Lenovo ThinkSystem SR860 Manual De Mantenimiento página 207

El servidor no responde (se completa la prueba POST y el sistema operativo está en ejecución)
Complete los siguientes pasos hasta que se solucione el problema.
• Si está en la misma ubicación que el servidor, complete los siguientes pasos:
1. Si utiliza una conexión KVM, asegúrese de que la conexión está operando correctamente. De lo
contrario, asegúrese de que el teclado y el ratón funcionen correctamente.
2. Si es posible, inicie una sesión en el servidor y verifique que todas las aplicaciones se están
ejecutando (no hay aplicaciones bloqueadas).
3. Reinicie el servidor.
4. Si el problema continúa, asegúrese de que cualquier software nuevo se ha instalado y configurado
correctamente.
5. Póngase en contacto con su punto de venta de software o con su proveedor.
• Si se accede al servidor desde una ubicación remota, complete los siguientes pasos:
1. Asegúrese de que todas las aplicaciones se están ejecutando (no hay aplicaciones colgadas).
2. Intente finalizar sesión en el sistema y volver a iniciar sesión.
3. Valide el acceso a la red haciendo ping o ejecutando una ruta de rastreo al servidor desde una línea
de comandos.
a. Si no puede obtener respuesta durante una prueba de ping, intente hacer ping en otro servidor del
alojamiento para determinar si es un problema de conexión o un problema del servidor.
b. Ejecute una ruta de rastreo para determinar dónde se interrumpe la conexión. Intente resolver un
problema de conexión con la VPN o el punto en el que la conexión se rompe.
4. Reinicie el servidor de forma remota a través de la interfaz de gestión.
5. Si el problema continúa, verifique que se haya instalado y configurado correctamente cualquier
software nuevo.
6. Póngase en contacto con su punto de venta de software o con su proveedor.
El servidor no responde (no puede presionar F1 para iniciar la configuración del sistema)
Los cambios de configuración, por ejemplo, las actualizaciones de firmware de adaptador o dispositivos
añadidas, y los problemas de código de aplicación pueden hacer que el servidor falle en la POST (la
autoprueba de encendido).
Si esto ocurre, el servidor responde de cualquiera de las formas siguientes:
• El servidor se reinicia automáticamente e intenta la POST de nuevo.
• El servidor se cuelga y debe reiniciar manualmente el servidor para que éste intente la POST de nuevo.
Después de un número especificado de intentos consecutivos (automáticos o manuales), el servidor revierte
a la configuración de UEFI predeterminada e inicia la configuración del sistema para que pueda realizar las
correcciones necesarias en la configuración y reiniciar el servidor. Si el servidor no puede completar la POST
satisfactoriamente con la configuración predeterminada, es posible que haya un problema con la placa del
sistema.
Puede especificar el número de intentos de reinicio consecutivos en la configuración del sistema. Reinicie el
servidor y presione F1 para mostrar la interfaz de configuración del sistema de Lenovo XClarity Provisioning
Manager. A continuación, haga clic en System Settings ➙ Recovery and RAS ➙ POST Attempts ➙ POST
Attempts Limit. Las opciones disponibles son: 3, 6, 9 e Inhabilitado.
Se muestra el error de placa de voltaje en el registro de sucesos
Complete los siguientes pasos hasta que se solucione el problema.
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Capítulo 4 Determinación de problemas
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