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Capítulo 3: Solucionar problemas
Aparece el mensaje "No se puede encontrar el
host" y no se puede navegar por Internet
•
Este problema puede surgir si se escribe
una dirección URL (dirección Web)
incorrectamente, si se pierde la conexión
a Internet o si su ISP tiene dificultades
técnicas.
•
Compruebe la dirección URL o pruebe
con otra diferente. Si el mensaje de error
sigue apareciendo, desconecte la
conexión de su ISP y cierre el explorador.
A continuación, vuelva a conectarse y
reinicie el explorador. Si el error sigue sin
desaparecer, es posible que su ISP tenga
dificultades técnicas.
Conectarse a un sitio Web lleva demasiado
tiempo
Son muchos los factores pueden afectar al
rendimiento de Internet:
•
El estado de las líneas telefónicas de su
residencia o del servicio técnico
telefónico local
•
El estado de los equipos de Internet a los
que se conecta y el número de usuarios
que obtienen acceso a los mismos
•
La complejidad de los gráficos y el
contenido multimedia de las páginas
Web
•
Tener varios exploradores Web abiertos,
realizar varias descargas y tener varios
programas ejecutándose en el equipo
Le han enviado mensajes de correo electrónico
pero no ha recibido ninguno de ellos
•
Haga clic en el botón de recepción del
programa de correo electrónico.
•
Asegúrese de que la cuenta con el
proveedor de acceso a Internet (ISP) está
correctamente configurada. Póngase en
contacto con el servicio de soporte
técnico de su ISP.
