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CA P Í TU L O 4 – SOLUCI ÓN DE PROBLE MAS DE LA PI ZARRA DIGI TAL
I N T E R A C T I V A S M A R T B O A R D
Diagrama de flujo 3: Luz indicadora de color rojo
Una luz indicadora de color rojo denota que la pizarra digital interactiva recibe
alimentación pero no se comunica correctamente con el ordenador. En la mayoría
de los casos, las luces de la bandeja de rotuladores no se encienden y la pantalla
no responde al tacto.
Luz
indicadora
roja
Compruebe todas
las conexiones
¿La luz
indicadora
está roja?
Sí
¿El cable
USB supera los 5 m
Sí
(16 pies)?
No
Restablezca la pizarra
Sí
digital interactiva
¿La luz
indicadora
está roja?
Sí
Desconecte y vuelva
a conectar el cable
USB al ordenador
¿La luz
indicadora
está roja?
Sí
Siguiente nivel
de asistencia
técnica
No
Cámbielo por
otro cable USB
más corto
¿La luz
indicadora
No
está roja?
No
Ir al
No
gráfico 1
La pizarra digital interactiva está
conectada al ordenador mediante
un cable USB y a la toma de la
pared a través del cable de
alimentación. Es posible acceder
a estos cables por debajo de
la bandeja de rotuladores.
Si a luz indicadora cambia de
verde a rojo con el ordenador
encendido, puede que éste
deje de responder. Reinicie
el ordenador.
A fin de restablecer la pizarra
digital interactiva, utilice un
objeto largo y estrecho, como
puede ser un bolígrafo, para
presionar el botón Restablecer
brevemente (menos de tres
segundos). Si lo prefiere,
desconecte el cable de
alimentación de la toma de
pared y vuelva a conectarlo.
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