Solución de problemas
Solución de problemas inalámbricos
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"Restablecimiento de los valores inalámbricos a los valores predeterminados de fábrica" en la página 173
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"No se puede imprimir a través de la red inalámbrica" en la página 173
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"Servidor de impresión inalámbrica no instalado" en la página 176
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"Aparece el mensaje 'Comunicación no disponible' cuando se imprime de forma inalámbrica" en la página 176
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"Resolución de los problemas de comunicación inalámbrica intermitente" en la página 178
Restablecimiento de los valores inalámbricos a los valores predeterminados de fábrica
En la pantalla de inicio, navegue hasta:
> Configuración de red > Restablecer valores de red > Sí
Para realizar una comprobación, imprima una página de configuración de red y verifique la configuración inalámbrica.
No se puede imprimir a través de la red inalámbrica
Si ha tenido problemas durante la instalación o si la impresora no aparece en la carpeta de impresoras o como una
opción de impresora cuando se envía un trabajo de impresión, pruebe a desinstalar y, a continuación, volver a instalar
el software.
Antes de volver a instalar el software, vea la lista de comprobación de solución de problemas y, a continuación, haga
lo siguiente:
A
PAGUE EL PUNTO DE ACCESO
Espere un minuto hasta que se restablezca la conexión en la impresora y el equipo. En algunas ocasiones, esto actualiza
las conexiones de red y resuelve problemas de conectividad.
D
ESCONÉCTESE DE LA SESIÓN DE
Cuando está conectado a otra red a través de una conexión de VPN, no podrá acceder a la impresora a través de la
red inalámbrica. Finalice la sesión de VPN e intente imprimir de nuevo.
A
M
SEGÚRESE DE QUE EL
Las funciones seleccionadas de la impresora no están disponibles cuando se activa el Modo demo.
En la pantalla de inicio, navegue hasta:
> Modo demo > Desactivado > guarde la configuración.
C
WEP
OMPRUEBE LA CLAVE
Si el punto de acceso utiliza seguridad WEP, la clave WEP debería ser:
•
Exactamente 10 ó 26 caracteres hexadecimales. Los caracteres hexadecimales son A-F, a-f y 0-9.
o
•
Exactamente 5 ó 13 caracteres ASCII. Los caracteres ASCII pueden incluir letras, números y símbolos que aparecen
en un teclado. Los caracteres ASCII de una clave WEP distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
(
ENRUTADOR INALÁMBRICO
VPN
ODO DEMO ESTÁ DESACTIVADO
O FRASE DE CONTRASEÑA
)
Y VUELVA A ENCENDERLO
WPA
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