Procedimientos Para El Servicio Y La Asistencia - Tecno-gaz free 3 Instrucciones De Uso

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11 PROCEDIMIENTOS PARA EL SERVICIO Y LA ASISTENCIA

En caso de fallo o revisión contacte directamente con la asistencia telefónica MEDILINE
ITALIA s.r.l.
TELÉFONO
El servicio de asistencia se encargará de evaluar si es más conveniente el envío al
fabricante o bien una intervención de un técnico; y tras examinar la máquina, redacta un
presupuesto de gastos que envía al cliente/distribuidor, quien, a su vez, lo transmite al
cliente final, para su consideración y suscripción.
Tras recibir el presupuesto firmado, el dispositivo se incluye en la programación y se envía
en los plazos indicados en el módulo del presupuesto.
Si hay que enviar el dispositivo al fabricante, siga estas indicaciones obligatorias:
 Utilice el embalaje original; si no dispone del mismo, utilice un embalaje adecuado.
La mercancía viaja por cuenta y riesgo del expedidor.
 Envíe solo el dispositivo (no incluya ningún otro componente o accesorio).
 Antes de enviar la cuba, límpiela minuciosamente. En caso de llegar sucia, los
costes de limpieza y desinfección correrán por cuenta del usuario.
 Introduzca en el embalaje un documento donde se indique con precisión la
anomalía detectada o el servicio solicitado.
 Envíe el dispositivo siempre con portes pagados; de lo contrario le cargaremos los
gastos de transporte soportados.
Todos los embalajes no originales serán eliminados.
La máquina se devolverá con un embalaje original (el coste del embalaje se cargará)
mediante el mensajero del cliente.
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FAX
@
+39 0522 94.29.96
+39 0522 94.47.98
[email protected]