SOLZAIMA FIRE 9KW Manual De Instrucciones página 79

El accionamiento de la Garantía presupone la identificación previa y correcta del
producto objeto de la misma junto de la SOLZAIMA S.A. promovido mediante la
indicación de los datos de embalaje del producto o de la respectiva factura de compra
o de la placa de características del producto (modelo y número de serie).
3. Condiciones de la garantía de los productos
3.1 SOLZAIMA S.A. responde ante el Consumidor, por la falta de conformidad del
mismo con el respectivo contrato de compra y venta, en los siguientes plazos:
3.1.1 Un período de 24 meses desde la fecha de entrega del bien, en el caso de
uso doméstico del producto;
3.1.1 Un período de 6 meses desde la fecha de entrega del bien, en el caso de
uso profesional del producto;
3.2 Para ejercer sus derechos y desde no se muestre excedido el plazo establecido en
el párrafo anterior, el comprador debe informar por escrito a SOLZAIMA S.A. la falta de
conformidad del producto en un plazo máximo de:
3.2.1 sesenta (60) días a partir de la fecha en la que la han detectado, en el
caso de uso doméstico del producto;
3.2.2 treinta (30) días a partir de la fecha en la que la han detectado, en el caso
de uso del negocio del Producto.
3.3 Durante el período de la garantía contemplada en el apartado 3.1 anterior (y para
que siga siendo válida), las reparaciones del producto sólo deben ser llevados a cabo
por los Servicios Técnicos Oficiales de la Marca. Todos los servicios proporcionados
bajo esta garantía, se llevarán a cabo de lunes a viernes en horario y calendario de
trabajo establecido legalmente en cada región.
3.4 Todas las solicitudes de asistencia deberán presentarse en el servicio de apoyo al
Cliente de SOLZAIMA S.A. por e-mail: [email protected]. En el momento de la
asistencia técnica para el producto, el comprador deberá presentar, como prueba
documental de la garantía del producto, la compra de la misma factura u otro
documento que demuestra la compra. En cualquier caso, la prueba de compra del
producto deberá incluir la identificación del mismo (según lo dispuesto en el punto 2) y
78