Tabla de contenido
LaCinema Mini HD
Manual del usuario
13. Cómo solicitar servicio técnico
Antes de ponerse en contacto con el servicio
técnico
1. Lea los manuales y revise la sección
2. Trate de aislar el problema. Si el posible, desconecte cualquier
otro dispositivo externo de la CPU excepto la unidad y com-
pruebe que todos los cables estén enchufados correcta y firme-
mente.
Si ha comprobado todos los puntos de la lista y la unidad LaCie
sigue sin funcionar correctamente, póngase en contacto con
nosotros a través del sitio Web www.lacie.com. Antes de proceder
a la consulta, sitúese frente al ordenador y tenga preparada la
información siguiente:
Information (Infor-
mación)
1. Número de serie del disco
duro LaCie
3. Modelo Macintosh/PC
4. Versión del sistema op-
erativo
5. Velocidad de procesador
6. Memoria de computadora
7. Las marcas y modelos de
otros periféricos internos y
externos instalados en su
ordenador
12. Solución de
problemas.
Ubicación
Situado en un adhesivo en la
parte posterior de la unidad
o en el embalaje original
Usuarios de Mac: haga clic
en el icono de Apple de la
barra de menú y seleccione
Acerca de este Mac.
Usuarios de Windows:
haga clic con el botón se-
cundario del ratón en Mi PC
y seleccione Propiedades >
General.
Usuarios de Mac: haga
clic en el icono de Apple
de la barra del buscador
y seleccione Acerca de
este Mac. Seleccione Más
información... Se abrirá
el Perfil del sistema Apple
y aparecerá una lista de
los periféricos internos y
externos.
Usuarios de Windows:
haga clic con el botón se-
cundario del ratón en Mi PC
y seleccione Propiedades >
Hardware.
Cómo acceder al servicio técnico
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Solución de problemas
