Solución de problemas
Si considera que hay un problema en el equipo, verifique primero cada uno de los elementos que se muestran a
continuación. Luego, intente identificar el problema y siga los consejos para la solución de problemas.
Puede corregir la mayoría de los problemas usted mismo. Si necesita más ayuda, visite
para ver las sugerencias más recientes de Preguntas frecuentes y Solución de problemas:
En primer lugar, compruebe lo siguiente:
•
El cable de alimentación del equipo está conectado correctamente y el equipo está encendido.
•
Todas las piezas de protección del equipo han sido retiradas.
•
Los cartuchos de tinta están instalados correctamente.
•
La cubierta superior y la cubierta para el desatasco de papel están totalmente cerradas.
•
El papel está correctamente introducido en la bandeja de papel.
•
Los cables de interfaz están conectados de manera segura al equipo y a la computadora, o la conexión
inalámbrica está configurada en el equipo y en su computadora.
•
(Para modelos de red) El punto de acceso (para red inalámbrica), enrutador o concentrador está encendido y
el botón de enlace parpadea.
•
Se muestran mensajes en la pantalla LCD del equipo.
Si no pudo solucionar el problema con las verificaciones, identifique el problema y, luego, consulte Información
relacionada.
AVISO
•
La tinta de sublimación negra puede causar una reacción alérgica.
•
Use guantes de protección si existe riesgo de tocar la tinta, por ejemplo, al reemplazar los cartuchos de
tinta o despejar un atasco de papel.
•
Si la tinta entra en contacto con la piel por accidente, lávese de inmediato con jabón y agua fría. Si la piel
se irrita o se presenta una erupción cutánea, busque atención médica de inmediato.
Información
Información relacionada
•
Mensajes de mantenimiento y error
•
Atasco en la impresora o atasco de papel
•
Si tiene problemas con el equipo
•
Consultar la información del equipo
•
Restaurar el equipo
Temas relacionados:
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Problemas de manipulación de papel e impresión
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Problemas de red
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Problemas con AirPrint
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Problemas con Artspira
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