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Falhas – o que fazer?
Muitas vezes, é fácil reparar as falhas sem a ajuda de terceiros.
Observe as seguintes indicações antes de contactar o Serviço
de Apoio ao Cliente.
:
Perigo de choque eléctrico!
As reparações indevidas são perigosas. As reparações e
substituições de cabos danificados só podem ser efectuadas
por técnicos especializados do Serviço de Assistência Técnica.
Se o aparelho estiver avariado, puxe a ficha da tomada ou
desligue o disjuntor no quadro eléctrico. Contacte o Serviço de
Assistência Técnica.
Lâmpadas LED
As lâmpadas LED avariadas só podem ser substituídas pelo
fabricante, o respetivo serviço de assistência ou um técnico do
concessionário (eletricista).
Serviço de Assistência Técnica
Se o seu aparelho precisar de ser reparado, o nosso Serviço
de Assistência Técnica está à sua disposição. Encontramos
sempre uma solução adequada, também para evitar
deslocações desnecessárias do técnico.
Quando efetuar a chamada, indique o número de produto (N.°
E) e o número de fabrico (N.° FD) do aparelho, para podermos
prestar um serviço de qualidade. A placa de caraterísticas com
os números encontra-se no compartimento interior do aparelho
(para isso, desmontar o filtro metálico de gorduras).
Para que, em caso de necessidade, não tenha de procurar,
poderá introduzir aqui os dados do seu aparelho e o número
de telefone do serviço de assistência técnica.
N.º E
Serviço de Assistência
Técnica
O
Tenha em atenção que a visita do técnico da assistência ao
cliente não é gratuita em caso de uma utilização incorreta,
mesmo durante o período de garantia.
Os dados para contacto com todos os países encontram-se no
índice dos Serviços Técnicos anexo.
Ordem de reparação e apoio em caso de anomalias
21 4250 730
PT
PT 0,10€/min. Mobile 0,25€/min
Confie na competência do fabricante. Assim, poderá ter a
certeza de que a reparação é executada por técnicos
especializados com a devida formação e com as peças de
reparação originais para o seu aparelho.
N.° FD
Tabela de anomalias
Anomalia
Causa possível Resolução
O aparelho não
A ficha não está
funciona
ligada
Corte de
corrente
Falha do fusível Verificar na caixa de fusí-
A iluminação do
Falha da
teclado não
unidade de
funciona.
comando.
A iluminação
As lâmpadas
não funciona.
estão avaria-
das.
No visor piscam
O filtro de gor-
os LEDs do
dura ou o filtro
nível 2 ou 3 do
de carvão ativo
ventilador.
está saturado.
Ligar o aparelho à corrente
Verificar se outros apare-
lhos de cozinha funcionam
veis se o fusível correspon-
dente ao aparelho está em
boas condições.
Contacte o serviço de
assistência técnica.
Contacte o serviço de
assistência técnica.
Limpe o filtro ou substitua o
filtro de carvão ativo;
consulte o capítulo Limpeza
e manutenção.
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