Passos habituais para a resolução de problemas
1. Desligue e volte a ligar o Trackball.
2. Teste o dispositivo noutra porta ou noutro computador
3. Remova a bola, empurrando-a por baixo, e limpe-a com um pano seco.
4. Coloque pilhas novas na Trackball.
Aviso de Saúde
A utilização de um teclado, rato, ou trackball pode estar associada a ferimentos ou
lesões graves. Investigações médicas recentes sobre lesões de foro profissional apontam
actividades normais, aparentemente inofensivas, como uma causa possível de Lesões
por Esforços Repetitivos (LER). Muitos factores podem estar associados à ocorrência de
LER, incluindo as próprias condições físicas e médicas de uma pessoa, a saúde em geral e
o modo como uma pessoa se posiciona e utiliza o seu corpo durante o trabalho e outras
actividades (incluindo a utilização de um teclado ou rato). Alguns estudos sugerem que
o período de tempo durante o qual uma pessoa utiliza um teclado, rato ou trackball pode
também ser um dos factores. Caso tenha alguma dúvida, relativamente a estes factores
de risco, consulte um profissional de saúde qualificado.
Quando utilizar um teclado, rato ou trackball, pode sentir ocasionalmente um
desconforto nas mãos, braços, ombros, pescoço ou outras partes do corpo. No entanto,
caso tenha algum sintoma tal como desconforto, dor, sensação de latejo, sensibilidade,
formigueiro, dormência, ardor, ou rigidez, persistentes ou recorrentes, mesmo que tais
sintomas ocorram quando não está a trabalhar no seu computador. NÃO IGNORE ESTES
SINTOMAS. CONSULTE DE IMEDIATO UM PROFISSIONAL DE SAÚDE QUALIFICADO. Estes
sintomas podem ser indícios de LER nervosas, musculares, tendinosas, ou de outras
partes do corpo, tais como a síndrome do canal cárpico, tendinite, tenossinovite, e outras
lesões, que por vezes causam incapacidade permanente.
Assistência técnica
A assistência técnica está disponível para todos os utilizadores dos produtos Kensington
registados. Não se cobra pela assistência técnica, excepto o custo da chamada telefónica
e os valores de longa distância, se aplicáveis. Pode encontrar informações sobre como
contactar a assistência técnica na última página deste manual.
Apoio através da Web
Pode encontrar a resposta para o seu problema na secção Perguntas mais frequentes
(FAQ) da área de assistência, no website da Kensington: www.support.kensington.com.
Apoio Telefónico
Não existem encargos inerentes ao apoio técnico excepto os relativos a chamadas de
longa distância, quando aplicável. Visite www.kensington.com quanto ao horário do
apoio técnico. Na Europa, o apoio técnico está disponível por telefone, de Segunda a
Sexta, entre as 0900 e as 1800 horas.
Tenha em conta o seguinte ao solicitar apoio:
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Ligue de um telemóvel onde tenha acesso ao seu dispositivo.
•
Tenha por perto as seguintes informações:
– Nome, morada e número de telefone
– O nome do produto Kensington
– Fabrico e modelo do seu computador
– O software do seu sistema e respectiva versão
– Sintomas do problema e o que os provocou
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marca comercial registada da ACCO Brands. Windows é uma marca comercial da Microsoft Corporation, registada nos E.U.A.
e noutros países. Mac e Mac OS são marcas comerciais da Apple, Inc., registadas nos EUA e noutros países. Todas as outras
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