Solución de problemas
No se pueden enviar mensajes de correo electrónico
C
OMPRUEBE LOS VALORES DE CONFIGURACIÓN DEL CORREO ELECTRÓNICO
Asegúrese de que ha completado correctamente la configuración del correo electrónico y de que ha configurado con
correctamente un servidor SMTP.
C
OMPRUEBE SU CONEXIÓN DE RED
Asegúrese de que la impresora esté conectada a una red Ethernet o inalámbrica. La red debe estar conectada a
Internet para que la impresora se comunique con el servidor SMTP.
C
OMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN PROXY
La configuración del servidor proxy debería permitir conexiones con el servidor SMTP. Para obtener ayuda con el
servidor proxy o los valores de SMTP, póngase en contacto con el personal de asistencia técnica del sistema.
A
SEGÚRESE DE QUE INTRODUCE UNA DIRECCIÓN DE DESTINATARIO DE CORREO ELECTRÓNICO VÁLIDA
A
SEGÚRESE DE QUE EL BUZÓN DEL DESTINATARIO NO ESTÉ LLENO
Esto provocaría la devolución del mensaje a su buzón de entrada.
No se pueden adjuntar los archivos
S
ELECCIONE UN TIPO DE ARCHIVO COMPATIBLE
A
SEGÚRESE DE QUE EL ARCHIVO NO SEA DEMASIADO GRANDE
Solución de problemas de fax
Nota: La función de fax está disponible únicamente en algunos modelos de impresora.
•
"Lista de comprobación de solución de problemas de fax" en la página 164
•
"No se pueden enviar faxes" en la página 164
•
"No se pueden recibir faxes" en la página 165
•
"No se puede ejecutar el software de fax" en la página 166
•
"Mensajes de error de fax en el panel de control de la impresora" en la página 167
Para obtener descripciones detalladas de las tareas y los términos comunes, consulte lo siguiente:
•
"Configuración de la impresora como aparato de fax" en la página 72
•
"Preguntas frecuentes de envío y recepción de faxes" en la página 91
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PDF)
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