Tabla de contenido
7
Problemas y soluciones
Leuze electronic
En este capítulo se ofrece una lista de problemas que pueden surgir cuando se trabaja con
el software de configuración MSIsafesoft y el controlador de seguridad MSI 100. En cada
caso se indican las medidas que debe tomar el usuario para solucionar el problema.
Las siguientes descripciones están agrupadas en categorías correspondientes a las dis-
tintas partes del software de configuración.
7.1
General
Tabla 7-1
Soluciones a problemas generales
Problema
Al iniciar el software de configuración se-
guro MSIsafesoft, la comprobación de la
instalación ha detectado un archivo de sis-
tema dañado.
Se muestra la ventana de mensajes con la
indicación correspondiente.
La rutina de comprobación del sistema
operativo ha detectado que desea arrancar
el software de configuración MSIsafesoft
bajo un sistema operativo no admitido.
Se ha producido un error (acompañado del
correspondiente mensaje) que no puede
solucionarse con ninguna de las medidas
aquí descritas.
El software de configuración seguro
MSIsafesoft o una de sus funciones no se
comporta de la manera descrita en la docu-
mentación de usuario o en la ayuda en lí-
nea.
MSI 100
Problemas y soluciones
Solución
Desinstale el software de configuración se-
guro y a continuación inicie el programa de
instalación desde el CD de instalación para
instalar de nuevo el software.
Instale un sistema operativo admitido por
MSIsafesoft (ver "Requisitos del sistema
del software de configuración MSIsafesoft"
en la página 2-18) o pregunte al servicio
técnico si existe una nueva versión de
MSIsafesoft que pueda ejecutarse con el
sistema operativo que tiene instalado ac-
tualmente.
Póngase en contacto con nuestro servicio
técnico.
Póngase en contacto con nuestro servicio
técnico.
7-1
Tabla de contenido
