Problemas generales de fax
A continuación se muestran algunos problemas comunes del fax.
El fax no se ha enviado
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No aparece ningún botón de libreta de direcciones del fax
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No es posible localizar la configuración del fax en HP web JetAdmin
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El encabezado se agrega en la parte superior de la página si la opción de plantilla está activada
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Hay una mezcla de nombres y números en el cuadro de destinatarios
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Mi fax de una página se imprime como dos páginas
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Un documento se detiene en el alimentador de documentos en mitad del proceso de envío de un fax
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El volumen de los sonidos que emite el accesorio de fax es demasiado alto o demasiado bajo
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El fax no se ha enviado
Verifique el problema del fax y pruebe la solución sugerida.
JBIG está activado pero la máquina de fax receptora no es compatible con JBIG.
Desactive la configuración JBIG.
No aparece ningún botón de libreta de direcciones del fax
Verifique el problema del fax y pruebe la solución sugerida.
Ninguno de los contactos en la lista de contactos seleccionados tiene información de fax asociada. Añada la
información de fax necesaria.
No es posible localizar la configuración del fax en HP web JetAdmin
Verifique el problema del fax y pruebe la solución sugerida.
La configuración del fax en HP Web JetAdmin se encuentra en el menú desplegable de la página de estado del
dispositivo.
Seleccione Envío digital y fax en el menú desplegable.
El encabezado se agrega en la parte superior de la página si la opción de plantilla está activada
Este problema del fax forma parte del funcionamiento normal de la pieza.
Para todos los faxes enviados, la impresora anexa el encabezado de plantilla a la parte superior de la página.
Se considera un funcionamiento normal.
Hay una mezcla de nombres y números en el cuadro de destinatarios
Este problema del fax forma parte del funcionamiento normal de la pieza.
Se pueden mostrar nombres y números, en función de su procedencia. La libreta de direcciones del fax muestra
los nombres y el resto de números de lista de bases de datos.
214 Capítulo 9 Solución de problemas
ESES
