Tabla de contenido
Cambio del nombre de la impresora en una red......................................................................................................................................56
Configuración manual de los parámetros IPv4 TCP/IP desde el panel de control ..........................................................57
Configuración de la velocidad de enlace y la impresión dúplex ...................................................................................................57
Funciones de seguridad de la impresora.................................................................................................................................................................58
Introducción........................................................................................................................................................................................................................58
Asignación o cambio de la contraseña del sistema con Embedded Web Server..........................................................58
Configuración de ahorro de energía ........................................................................................................................................................................... 59
Introducción........................................................................................................................................................................................................................ 59
Impresión con EconoMode...................................................................................................................................................................................... 59
Configuración del retraso de reposo (min)..................................................................................................................................................60
Configuración del ajuste Apagar tras suspensión (h).........................................................................................................................60
Desactivación de la configuración de apagado......................................................................................................................................60
HP Web Jetadmin........................................................................................................................................................................................................................ 61
Impresora con seguridad dinámica habilitada..................................................................................................................................................... 61
Actualización del firmware ................................................................................................................................................................................................. 62
Método 1. actualización del firmware mediante el panel de control ......................................................................................... 62
Método 2. Actualización del firmware mediante la utilidad HP Printer Update................................................................. 62
6 Solución de problemas................................................................................................................................................................................................................64
Servicio de atención al cliente.........................................................................................................................................................................................64
Restauración de los valores predeterminados de fábrica..........................................................................................................................64
Pedido de consumibles..............................................................................................................................................................................................66
La impresora no recoge el papel o se producen errores de alimentación.......................................................................................67
Introducción.........................................................................................................................................................................................................................67
La impresora no recoge el papel..........................................................................................................................................................................67
La impresora recoge varias hojas de papel................................................................................................................................................69
Eliminación de atascos de papel......................................................................................................................................................................................71
Atascos de papel frecuentes o que se repiten..........................................................................................................................................72
Ubicaciones de los atascos de papel...............................................................................................................................................................73
Error de atasco 13.02 en la bandeja 1................................................................................................................................................................73
Error de atasco 13.03 en la bandeja 2...............................................................................................................................................................78
Error de atasco 13.04 en la bandeja 3..............................................................................................................................................................85
Error de atasco 13.08, 13.09 en el área del fusor o el cartucho de tóner ...............................................................................89
Error de atasco 13. 1 0, 13. 1 1, 13. 1 3 en la bandeja de salida....................................................................................................................93
Error de atasco 13. 1 4, 13. 1 5 en la unidad dúplex......................................................................................................................................... 95
Solución de problemas de calidad................................................................................................................................................................................98
Introducción........................................................................................................................................................................................................................98
Solución de problemas de calidad de impresión....................................................................................................................................99
Solución de problemas de defectos de imagen ....................................................................................................................................105
Solución de problemas de red cableada ................................................................................................................................................................ 113
Introducción....................................................................................................................................................................................................................... 113
Conexión física deficiente....................................................................................................................................................................................... 113
El equipo no puede comunicarse con la impresora............................................................................................................................. 113
v
Tabla de contenido
Solución de problemas
