batería. 2. Reemplace la cubierta de la base. 3. Reemplace la tarjeta microSD. 4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Teclado Extracción del teclado Requisitos previos 1.
- Página 86 10. Quite la tarjeta WWAN. 11. Quite la tarjeta madre. NOTA: La tarjeta madre del sistema se puede quitar con el disipador de calor conectado. 12. Quite la batería de tipo botón. Pasos 1. Despegue la cinta adhesiva que fija el teclado y la lectora de tarjetas inteligentes. 2.
- Página 87 3. Quite los 19 (M2x2) que fijan el teclado al reposamanos [1]. 4. Quite el teclado de la computadora [2]. Desmontaje y reensamblaje...
- Página 88 Instalación del teclado Pasos 1. Alinee y coloque el teclado en el reposamanos [1]. 2. Sustituya los 19 tornillos (M2x2) para fijar el teclado al reposamanos [2]. Desmontaje y reensamblaje...
- Página 89 3. Conecte el cable de retroiluminación y los cables del teclado a los conectores en el panel táctil. Desmontaje y reensamblaje...
- Página 90 4. Adhiera la cinta adhesiva que fija el teclado y la placa de tarjetas inteligentes. Desmontaje y reensamblaje...
- Página 91 Siguientes pasos 1. Reemplace la batería de tipo botón. 2. Reemplace la tarjeta madre. NOTA: La tarjeta madre del sistema se puede reemplazar con el disipador de calor conectado. 3. Reemplace la tarjeta WWAN. 4. Reemplace la tarjeta WLAN. 5. Reemplace la entrada de 6.
- Página 92 2. Quite los dos tornillos (M2x2.5) que fijan la lectora de tarjetas inteligentes al reposamanos [1]. 3. Levante la placa de la lectora de tarjetas inteligentes para quitarla de la computadora [2]. Desmontaje y reensamblaje...
- Página 93 Instalación de la placa de la lectora de tarjetas inteligentes Pasos 1. Alinee y coloque la placa de la lectora de tarjetas inteligentes en el reposamanos [1]. 2. Reemplace los dos tornillos (M2x2.5) para fijar la placa de la lectora de tarjetas inteligentes al reposamanos [2]. Desmontaje y reensamblaje...
- Página 94 3. Reemplace el cable de la lectora de tarjetas inteligentes. Desmontaje y reensamblaje...
- Página 95 Siguientes pasos 1. Reemplace la batería de tipo botón. 2. Sustituya la placa base. 3. Reemplace la tarjeta WWAN. 4. Reemplace la tarjeta WLAN. 5. Reemplace la entrada de 6. Coloque el módulo de memoria. 7. Reemplace el ventilador del sistema.
- Página 96 7. Quite el ventilador del sistema. 8. Quite la entrada de 9. Extraiga la tarjeta WLAN. 10. Quite la tarjeta WWAN. 11. Quite la tarjeta madre. NOTA: La tarjeta madre del sistema se puede quitar con el disipador de calor conectado. 12.
- Página 97 Ejecución de los diagnósticos de SupportAssist Invoque los diagnósticos mediante cualquiera de los métodos a continuación: • Presione la tecla F12 del teclado, cuando aparece la pantalla de presentación de Dell, hasta que reciba el mensaje Arranque de diagnóstico seleccionado. •...
- Página 98 Pantalla avanzada de SupportAssist La pantalla avanzada permite pruebas más directas y contiene información más detallada sobre la condición general del sistema. Para llegar a esta pantalla, el usuario puede deslizar el dedo hacia la izquierda en sistemas táctiles o hacer clic en el botón de página siguiente, en el lado izquierdo inferior de la pantalla básica.
- Página 99 Mensajes de error de SupportAssist Cuando el diagnóstico de SupportAssist de Dell detecta un error durante la ejecución, pausará la prueba y aparecerá la siguiente ventana: • Si responde Sí, el diagnóstico continuará probando el siguiente dispositivo y los detalles del error estarán disponibles en el informe resumido.
- Página 100 Códigos de los indicadores luminosos de Descripción del problema diagnóstico Tarjeta madre del sistema: falla de BIOS o ROM (memoria de solo lectura) No se detectó ninguna memoria o RAM (memoria de acceso aleatorio) Falla de memoria o RAM (memoria de acceso aleatorio) Memoria instalada no válida Error de la tarjeta madre del sistema o el chipset Error de pantalla...
- Página 101 Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 3. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos...