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Garantía
Garantía
Horno de microondas Samsung
GARANTÍA LIMITADA AL COMPRADOR ORIGINAL CON COMPROBANTE DE COMPRA
El presente producto de la marca SAMSUNG, tal como lo provee y distribuye SAMSUNG
ELECTRONICS AMERICA, INC. (SAMSUNG) y lo entrega como nuevo, en su empaque de cartón
original al comprador o consumidor original, está garantizado por SAMSUNG contra defectos
de fabricación de los materiales o la mano de obra durante el período limitado de la garantía,
que comienza desde la fecha de la compra original, de:
Un (1) año para piezas y mano de obra
Diez (10) años para el magnetrón (Solo la pieza)
Esta garantía limitada solo es válida para productos comprados y utilizados en Estados Unidos
de América que hayan sido instalados, operados y mantenidos de acuerdo a las instrucciones
que se adjuntaron o proporcionaron con el producto. Para recibir el servicio técnico de la
garantía, el comprador debe comunicarse con SAMSUNG en la dirección o con el número
de teléfono detallado en esta garantía con el fin de que se determine el problema y los
procedimientos del servicio. El servicio técnico de la garantía solo puede ser prestado por un
centro de servicio técnico autorizado de SAMSUNG. Se debe presentar la factura de compra
original como prueba de compra a SAMSUNG o al centro de servicio técnico autorizado de
SAMSUNG para recibir el servicio técnico de la garantía.
SAMSUNG brindará servicio técnico a domicilio sin costo dentro de los Estados Unidos
contiguos durante el período de garantía, sujeto a disponibilidad de los prestadores de servicio
técnico autorizados dentro del área geográfica del cliente. Si el servicio a domicilio no está
disponible, SAMSUNG podrá, según su criterio, optar por brindar el servicio de transporte
del producto de ida y vuelta al centro de servicio. Si el producto se encuentra en un área sin
prestadores de servicio técnico autorizado de SAMSUNG, es posible que se cobre el costo del
viaje o se solicite que el cliente lleve el producto a un centro de servicio técnico autorizado de
SAMSUNG para que se realice el servicio técnico.
Como condición para que se preste este servicio a domicilio, el producto debe encontrarse
libre de obstrucciones y accesible para el agente de servicio.
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Durante el período de garantía correspondiente, el producto se reparará, remplazará, o se
devolverá el monto de la compra, según decida SAMSUNG. SAMSUNG podrá utilizar piezas
nuevas o reparadas al reparar el producto; o lo remplazará con un producto nuevo o reparado.
Las piezas y los productos reemplazados estarán garantizados por la garantía del producto
original que resta, o noventa (90) días, el período que sea el más prolongado. Todas las piezas
y los productos reemplazados son propiedad de SAMSUNG y deben ser devueltos a SAMSUNG.
Esta garantía limitada cubre los defectos de fabricación de los materiales o la mano de
obra durante el uso para fines domésticos, no comerciales, del producto, y no cubrirá lo
siguiente: daños producidos durante el envío, la entrega o la instalación o por uso distinto al
previsto para este producto; daños producidos por modificación o alteración no autorizada
del producto; productos a los que se le borraron, desfiguraron o cambiaron de forma alguna
los números de serie de fabricación originales, o en los que no se puede leer con claridad;
daños cosméticos como rayones, abolladuras o muescas, o cualquier daño al acabado del
producto; daños producidos por abuso, uso incorrecto, o sobrecalentamiento debido a exceso
de cocción; daño de la placa o el plato giratorio de vidrio; daños producidos por infestación
de plagas, accidentes, incendios, inundaciones u otros fenómenos de la naturaleza o casos
de fuerza mayor; daños producidos por uso de equipos, herramientas, servicios, piezas,
suministros, accesorio, aplicaciones, instalaciones, reparaciones, cableado externo o conectores
no suministrados o autorizados por SAMSUNG; daños causados por corriente o voltaje
incorrectos, sobretensión o fluctuación de la línea eléctrica; daños causados por no operar o
mantener el producto como establecen las instrucciones; instrucción a domicilio sobre el uso
del producto; servicio técnico para el arreglo de instalaciones que no se adecuan a los códigos
de electricidad y fontanería o arreglo de conexiones eléctricas o de fontanería del hogar (por
ejemplo, arreglos de cableado, fusibles o tuberías de la toma de agua); menor potencia del
magnetrón debido al desgaste normal del producto.
El costo de reparación o remplazo bajo estas circunstancias excluidas le corresponderá al cliente.
Las visitas de un técnico de servicio autorizado para explicar las funciones, el mantenimiento
o la instalación del producto no están cubiertas por esta garantía limitada. Comuníquese con
SAMSUNG al número que figura a continuación si necesita asistencia en los anteriores casos.
Samsung le aplicará un cargo por reemplazar un accesorio o por reparar un daño cosmético si
el daño de la unidad o el daño/pérdida del accesorio es causado por el cliente. Esto incluye:
•
Puerta, manija, panel exterior o panel de control abollados, rayados o rotos
•
Bandeja, guía giratoria, manguito de acoplamiento, filtro o estante de alambre rotos o
faltantes
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