13. ASISTENCIA E INFORMACIÓN
Soporte técnico
Si necesita asistencia técnica, póngase en contacto con el especialista en soporte del
dispositivo. Le entregarán sus datos de contacto por separado.
Si no puede ponerse en contacto con el especialista en soporte del dispositivo, puede
escribir un correo electrónico al soporte técnico de EMEA Novocure:
Al ponerse en contacto, describa el problema y proporcione la información siguiente:
NOMBRE (y apellidos)
CORREO ELECTRÓNICO
TELÉFONO (opcional)
PAÍS:
PREGUNTA:
Tenga también a mano el número de serie del dispositivo cuando se comunique con el DSS o
con el soporte técnico. El número de serie está en la parte inferior del dispositivo (generador
de TTFields).
Soporte clínico
Si nota algún cambio en su salud o algún efecto secundario del tratamiento, llame a su
médico de inmediato.
Notificaciones
Si experimenta un incidente grave mientras usa el kit de tratamiento Optune Lua y los ILE
Transducer Arrays, debería comunicárselo al fabricante (Novocure) y a la autoridad competente
del Estado miembro en el que reside.
Viajar con el Optune Lua
Las baterías del kit de tratamiento contienen material con iones de litio y no se pueden facturar
como equipaje para viajes en aviones de pasajeros. Se pueden llevar en la cabina de pasajeros.
Si tiene alguna pregunta acerca de las restricciones a la hora de viajar, póngase en contacto con
su DSS.
Nota: El dispositivo Optune Lua y los transductores activan los detectores de metales.
QSD-EUUM-100 EU(ES) Rev03.0 Optune Lua CPNM Manual del usuario
Fecha de publicación: 26 de septiembre de 2022
Página 45/58
