Resolución de problemas de software
El programa de software no responde o se bloquea.
Póngase en contacto con el editor del software o el proveedor oficial para
solicitar asistencia técnica. Consulte "Información de soporte de software" en la
página 73 para obtener la información necesaria para ponerse en contacto.
Al hacer clic en un icono correspondiente a una aplicación,
aparece el mensaje "You must insert the application CD into
your optical drive" (Debe colocar el CD de la aplicación en la
unidad óptica) y el software no se inicia.
Algunos programas requieren archivos específicos que se encuentran en el
❑
CD de la aplicación. Inserte el disco e intente iniciar el programa de nuevo.
Asegúrese de colocar el CD en la bandeja con el lado de la etiqueta hacia
❑
arriba.
La aplicación no puede encontrar un archivo cuando está
insertada una tarjeta de PC.
Puede ocurrir que al insertar algunas tarjetas de PC en una notebook conectada a
la miniestación de conexiones modifiquen las letras que identifican las unidades
de discos en la miniestación de conexiones. Si éste es el caso, la aplicación que
usted está usando no podrá encontrar los archivos.
Para resolver el problema, siga uno de los pasos siguientes:
Extraiga la tarjeta de PC y reinicie la notebook; no inserte la tarjeta de PC
❑
mientras utiliza esa aplicación.
Modifique las letras correspondientes a las unidades de disco de la
❑
miniestación de conexiones o de la tarjeta de PC. Consulte los archivos de
ayuda de Windows® o los manuales de la aplicación para modificar las
letras correspondientes a las unidades.
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