Línea telefónica o conexiones
Problemas
La marcación no funciona.
El equipo no contesta las llamadas. Asegúrese de que el equipo esté configurado en el modo de recepción correcto.
Recepción de faxes
Problemas
No se puede recibir un fax.
Solución de problemas y mantenimiento rutinario
Sugerencias
Compruebe que exista tono de marcación.
Cambie la configuración Tono/Pulsos. (Consulte la Guía de configuración
rápida). (Solo en Chile/Argentina)
Compruebe todas las conexiones del cable telefónico.
Compruebe que el equipo esté enchufado y encendido.
Envíe un fax manual pulsando Hook (Teléfono) o levantando el auricular de un
teléfono externo y marcando el número. Espere a oír los tonos de recepción de
fax antes de pulsar Black Start (Negro Inicio) o Color Start (Color Inicio).
(Consulte Ajustes de modo de recepción en la página 49). Compruebe que exista
tono de marcación. Si fuese posible, haga una llamada al equipo para oír cómo
contesta. Si todavía no hubiera respuesta, compruebe la conexión del cable de la
línea telefónica. Si al llamar al equipo no suena, pida a la compañía telefónica que
revise la línea.
Sugerencias
Asegúrese de que el equipo emite el tono de marcación pulsando el botón
Hook (Teléfono). Si oye interferencias en la línea de fax, póngase en contacto
con la compañía telefónica local.
Compruebe todas las conexiones del cable telefónico. Asegúrese de que el cable
de la línea telefónica está conectado a la toma de teléfono de pared y a la
conexión LINE del equipo. Si está suscrito a servicios DSL o VoIP, póngase en
contacto con el proveedor del servicio para obtener instrucciones para la
conexión.
Asegúrese de que el equipo está en el modo de recepción correcto. Esto viene
determinado por los dispositivos externos y los servicios de telefonía a los que
esté suscrito y que utilice en la misma línea que el equipo Brother. (Consulte
Ajustes de modo de recepción en la página 49).
Si tiene una línea de fax especial y desea que el equipo Brother conteste
automáticamente todos los faxes entrantes, debe seleccionar el modo
Sólo fax.
Si el equipo Brother comparte la línea con un contestador automático externo,
debe seleccionar el modo TAD externo. En el modo TAD externo, el equipo
Brother recibirá automáticamente los faxes entrantes y los interlocutores de
llamadas de voz podrán dejar un mensaje en el contestador automático.
Si el equipo Brother comparte la línea con un servicio de voz al que esté suscrito,
consulte Servicio de voz en la página 53.
Si el equipo Brother está en una línea con el servicio de suscripción de timbre
distintivo, consulte Timbre distintivo en la página 54.
Si el equipo Brother comparte una línea con otros teléfonos y desea que conteste
automáticamente todos los faxes entrantes, debe seleccionar el modo Fax/Tel.
En el modo Fax/Tel, el equipo Brother recibirá faxes automáticamente y emitirá
un semitimbre/doble timbre para avisarle de que debe contestar las llamadas de
voz.
Si no desea que el equipo Brother conteste automáticamente ningún fax entrante,
debe seleccionar el modo Manual. En el modo Manual, debe contestar todas las
llamadas entrantes y activar el equipo para recibir faxes.
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