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6 Solución de
problemas
Problemas generales
El televisor no enciende:
•
Desconecte el cable de alimentación de
la toma de corriente. Espere un minuto
y vuelva a conectarlo.
•
Asegúrese de que el cable de
alimentación esté bien conectado.
Cuando se enciende o apaga el televisor, o
se pone en modo de espera, se oye un
crujido en el chasis del televisor:
No es necesario hacer nada. Este crujido es
la expansión y contracción normal del
televisor cuando se enfría y se calienta. Esto
no afecta al rendimiento.
El televisor no responde al control remoto
ni a los controles cuando está encendido:
El televisor necesita un tiempo para
comenzar a funcionar. Durante este tiempo,
el televisor no responde al control remoto ni
a los controles del televisor. Esto es normal.
Si el televisor continúa sin responder al
control remoto, vea el sensor del control
remoto a través de una cámara digital; si
pulsa un botón del control remoto y observa
un parpadeo rojo en el sensor, el control
remoto funciona pero puede que sea
necesario hacer que revisen el televisor en el
servicio de atención al cliente de Philips. Este
procedimiento de solución de problemas no
es aplicable a los controles remotos que
estén vinculados de forma inalámbrica con el
televisor.
ES
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Cuando el televisor está en modo de
espera, se muestra una pantalla de
presentación de inicio y, después, vuelve al
modo de espera:
Esto es normal. Si el televisor se desconecta
y vuelve a conectar a la fuente de
alimentación, aparecerá la pantalla de inicio
cuando se inicie la próxima vez.
Para encender el televisor desde el modo de
espera, pulse
en el control remoto o
pulse cualquier botón del televisor.
La luz del modo de espera del televisor
parpadea en rojo:
Desconecte el cable de alimentación de la
toma de corriente. Espere hasta que el
televisor se enfríe antes de volver a conectar
el cable de alimentación. Si la luz vuelve a
parpadear, comuníquese con el servicio de
atención al cliente de Philips.
El audio del televisor no aparece en el
idioma correcto:
Para cambiar el idioma de audio pulse
OPTIONS y seleccione [Idioma audio] o
[Alternar audio].
El menú del televisor o de Smart TV se
encuentra en el idioma equivocado:
Cambie el menú según su idioma preferido.
Para obtener más información, consulte
Cambio de los ajustes del televisor >
Ajustes de idioma > Idioma de menú
(Página 41).
Olvidó el código de 4 dígitos para
desbloquear la función de bloqueo de
canales (bloqueo para niños):
ingrese '8888'.
Desea actualizar el software del televisor
TV:
Visite
www.philips.com/support
el último paquete de software para el
televisor. En el sitio también se dispone de
instrucciones de instalación de software y
notas de publicación que indican lo que se
ha actualizado. Encontrará también
instrucciones completas sobre cómo
actualizar el software del televisor en
Cambio de los ajustes del televisor >
Actualización de software (Página 42).
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