Solución de problemas
A
IP
SIGNE DIRECCIONES
ESTÁTICAS A TODOS LOS DISPOSITIVOS DE LA RED
La mayor parte de las redes inalámbricas utiliza un servidor DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol, Protocolo
de configuración dinámica de host) integrado en el enrutador inalámbrico para asignar a los clientes direcciones IP
en la red inalámbrica. Las direcciones DHCP se asignan cuando se necesitan, como cuando se añade un dispositivo
a la red inalámbrica o cuando se encienden. Los dispositivos inalámbricos deben enviar una solicitud al enrutador y,
en respuesta, recibirán una dirección IP, de modo que puedan funcionar en la red. El enrutador inalámbrico lleva a
cabo muchas otras tareas además de asignar direcciones, por eso, en ocasiones no responde con la suficiente rapidez
con una dirección. En ocasiones,el dispositivo que realiza la solicitud se detiene antes de recibir una dirección.
Intente asignar direcciones IP estáticas a todos los dispositivos de la red para solucionar el problema.
Para asignar una dirección IP estática a la impresora:
1
Finalice la configuración inalámbrica y permita que la impresora reciba una dirección DHCP desde un servidor
DHCP de la red.
2
Imprima una página de configuración de red para ver la dirección IP que se encuentra asignada actualmente a la
impresora.
3
Abra un explorador web y, a continuación, escriba la dirección IP de la impresora en el campo de la dirección.
Pulse Intro.
4
Haga clic en Configuración > TCP/IP > Establecer dirección IP estática.
5
En el campo Dirección, escriba la dirección IP que desee asignar a la impresora y haga clic en Enviar.
Confirme que la dirección IP está actualizada; para ello, introduzca la dirección IP estática en el campo de dirección
del navegador y compruebe si se vuelve a cargar la página web de la impresora. Para obtener más información sobre
la asignación de direcciones IP estáticas, consulte la documentación suministrada con el enrutador y el sistema
operativo.
C
OMPRUEBE LOS PROBLEMAS CONOCIDOS CON EL PUNTO DE ACCESO
Algunos enrutadores inalámbricos han presentado defectos que identificaron y resolvieron los fabricantes. Visite el
sitio web empresarial del fabricante del enrutador. Compruebe que no hay actualizaciones o consejos del fabricante.
Consulte la documentación que acompaña a su enrutador inalámbrico si no está seguro de cómo acceder al sitio web
del fabricante.
C
OMPRUEBE QUE NO HAY ACTUALIZACIONES DEL ADAPTADOR DE RED INALÁMBRICA
Si tiene problemas de impresión desde un equipo en particular, compruebe el sitio web del fabricante de la tarjeta
del adaptador de red inalámbrica en ese equipo. Es posible que esté disponible un controlador actualizado que podría
resolver el problema.
C
AMBIE TODOS LOS DISPOSITIVOS DE RED AL MISMO TIPO
Ese posible juntar en la misma red inalámbrica con un funcionamiento correcto los dispositivos 802.11b, 802.11g y
802.11n, pero los dispositivos más rápidos evitarán en ocasiones la comunicación de los dispositivos más lentos.
Intente encender sólo los dispositivos de red del mismo tipo y vea si mejora la comunicación de red. Si, de este modo,
se resuelve el problema, puede ser necesario que actualice sus dispositivos y sustituya los más antiguos por
adaptadores de red inalámbrica más nuevos.
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