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29.GARANTÍA
Las estufas solo pueden ser instaladas por técnicos autorizados.
La garantía consiste en el repuesto gratis o en la reparación de piezas originales (de fábrica) que
presenten defectos provenientes de vicios ocultos o defectos de fabricación.
Las piezas sustituidas durante el período de garantía legal se mantendrán cubiertas por el tiempo
restante de garantía contado desde la fecha de compra de la estufa.
Las piezas sustituidas tras la expiración de la garantía estarán cubiertas por un período de 12
meses, contado desde el momento de su entrega.
En el caso de un pedido de reparación cubierto por la garantía, el personal del servicio de asistencia
tomará las medidas necesarias para que el buen funcionamiento del producto sea repuesto lo más
rápidamente posible. No se otorgará ninguna compensación por el período durante el cual la estufa
no haya estado funcionando.
Advertencia: Todos los costes (reparaciones, transporte, etc.) cobrados al fabricante o al personal
técnico con motivo de uso incorrecto de los derechos de garantía por parte del comprador correrán
a cargo del usuario.
Tras la expiración de la garantía, todos los costes y gastos de eventuales intervenciones se cobrarán
de conformidad con las tasas aplicables.
EXCLUSIÓN DE GARANTÍA
Todos los equipos a leña/pellets están desarrollados y testados según las directivas europeas
vigentes, y abarcados por el plazo de garantía establecido por la autoridad reguladora;
- Le recomendamos que, al adquirir un equipo, en el momento de recibirlo, compruebe de inmediato
si éste corresponde al modelo que usted haya elegido y si no presenta daños visibles, como
rayaduras, golpes u otros desperfectos estéticos. Durante la entrega, cerciónese también de que
recibe la prueba de compra y el manual de instrucciones correspondientes, ya que estos
documentos tendrán que ser presentados si solicita apoyo bajo el marco de la garantía. Si
constatara algún fallo en las situaciones mencionadas, ¡NO ACCEPTE EL PRODUCTO!, a no ser
que, por mutuo acuerdo escrito, la entidad vendedora se comprometa a restablecer la normalidad
del equipo o a concederle una rebaja de precio.
- Antes de instalar el equipo, consulte este manual, y en caso de duda, ¡NO LO INSTALE!
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