die technische Unterstützung. Die Geschäftszeiten der telefonischen Unterstützung
entnehmen Sie bitte unserer Website www.kensington.com. In Europa sind wir
telefonisch für Sie da: von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr.
Beachten Sie hinsichtlich der telefonischen Kontaktaufnahme mit der technischen
Unterstützung Folgendes:
•
Benutzen Sie für Anrufe ein Telefon, von dem aus Sie Zugriff auf das Gerät haben
•
Bereiten Sie folgende Informationen vor:
– Name, Anschrift, Telefonnummer
– Bezeichnung des Kensington-Produkts
– Hersteller und Modell des Computers
– Systemsoftware und Version
– Symptome des Problems und Ursachen
Kensington und ACCO sind registrierte Handelsmarken von ACCO Brands. „The Kensington Promise" ist eine
Dienstleistungsmarke von ACCO Brands. Orbit ist eine eingetragene Marke von ACCO Brands. Windows ist eine
eingetragene Marke der Microsoft Corporation in den USA und/oder anderen Ländern. Mac und Mac OS sind eingetragene
Marken von Apple, Inc. in den USA und anderen Ländern. Alle anderen registrierten und nicht registrierten Handelsmarken
sind Eigentum der jeweiligen Unternehmen. Patente angemeldet.
© 2017 Kensington Computer Products Group, ein Bereich von ACCO Brands. Die unerlaubte Vervielfältigung, Duplizierung
oder eine andere Form der Reproduktion von Inhalten hieraus ist ohne schriftliche Genehmigung durch die Kensington
Technology Group untersagt. Alle Rechte vorbehalten. 05/17
Compatibiliteit
•
Windows®7-, 8-, 8.1- en 10-besturingssysteem
•
Mac® OS X, versies 10.4 of hoger
TrackballWorks™-software
Software nu downloaden op kensington.com/software
•
Kies voor elke trackballknop functies of sneltoetsen via het toetsenbord
•
Pas de aanwijzersnelheid en -versnelling aan uw werkwijze aan
•
Stel extra functies in voor combinaties van knoppen en nog veel meer
Stappen voor het opsporen van veelvoorkomende problemen
1. Koppel de trackball los en sluit deze weer aan.
2. Test het apparaat op een andere poort of computer.
3. Verwijder en reinig de bal met een droge doek door deze van onder uit weg te
drukken.
4. Plaats nieuwe batterijen in de trackball.
Waarschuwing betreffende de gezondheid
Gebruik van een toetsenbord, muis of trackball houdt mogelijk verband met ernstig
Nederlands
8
letsel of ernstige stoornissen. Recent medisch onderzoek naar arbeidsletsel duidt op
normale, ogenschijnlijk ongevaarlijke activiteiten als de mogelijke oorzaak van Repetitive
Stress Injuries ("RSI"). Het optreden van RSI houdt mogelijk verband met vele factoren,
waaronder iemands eigen medische en lichamelijke toestand, de gezondheid in het
algemeen, alsmede iemands lichaamshouding en de wijze van gebruik van het lichaam
tijdens het werk en overige activiteiten (inclusief het gebruik van toetsenbord of muis).
Bepaalde studies suggereren dat ook de hoeveelheid tijd die iemand besteedt aan het
gebruik van een toetsenbord, muis of trackball, een factor kan zijn. Raadpleeg een erkend
gezondheidsdeskundige voor eventuele vragen of bezorgdheden over deze risicofactoren.
Bij gebruik van een toetsenbord, muis of trackball ervaart u mogelijk incidenteel
ongemak in uw handen, armen, schouders, nek of overige lichaamsdelen. Als u echter
symptomen zoals aanhoudend of telkens terugkerend ongemak, pijn, kloppende of
pijnlijke spieren, tintelingen, een 'doof' gevoel, een 'brandend' gevoel, of stijfheid ervaart,
zelfs wanneer deze symptomen optreden terwijl u niet aan uw computer werkt, dient
u onverwijld een arts te raadplegen. NEGEER DEZE WAARSCHUWINGSSIGNALEN NIET.
RAADPLEEG ONMIDDELLIJK EEN ERKEND GEZONDHEIDSDESKUNDIGE. Deze symptomen
kunnen duiden op soms tot permanente invaliditeit leidende RSI-stoornissen van de zenuwen,
spieren, pezen of overige lichaamsdelen, zoals het carpale-tunnelsyndroom, tendonitis
(peesontsteking), tendosynovitis (ook wel tenosynovitis - peesschedeontsteking), en
overige aandoeningen.
Technische ondersteuning
Technische ondersteuning is beschikbaar voor alle geregistreerde gebruikers van
Kensington-producten. Technische ondersteuning is gratis, met uitzondering van de
kosten van interlokale of internationale telefoongesprekken (indien van toepassing).
Contactinformatie voor technische ondersteuning treft u aan op de achterzijde van deze
handleiding.
Ondersteuning via internet
Voor een antwoord op een eventueel probleem kunt u terecht in de sectie
Frequently Asked Questions(FAQ) in het gedeelte Support van de Kensington-website:
www.support.kensington.com.
Telefonische ondersteuning
Technische ondersteuning is gratis, met uitzondering van interlokale of internationale
telefoongesprekken (indien van toepassing). Raadpleeg www.kensington.com voor
openingstijden van de telefonische ondersteuning. In Europa is technische ondersteuning
telefonisch beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur.
Let bij het opbellen naar ondersteuning op het volgende:
•
Als u opbelt, dient u tevens toegang tot uw computer te hebben.
•
Zorg ervoor dat u de volgende informatie bij de hand hebt:
– Naam, adres en telefoonnummer
– De naam van het Kensington-product
– Merk en type computer
– Uw systeemsoftware en versie
– Symptomen van het probleem en de oorzaak ervan
9
