Contenido 1 Manipulación del equipo..........................6 Instrucciones de seguridad............................... 6 Apagado del equipo (Windows 10)...........................6 Antes de manipular el interior del equipo.........................7 Después de manipular el interior del equipo........................7 2 Tecnología y componentes..........................8 DDR4....................................8 Detalles de DDR4................................. 8 Errores de memoria..............................9 HDMI 1.4....................................
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Extracción de los altavoces............................27 Instalación de los altavoces............................28 Tarjeta WLAN................................... 30 Extracción de la tarjeta WLAN..........................30 Instalación de la tarjeta WLAN..........................30 Tarjeta WWAN...................................31 Extracción de la tarjeta WWAN..........................31 Instalación de la tarjeta WWAN..........................32 Superficie táctil.................................33 Extracción de la superficie táctil..........................33 Instalación de la superficie táctil..........................34 Puerto del adaptador de alimentación...........................35 Extracción del puerto del adaptador de alimentación...................
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Flash del BIOS (memoria USB)............................69 Actualización del BIOS..............................70 Opciones de recuperación y respaldo de medios......................70 Ciclo de apagado y encendido de wifi........................... 70 Liberación de alimentación residual..........................70 5 Obtención de ayuda............................. 72 Cómo ponerse en contacto con Dell..........................72 Contenido...
Antes de manipular el interior del equipo NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Después de manipular el interior del equipo PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo.
Tecnología y componentes NOTA: Las instrucciones que se proporcionan en esta sección se aplican en las computadoras que se envían con el sistema operativo Windows 10. Windows 10 viene instalado de fábrica en esta computadora. Temas: • DDR4 • HDMI 1.4 •...
Figura 2. Diferencia de grosor Borde curvo Los módulos DDR4 tienen un borde curvo para ayudar con la inserción y aliviar el estrés de la PCB durante la instalación de memoria. Figura 3. Borde curvo Errores de memoria Los errores de memoria en el sistema muestran el nuevo código de error de ENCENDIDO-FLASH-FLASH o ENCENDIDO-FLASH- ENCENDIDO.
• Tipo de contenido: señalización en tiempo real de los tipos de contenido entre la pantalla y el dispositivo de origen, lo que permite que el televisor optimice los ajustes de imagen en función del tipo de contenido. • Espacios de color adicionales: agrega compatibilidad para más modelos de color que se utilizan en fotografía digital y gráficos informáticos.
• Transferencias de datos dúplex completas y compatibilidad con nuevos tipos de transferencia • Compatibilidad con versiones anteriores de USB 2.0 • Nuevos conectores y cable Los temas que se muestran a continuación tratan algunas de las preguntas más frecuentes en relación con el USB 3.0/USB 3.1 Gen 1. Velocidad Actualmente, hay 3 modos de velocidad definidos según la especificación del USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 más reciente.
imaginar que con 5 a 10 veces más de ancho de banda disponible, las soluciones de video USB deberían funcionar mucho mejor. El DVI de enlace único requiere casi 2 Gb/s de rendimiento. Donde antes la capacidad de 480 Mb/s suponía una limitación, los 5 Gb/s actuales son más que alentadores.
Extracción e instalación de componentes Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento requieren el uso de las siguientes herramientas: • Destornillador Phillips #0 • Destornillador Phillips n.° 1 • Punta trazadora de plástico NOTA: El destornillador #0 se utiliza para los tornillos 0-1 y el destornillador #1 para los tornillos 2-4. Lista de tornillos La tabla proporciona la lista de tornillos que se utilizan para fijar los diferentes componentes.
Afloje los tres tornillos cautivos de la cubierta de la base. Quite los cuatro tornillos (M2x6) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Haga palanca en la cubierta de la base desde la esquina superior izquierda del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Levante la cubierta de la base para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Coloque la computadora con las bisagras hacia usted. Alinee la cubierta de la base en el ensamblaje del teclado y el reposamanos, y encaje la cubierta en su lugar. Reemplace los cuatro tornillos (M2x6) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Ajuste los tres tornillos cautivos que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Desconecte el cable de la batería de la placa base. Quite los cuatro tornillos (M2x2) que fijan la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Quite el tornillo (M1.6x4) que fija la batería a la tarjeta madre del sistema y al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Levante la batería para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Conecte el cable de la batería a la placa base. Reemplace los cuatro tornillos (M2x2) que fijan la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Reemplace el tornillo (M1.6x4) que fija la batería a la tarjeta madre del sistema y al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instale la cubierta de la base.
Desconecte el cable de la batería de tipo botón de la placa base. Quite el cable de la batería de tipo botón de la guía de colocación. Despegue la batería de tipo botón del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación de la batería de tipo botón Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Adhiera la batería de tipo botón a la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Pase el cable de la batería de tipo botón por la guía de colocación. Conecte el cable de la batería de tipo botón a la placa base. Coloque la batería.
Quite el tornillo (M2x2.5) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre del sistema. Deslice y quite la unidad de estado sólido de la ranura en la tarjeta madre del sistema. Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2280 Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta de la ranura de unidad de estado sólido y deslice la unidad en la ranura de unidad de la tarjeta madre del sistema. Reemplace el tornillo (M2x2.5) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre del sistema. Coloque la batería.
Quite el tornillo (M2x2.5) que fija el soporte para unidad de estado sólido a la tarjeta madre del sistema. Deslice y quite el soporte para unidad de estado sólido de la ranura de unidad de estado sólido en la tarjeta madre del sistema. Deslice y quite la unidad de estado sólido de la ranura en la tarjeta madre del sistema.
Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta de la ranura de unidad de estado sólido y deslice la unidad en la ranura de unidad de la tarjeta madre del sistema. Deslice el soporte para unidad de estado sólido en la unidad de estado sólido de la tarjeta madre del sistema. Reemplace el tornillo (M2x2.5) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre del sistema.
Despegue la cinta que fija el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema. En orden secuencial inverso (7>6>5>4>3>2>1), afloje los siete tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema. Levante el disipador de calor para separarlo de la placa base. Instalación del disipador de calor Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Alinee y coloque los orificios para tornillos en el disipador de calor con los orificios para tornillos en la tarjeta madre del sistema. En orden secuencial (como se indica en el disipador de calor), ajuste los siete tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema.
Desconecte el cable de la placa de E/S de la placa base y la placa de E/S. NOTA: Este paso solo corresponde a computadoras enviadas con configuración de WWAN. Quite los dos tornillos (M2x3) que fijan el ventilador a la tarjeta madre del sistema. Levante el ventilador ligeramente para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Conecte el cable del ventilador a la placa base. Alinee los orificios para tornillos del ventilador con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Reemplace los dos tornillos (M2x3) que fijan el ventilador al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Conecte el cable de la placa de E/S a la placa base y la placa de E/S.
Extraiga la batería. En la imagen a continuación, se indica la ubicación de los altavoces y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Abra el pestillo y desconecte el cable de la almohadilla de contacto de la tarjeta madre del sistema. Desconecte el cable de los altavoces de la placa base.
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En la imagen a continuación, se indica la ubicación de los altavoces y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Mediante los postes de alineación y las arandelas de goma, coloque los altavoces en las ranuras del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Tarjeta WLAN Extracción de la tarjeta WLAN Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga la cubierta de la base. Extraiga la batería. En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta WLAN y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Conecte los cables de la antena a la tarjeta WLAN. Alinee la muesca de la tarjeta WLAN con la lengüeta de la ranura de tarjeta WLAN e inserte la tarjeta WLAN inclinada en la ranura de tarjeta WLAN. Alinee y coloque el soporte para tarjeta WLAN en la tarjeta WLAN. Reemplace el tornillo (M2x2.5) para fijar el soporte para tarjeta WLAN a la tarjeta WLAN.
Quite el tornillo (M2x2.5) que fija el soporte de la tarjeta WWAN a la tarjeta WWAN. Tenga en cuenta la alineación del soporte para tarjeta WWAN antes de levantarlo de la tarjeta WWAN. Desconecte los cables de antena de la tarjeta WWAN. Deslice y quite la tarjeta WWAN de la ranura de tarjeta WWAN.
Alinee la muesca de la tarjeta WWAN con la lengüeta de la ranura de tarjeta WWAN e inserte la tarjeta inclinada en la ranura. Conecte los cables de la antena a la tarjeta WWAN y alinee el soporte para tarjeta WWAN en la tarjeta WWAN. Reemplace el tornillo (M2x2.5) que fija el soporte de WWAN a la tarjeta WWAN.
Despegue las cintas adhesivas que fijan la almohadilla de contacto al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Abra el pestillo y desconecte el cable de la almohadilla de contacto de la tarjeta madre del sistema. Quite los tres tornillos (M1.6x2) que fijan el soporte para almohadilla de contacto al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Levante el soporte de la almohadilla de contacto para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Alinee y coloque la almohadilla de contacto en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Reemplace los dos tornillos (M1.6x2) que fijan la almohadilla de contacto al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Alinee y coloque el soporte de la almohadilla de contacto en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Reemplace los tres tornillos (M1.6x2) que fijan el soporte para almohadilla de contacto al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Extraiga la cubierta de la base. Extraiga la batería. En la imagen a continuación, se indica la ubicación del puerto del adaptador de alimentación y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Quite el tornillo (M2.5x3.5) que fija el soporte del cable de la pantalla a la tarjeta madre del sistema. Quite el tornillo (M2x4) que fija la bisagra de la pantalla derecha a la tarjeta madre del sistema.
Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación a la placa base. Reemplace el tornillo (M2x3) que fija el puerto del adaptador de alimentación al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Alinee y coloque el soporte del cable de la pantalla en la tarjeta madre del sistema. Reemplace el tornillo (M2.5x3.5) que fija el soporte del cable de la pantalla a la tarjeta madre del sistema.
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Extracción e instalación de componentes...
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Quite el tornillo (M2.5x3.5) que fija el soporte del cable de la pantalla a la tarjeta madre del sistema. Levante el soporte del cable de la pantalla para sacarlo de la placa base. Mediante la lengüeta de tiro, desconecte el cable de la pantalla de la placa base. Quite los dos tornillos (M2.5x3.5) que fijan la bisagra de la pantalla izquierda a la placa de E/S y al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Instalación del ensamblaje de la pantalla Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
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Extracción e instalación de componentes...
Alinee y coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en el ensamblaje de la pantalla. Mediante los postes de alineación, cierre las bisagras de la pantalla. Reemplace los dos tornillos (M2.5x3.5) que fijan la bisagra de la pantalla izquierda a la placa de E/S y al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Extracción de la placa de E/S Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga la cubierta de la base. Extraiga la batería. Extraiga el ventilador. En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa de E/S y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Levante la placa de E/S para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación de la placa de E/S Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa de E/S y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Instale el ventilador. Coloque la batería. Instale la cubierta de la base. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Placa del botón de encendido Extracción de la placa del botón de encendido Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa del botón de encendido y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Alinee el orificio para tornillo en la placa del botón de encendido con el orificio en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. Reemplace el tornillo (M1.6x2) que fija la placa del botón de encendido al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Extraiga la placa de E/S. En la imagen a continuación, se indica la ubicación del botón de encendido con lectora de huellas dactilares y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Quite el tornillo (M1.6x2) que fija el soporte para botón de encendido al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Quite el tornillo (M1.6x2) que fija el botón de encendido con lectora de huellas dactilares al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Alinee y coloque el botón de encendido con lectora de huellas dactilares en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. Reemplace el tornillo (M1.6x2) que fija el botón de encendido con lectora de huellas dactilares al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
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Quite el tornillo (M2x4) que fija la bisagra de la pantalla derecha a la tarjeta madre del sistema. Quite el tornillo (M2x4) que fija el soporte del cable de la pantalla a la tarjeta madre del sistema. Quite el tornillo (M2.5x3.5) que fija el soporte del puerto USB de tipo C a la tarjeta madre del sistema. Retire la cinta que fija el cable de la placa E/S a la placa base.
Instalación de la placa base Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Conecte el cable del altavoz a la placa base. Conecte el cable de la placa de E/S a la tarjeta madre y cierre el pestillo para fijar el cable. Pegue la cinta que fija el cable de la placa de E/S a la placa base. Reemplace el tornillo (M2x4) que fija la bisagra de la pantalla derecha a la tarjeta madre del sistema.
Haga palanca con cuidado en los bordes del bisel de la pantalla para quitarlo del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla. Extraiga el embellecedor de la pantalla del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla. Instalación del embellecedor de la pantalla NOTA: Este procedimiento no corresponde a computadoras enviadas con configuración de WWAN.
Alinee el embellecedor de la pantalla con el ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla y, con cuidado, encaje el embellecedor de la pantalla en su lugar. Instale el ensamblaje de la pantalla. Instale la tarjeta WLAN.
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Mediante un instrumento de plástico acabado en punta, deslice la lengüeta de tiro de la cinta SR hacia afuera, en ambos lados del panel de la pantalla. Tire una pequeña parte de la cinta SR hacia afuera. Enrolle la cinta SR alrededor del instrumento de plástico. NOTA: Para evitar romper o seccionar la cinta SR, tire solo una pequeña parte de la cinta SR hacia afuera y, a continuación, enrolle la cinta SR alrededor del instrumento de plástico.
Instalación del panel de la pantalla NOTA: Este procedimiento no corresponde a computadoras enviadas con configuración de WWAN. Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. En la imagen a continuación, se indica la ubicación del panel de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
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Despegue las películas protectoras transparentes de las cintas SR. Alinee y adhiera ambas cintas SR al borde plástico de la cubierta posterior de la pantalla. Despegue las películas protectoras azules de las cintas SR. Comenzando por la parte superior, alinee y coloque el panel de la pantalla en la cubierta posterior de la pantalla. Quite el papel de liberación de la película de presión.
Instale el embellecedor de la pantalla. Instale el ensamblaje de la pantalla. Instale la tarjeta WLAN. Coloque la batería. Instale la cubierta de la base. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Bisagras de la pantalla Extracción de las bisagras de la pantalla NOTA: Este procedimiento no corresponde a computadoras enviadas con configuración de WWAN.
Instalación de las bisagras de la pantalla NOTA: Este procedimiento no corresponde a computadoras enviadas con configuración de WWAN. Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. En la imagen a continuación, se indica la ubicación de las bisagras de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Extraiga la batería. Extraiga la tarjeta WLAN. Extraiga el ensamblaje de la pantalla. Extraiga el embellecedor de la pantalla. Extraiga el panel de la pantalla. En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la cámara y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Despegue la cinta que fija la cámara a la cubierta posterior de la pantalla.
Adhiera la cámara al cable de la pantalla (cinta), conecte el cable de la cámara a la cámara y voltéela. Mediante el poste de alineación, voltee la cámara y adhiérala a la cubierta posterior de la pantalla. Adhiera la cinta que fija la cámara a la cubierta posterior de la pantalla. Instale el panel de la pantalla Instale el...
En la imagen a continuación, se indica la cubierta posterior de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Después de realizar todos los requisitos previos, queda la cubierta posterior de la pantalla. NOTA: Los cables de la antena son parte del ensamblaje del teclado y el reposamanos para computadoras enviadas con configuraciones de WLAN.
NOTA: Los cables de la antena son parte del ensamblaje del teclado y el reposamanos para computadoras enviadas con configuraciones de WLAN. Instale la cámara. Instale el cable de la pantalla. Instale el panel de la pantalla Instale las bisagras de la pantalla.
Despegue la cinta que fija el cable de la pantalla a la cubierta posterior. Despegue el cable de la pantalla de la cubierta posterior de la pantalla. Instalación del cable de la pantalla NOTA: Este procedimiento no corresponde a computadoras enviadas con configuración de WWAN. Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Adhiera la cinta que fija el cable de la pantalla a la cubierta posterior. Adhiera el cable de la pantalla a la cubierta posterior de la pantalla. Instale el embellecedor de la pantalla. Instale el panel de la pantalla Instale el ensamblaje de la pantalla.
Después de realizar los pasos de los requisitos previos, nos queda el ensamblaje del teclado y el reposamanos. NOTA: Los cables de la antena son parte de la cubierta posterior de la pantalla para computadoras enviadas con configuración de WWAN. Instalación del ensamblaje del teclado y el reposamanos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
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NOTA: Los cables de la antena son parte de la cubierta posterior de la pantalla para computadoras enviadas con configuración de WWAN. Instale la almohadilla de contacto. Instale el puerto del adaptador de alimentación. Instale el botón de encendido con lectora de huellas dactilares o la placa del botón de encendido, según corresponda.
Ejecución de los diagnósticos de ePSA Encienda el equipo. Cuando el equipo esté iniciando, presione la tecla <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos). Haga clic en la flecha situada en la esquina inferior izquierda.
Copie el archivo del programa de configuración del BIOS a la unidad USB de inicio. Conecte la unidad USB de inicio al equipo que necesita la actualización del BIOS. Reinicie el equipo y presione F12 cuando aparezca el logotipo de Dell en la pantalla. Solución de problemas...
Haga doble clic en el icono del archivo de actualización del BIOS y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Opciones de recuperación y respaldo de medios Dell propone varias opciones para recuperar el sistema operativo Windows en su computadora de Dell. Para obtener más información, consulte Opciones de recuperación y respaldo de medios para Windows de...
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Encienda el equipo. Solución de problemas...
Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:...