Manuales relacionados para Dell Inspiron 13 5000
Resumen de contenidos para Dell Inspiron 13 5000
- Página 1 Inspiron 13 5000 Manual de servicio Modelo reglamentario: P87G Tipo reglamentario: P87G001 Mayo de 2022 Rev. A02...
- Página 2 Una señal de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte. © 2018 - 2019 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC, y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o de...
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Página 3: Tabla De Contenido
Tabla de contenido Capítulo 1: Antes de manipular el interior del equipo................8 Antes de empezar .................................8 Instrucciones de seguridad..............................8 Herramientas recomendadas............................... 9 Lista de tornillos..................................9 Capítulo 2: Después de manipular el interior del equipo..............11 Capítulo 3: Extracción de la cubierta de la base................12 Procedimiento..................................12 Capítulo 4: Colocación de la cubierta de la base................ - Página 4 Procedimiento..................................26 Requisitos posteriores.................................26 Capítulo 13: Extracción del ventilador....................27 Requisitos previos................................27 Procedimiento..................................27 Capítulo 14: Colocación del ventilador..................... 28 Procedimiento..................................28 Requisitos posteriores.................................28 Capítulo 15: Extracción de la unidad de estado sólido............... 29 Requisitos previos................................29 Procedimiento..................................29 Capítulo 16: Colocación de la unidad de estado sólido................31 Procedimiento..................................31 Requisitos posteriores................................31 Capítulo 17: Extracción de la superficie táctil...................
- Página 5 Procedimiento..................................41 Requisitos posteriores................................41 Capítulo 25: Extracción del ensamblaje de la pantalla............... 42 Requisitos previos................................42 Procedimiento..................................42 Capítulo 26: Colocación del ensamblaje de la pantalla............... 45 Procedimiento..................................45 Requisitos posteriores.................................45 Capítulo 27: Extracción de la placa de E/S..................46 Requisitos previos................................46 Procedimiento..................................46 Capítulo 28: Colocación de la placa de E/S..................
- Página 6 Capítulo 36: Colocación del ensamblaje del teclado y del reposamanos..........59 Procedimiento..................................59 Requisitos posteriores.................................59 Capítulo 37: Extracción del embellecedor de la pantalla..............60 Requisitos previos................................60 Procedimiento..................................60 Capítulo 38: Colocación del embellecedor de la pantalla..............61 Procedimiento..................................61 Requisitos posteriores................................. 61 Capítulo 39: Extracción de la cámara....................
- Página 7 Diagnósticos Enhanced Pre-boot System Assessment (Evaluación del sistema de preinicio ePSA)...... 88 Ejecución de los diagnósticos de ePSA........................88 Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema......................89 Ciclo de apagado y encendido del Wi-Fi...........................90 Capítulo 53: Obtención de ayuda y contacto con Dell................ 91 Tabla de contenido...
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Página 8: Capítulo 1: Antes De Manipular El Interior Del Equipo
Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad que se envían con el producto o disponibles en www.dell.com/regulatory_compliance. -
Página 9: Herramientas Recomendadas
patas del conector. Al conectar los cables, asegúrese de que los puertos y conectores estén orientados y alineados correctamente. PRECAUCIÓN: Presione y expulse las tarjetas que pueda haber instaladas en el lector de tarjetas multimedia. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ●... - Página 10 Tabla 1. Lista de tornillos (continuación) Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo Soporte de la tarjeta Placa de E/S M2x5 inalámbrica Antes de manipular el interior del equipo...
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Página 11: Capítulo 2: Después De Manipular El Interior Del Equipo
Después de manipular el interior del equipo PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo. 1. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo. 2. -
Página 12: Capítulo 3: Extracción De La Cubierta De La Base
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento Procedimiento 1. - Página 13 NOTA: Los siguientes pasos solo se aplican si desea obtener retirar cualquier otro componente del equipo. 5. Desconecte el cable de la batería de la placa base. 6. Mantenga presionado el botón de encendido durante unos 5 segundos para drenar la electricidad residual y descargar a tierra el equipo. Extracción de la cubierta de la base...
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Página 14: Capítulo 4: Colocación De La Cubierta De La Base
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento Procedimiento 1. -
Página 15: Capítulo 5: Extracción De La Batería
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •... - Página 16 Extracción de la batería...
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Página 17: Capítulo 6: Colocación De La Batería
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •... -
Página 18: Capítulo 7: Extracción Del Módulo De Memoria
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •... - Página 19 Extracción del módulo de memoria...
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Página 20: Capítulo 8: Colocación Del Módulo De Memoria
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •... -
Página 21: Capítulo 9: Extracción De La Tarjeta Inalámbrica
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •... - Página 22 Extracción de la tarjeta inalámbrica...
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Página 23: Capítulo 10: Colocación De La Tarjeta Inalámbrica
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •... -
Página 24: Requisitos Posteriores
Requisitos posteriores Coloque la cubierta de la base. Colocación de la tarjeta inalámbrica... -
Página 25: Capítulo 11: Extracción De La Batería De Tipo Botón
Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Al extraer la batería de tipo botón, se restablecen los valores predeterminados del programa de configuración del BIOS. -
Página 26: Capítulo 12: Colocación De La Batería De Tipo Botón
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •... -
Página 27: Capítulo 13: Extracción Del Ventilador
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •... -
Página 28: Capítulo 14: Colocación Del Ventilador
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •... -
Página 29: Capítulo 15: Extracción De La Unidad De Estado Sólido
Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles. Sea muy cuidadoso al manipular unidades de estado sólido. - Página 30 Extracción de la unidad de estado sólido...
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Página 31: Capítulo 16: Colocación De La Unidad De Estado Sólido
Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles. Sea muy cuidadoso al manipular unidades de estado sólido. -
Página 32: Capítulo 17: Extracción De La Superficie Táctil
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •... - Página 33 Extracción de la superficie táctil...
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Página 34: Capítulo 18: Colocación De La Superficie Táctil
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •... -
Página 35: Capítulo 19: Extracción De Los Altavoces
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •... -
Página 36: Capítulo 20: Colocación De Los Altavoces
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •... -
Página 37: Capítulo 21: Extracción Del Disipador De Calor
Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: El disipador de calor se puede calentar durante el funcionamiento normal. Permita que transcurra el tiempo suficiente para que el disipador de calor se enfríe antes de tocarlo. -
Página 38: Capítulo 22: Colocación Del Disipador De Calor
Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Una alineación incorrecta del disipador de calor puede provocar daños en la placa base y en el procesador. -
Página 39: Capítulo 23: Extracción Del Puerto Del Adaptador De Alimentación
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •... - Página 40 3. Desconecte el cable del puerto del adaptador de alimentación de la placa base. 4. Levante el puerto del adaptador de alimentación junto con su cable para extraerlos del ensamblaje del teclado y del reposamanos. Extracción del puerto del adaptador de alimentación...
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Página 41: Capítulo 24: Colocación Del Puerto Del Adaptador De Alimentación
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •... -
Página 42: Capítulo 25: Extracción Del Ensamblaje De La Pantalla
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •... - Página 43 5. Deslice el ensamblaje del teclado y del reposamanos y extráigalo del ensamblaje de la pantalla. 6. Después de realizar todos los pasos anteriores, quedará el ensamblaje de la pantalla. Extracción del ensamblaje de la pantalla...
- Página 44 Extracción del ensamblaje de la pantalla...
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Página 45: Capítulo 26: Colocación Del Ensamblaje De La Pantalla
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •... -
Página 46: Capítulo 27: Extracción De La Placa De E/S
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •... - Página 47 3. Abra el pestillo que fija el cable de la placa de E/S y desconecte el cable de la placa de E/S. 4. Abra el pestillo que fija el cable del lector de huellas digitales y desconecte el cable de la placa de E/S, opcional para los equipos que se envían con lectores de huellas digitales.
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Página 48: Capítulo 28: Colocación De La Placa De E/S
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •... -
Página 49: Capítulo 29: Extracción Del Botón De Encendido
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •... -
Página 50: Capítulo 30: Sustitución Del Botón De Encendido
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •... -
Página 51: Capítulo 31: Extracción Del Botón De Encendido Con Lector De Huellas Dactilares
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: Solo se aplica a las computadoras que se envían con lector de huellas dactilares. -
Página 52: Capítulo 32: Colocación Del Botón De Encendido Con Lector De Huellas Dactilares
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: Solo se aplica a las computadoras que se envían con lector de huellas dactilares. -
Página 53: Capítulo 33: Extracción De La Placa Base
Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la placa base. - Página 54 10. Extraiga los seis tornillos (M2x2) que fijan la placa base al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 11. Levante la placa base para extraerla del ensamblaje del teclado y del reposamanos. Extracción de la placa base...
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Página 55: Capítulo 34: Colocación De La Placa Base
Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la placa base. -
Página 56: Introducción De La Etiqueta De Servicio En El Programa De Configuración Del Bios
1. Encienda (o reinicie) el equipo. 2. Pulse F2 cuando aparezca el logotipo de Dell para entrar en el programa de configuración del BIOS. 3. Vaya a la pestaña Principal y escriba la etiqueta de servicio en el campo Entrada de la etiqueta de servicio. -
Página 57: Capítulo 35: Desmontaje Del Ensamblaje Del Teclado Y Del Reposamanos
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •... - Página 58 Desmontaje del ensamblaje del teclado y del reposamanos...
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Página 59: Capítulo 36: Colocación Del Ensamblaje Del Teclado Y Del Reposamanos
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •... -
Página 60: Capítulo 37: Extracción Del Embellecedor De La Pantalla
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •... -
Página 61: Capítulo 38: Colocación Del Embellecedor De La Pantalla
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •... -
Página 62: Capítulo 39: Extracción De La Cámara
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •... -
Página 63: Capítulo 40: Colocación De La Cámara
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •... -
Página 64: Capítulo 41: Extracción Del Panel De La Pantalla
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •... - Página 65 Extracción del panel de la pantalla...
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Página 66: Capítulo 42: Colocación Del Panel De La Pantalla
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •... -
Página 67: Capítulo 43: Extracción De Las Bisagras De La Pantalla
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •... -
Página 68: Capítulo 44: Colocación De Las Bisagras De La Pantalla
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •... -
Página 69: Capítulo 45: Extracción Del Cable De La Pantalla
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •... -
Página 70: Capítulo 46: Colocación Del Cable De La Pantalla
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •... -
Página 71: Capítulo 47: Extracción Del Ensamblaje De La Antena Y La Cubierta Posterior De La Pantalla
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •... -
Página 72: Capítulo 48: Colocación Del Ensamblaje De Antena Y La Cubierta Posterior De La Pantalla
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •... -
Página 73: Capítulo 49: Descarga De Controladores
Descarga del controlador de red Descarga del controlador de audio. 1. Encienda el equipo. 2. Vaya a www.dell.com/support. 3. Haga clic en Product support (Soporte de producto), introduzca la etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit (Enviar). -
Página 74: Descarga Del Controlador De Usb 3.0
Después de la instalación de controladores Descarga del controlador de USB 3.0 1. Encienda el equipo. 2. Vaya a www.dell.com/support. 3. Haga clic en Product support, introduzca la etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit. NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su... -
Página 75: Descarga Del Controlador Del Lector De Tarjetas Multimedia
Descarga del controlador del lector de tarjetas multimedia 1. Encienda el equipo. 2. Vaya a www.dell.com/support. 3. Haga clic en Product support (Soporte de producto), introduzca la etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su... -
Página 76: Descarga Del Controlador Del Conjunto De Chips
Después de instalar los drivers Descarga del controlador del conjunto de chips 1. Encienda el equipo. 2. Vaya a www.dell.com/support. 3. Haga clic en Product Support (Soporte de producto), introduzca la etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit (Enviar). - Página 77 Tabla 8. Identificación del controlador de red en el Administrador de dispositivos Antes de la instalación de controladores Después de la instalación de controladores Descarga de controladores...
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Página 78: Capítulo 50: System Setup (Configuración Del Sistema)
(por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la autoprueba de encendido (POST), cuando aparezca el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente: ● Acceder al programa de configuración del sistema al presionar la tecla F2 ●... -
Página 79: Descripción General De Bios
Acceso al programa de configuración del BIOS 1. Encienda (o reinicie) el equipo. 2. Cuando aparezca el logotipo de DELL durante la POST, espere a que se muestre la petición de F2 y, entonces, presione F2 inmediatamente. NOTA: La petición de F2 indica que el teclado se ha inicializado. -
Página 80: Opciones De Configuración Del Sistema
3. En el panel izquierdo, seleccione Settings (Configuración) > General (General) > System Information (Información del sistema). La información de la memoria se muestra en el panel derecho. Opciones de configuración del sistema NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no según el equipo y los dispositivos instalados. Tabla 9. - Página 81 Tabla 9. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema (continuación) Información general del sistema Video Memory Muestra la información de la memoria de video del equipo. Panel Type Muestra el tipo de panel del equipo. Native Resolution Muestra la resolución nativa del equipo.
- Página 82 Tabla 12. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad Seguridad Contraseña de administrador Permite establecer, cambiar o eliminar la contraseña del administrador. Contraseña del sistema Permite definir, modificar o eliminar la contraseña del sistema. Strong Password Activa o desactiva contraseñas fuertes. Password Configuration Controla la cantidad mínima y máxima de caracteres permitidos para las contraseñas de administrador y de sistema.
- Página 83 Tabla 14. Opciones de configuración del sistema - Menú de extensiones de Intel Software Guard (continuación) Extensiones de Intel Software Guard Intel TurboBoost Activa o desactiva el modo Intel TurboBoost del procesador. Valor predeterminado: Activado. HyperThread control Activa o desactiva HyperThreading en el procesador. Valor predeterminado: Activado.
- Página 84 Auto OS Recovery Threshold Controla el flujo de inicio automático de la consola de resolución del sistema SupportAssist y la herramienta de recuperación de sistema operativo de Dell. SupportAssist OS Recovery Activa o desactiva el flujo de inicio para la herramienta de recuperación del sistema operativo SupportAssist en caso de que se produzcan ciertos errores de sistema.
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Página 85: Capítulo 51: Contraseña Del Sistema Y De Configuración
Contraseña del sistema y de configuración Tabla 20. Contraseña del sistema y de configuración Tipo de contraseña Descripción System Password Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el sistema. Setup password (Contraseña de configuración) Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar cambios a la configuración de BIOS del equipo. -
Página 86: Eliminación O Modificación De Una Contraseña Existente De Configuración Del Sistema
Borrado del BIOS (configuración del sistema) y las contraseñas del sistema Comuníquese con el servicio de soporte técnico de Dell para borrar las contraseñas olvidadas. Para obtener más información, consulte www.dell.com/contactdell. Contraseña del sistema y de configuración... -
Página 87: Capítulo 52: Solución De Problemas
Puede que deba actualizar el BIOS cuando una actualización esté disponible o después de colocar la tarjeta madre. Siga estos pasos para actualizar el BIOS: 1. Encienda el equipo. 2. Vaya a www.dell.com/support. 3. Haga clic en Soporte de producto, introduzca la etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Enviar. NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su... -
Página 88: Reparación De Un Problema De Falta De Inicio Causado Por Soporte De Inicio Usb
Desconecte los dispositivos USB antes de iniciar o siga estos pasos para solucionar el problema de falta de inicio. 1. Encienda (o reinicie) el equipo. 2. Pulse F2 cuando aparezca el logotipo de Dell para entrar en el programa de configuración del BIOS. Se muestra el programa de configuración del BIOS. -
Página 89: Indicadores Luminosos De Diagnóstico Del Sistema
7. Seleccione el dispositivo del panel izquierdo y haga clic en Run Tests (Ejecutar pruebas). 8. Si hay algún problema, aparecerán los códigos de error. Anote el código de error y el número de validación y contáctese con Dell. Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema Indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación... -
Página 90: Ciclo De Apagado Y Encendido Del Wi-Fi
Ciclo de apagado y encendido del Wi-Fi Si el equipo no puede acceder a Internet debido a problemas de conectividad de Wi-Fi, se puede realizar un procedimiento de ciclo de apagado y encendido del Wi-Fi. En el siguiente procedimiento se detallan las instrucciones sobre cómo realizar un ciclo de apagado y encendido del Wi-Fi: NOTA: Algunos ISP (Proveedores de servicios de Internet) proporcionan un dispositivo módem/router combinado. -
Página 91: Capítulo 53: Obtención De Ayuda Y Contacto Con Dell
Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 22. Recursos de autoayuda Información sobre los productos y servicios de Dell www.dell.com... - Página 92 NOTA: Si no dispone de una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en la factura de compra, en el albarán o en el catálogo de productos de Dell. Obtención de ayuda y contacto con Dell...