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ISTA DE COMPROBACIÓN DE PROBLEMAS DEL FAX
Si se produce algún problema, lea la lista de problemas y soluciones antes de ponerse en
contacto con el servicio técnico.
El MFP no marca un número de teléfono.Compruebe el cable de alimentación y la toma
de pared. Asegúrese de que la línea telefónica (no un auricular o teléfono externo) está
conectada a la toma LINE que se encuentra en la parte posterior de la máquina. Si se
instala un teléfono externo, levante el teléfono y compruebe si se escucha un tono de
marcado. Si no lo hay, puede que exista algún tipo de problema con la línea telefónica. Si
hay tono, es posible que el MFP utilice un método de marcado incorrecto (por pulsos o
tonos) para la zona. En caso de que se oigan tonos alternos en lugar de pulsos de marcación
y que en la región se utilice la marcación por pulsos, modifique los parámetros de llamada
(consulte
"MF (T)/PM (P)" en la página
En la pantalla se muestra un error de comunicación. Esto indica varios problemas posibles:
>
Es posible que el MFP no sea compatible con el dispositivo remoto o que éste no
pueda realizar la función solicitada por el MFP, como en el caso del sondeo o la
transmisión de un fax confidencial.
>
Puede también que no haya papel en el equipo remoto o que el papel esté atascado.
>
Los errores de comunicación pueden producirse también cuando las condiciones de
la línea telefónica no son buenas. Intente enviar de nuevo el fax y asegúrese de que
se marca el número de teléfono correcto.
>
Si hay que marcar un prefijo para conectar con una línea externa o si la llamada se
realiza a un destino internacional, es posible que haya que introducir una pausa
después de marcar el prefijo o el código de marcado internacional para indicar al
equipo que debe esperar un tono de marcado. En caso de que se produzcan
problemas frecuentes al establecer la comunicación con una determinada máquina
remota, pruebe a programar el número de teléfono con una tecla de marcación
rápida y, a continuación, modifique los parámetros de dicha tecla.
>
Finalmente, puede que la máquina remota requiera la prestación de servicio técnico.
Intente enviar un fax a otra ubicación para comprobar el MFP local.
Se pueden enviar faxes, pero la imagen del documento impreso por el equipo
remoto es de muy mala calidad. Si el documento enviado por fax tiene fuentes
pequeñas, ilustraciones complejas, fotos o es muy claro o muy oscuro, pruebe a cambiar
la configuración de calidad y densidad del fax
el documento en la máquina para determinar cómo se transmitirá. El problema puede
deberse a interferencias de la línea telefónica. Pruebe a enviar de nuevo el documento más
tarde.
El fax se envía, pero el mensaje recibido se muestra completamente en blanco.
Asegúrese de que el documento se ha cargado correctamente antes de enviarlo por fax,
con la cara del texto HACIA ARRIBA en el ADF o la cara HACIA ABAJO en el cristal.
La imagen del fax recibido es de muy mala calidad. Pruebe a hacer una copia del
documento en la máquina local con el fin de asegurarse de que funciona correctamente. Si
el problema continúa, póngase en contacto con la persona que le envió el fax y pídale que
cambie la configuración de la calidad y densidad del fax. Pida a la persona que haga una
copia del documento en su equipo para comprobar que funciona correctamente. A
continuación, pídale que le envíe de nuevo el fax.
Se ha intentado marcar con un número de marcación rápida o de marcación de
grupo, pero sin resultados. Asegúrese de que el número de marcación rápida o de
marcación de grupo ha utilizado esté programado correctamente. Cuando marque un
número de dos o tres dígitos, asegúrese de pulsar # o * antes de introducir el número.
47).
(consulte "Densidad" en la página
Solución de problemas > 136
(MB470/MB480)
41). Copie
