Dell Inspiron 13 7000 Manual De Servicio
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Resumen de contenidos para Dell Inspiron 13 7000
- Página 1 Inspiron 13 7000 2 en 1 Manual de servicio Modelo reglamentario: P83G Tipo reglamentario: P83G001 Abril de 2022 Rev. A01...
- Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2017-2022 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell Technologies, Dell y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus subsidiarias. Otras marcas comerciales pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
- Página 3 Tabla de contenido Capítulo 1: Antes de manipular el interior del equipo................7 Antes de empezar .................................7 Instrucciones de seguridad..............................7 Herramientas recomendadas............................... 8 Lista de tornillos..................................8 Capítulo 2: Después de manipular el interior del equipo..............10 Capítulo 3: Extracción de la cubierta de la base.................11 Procedimiento..................................
- Página 4 Procedimiento..................................23 Requisitos posteriores.................................23 Capítulo 13: Extracción de los altavoces..................24 Requisitos previos................................24 Procedimiento..................................24 Capítulo 14: Colocación de los altavoces..................25 Procedimiento..................................25 Requisitos posteriores.................................25 Capítulo 15: Extracción del puerto del adaptador de alimentación............26 Requisitos previos................................26 Procedimiento..................................26 Capítulo 16: Colocación del puerto del adaptador de alimentación............27 Procedimiento..................................
- Página 5 Procedimiento..................................42 Requisitos posteriores.................................42 Capítulo 25: Extracción de la placa base..................43 Requisitos previos................................43 Procedimiento..................................43 Capítulo 26: Colocación de la placa base..................46 Procedimiento..................................46 Requisitos posteriores.................................48 Capítulo 27: Extracción del panel del indicador luminoso de estado............49 Requisitos previos................................49 Procedimiento..................................49 Capítulo 28: Colocación del panel del indicador luminoso de estado........... 50 Procedimiento..................................50 Requisitos posteriores.................................50 Capítulo 29: Extracción de la superficie táctil...................51...
- Página 6 Borrado del BIOS (Configuración del sistema) y las contraseñas del sistema............73 Capítulo 37: Solución de problemas....................74 Actualización del BIOS en Windows..........................74 Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al inicio de Dell SupportAssist........74 Ejecución del diagnóstico de ePSA..........................74 Diagnóstico................................... 75 Liberación de energía residual............................
- Página 7 Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad enviadas con el producto o en www.dell.com/regulatory_compliance.
- Página 8 PRECAUCIÓN: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lengüeta de tiro, no directamente del cable. Algunos cables tienen conectores con lengüetas de bloqueo o tornillos mariposa que debe desenganchar antes de desconectar el cable. Cuando desconecte cables, manténgalos alineados de manera uniforme para evitar que los pins de conectores se doblen.
- Página 9 Tabla 1. Lista de tornillos (continuación) Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo Placa base Soporte del teclado M2 x 2 Soporte del teclado Ensamblaje del reposamanos M1,4 x 2 del teclado Teclado Ensamblaje del reposamanos M1,2 x 1,5 Antes de manipular el interior del equipo...
- Página 10 Después de manipular el interior del equipo PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo. 1. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo. 2.
- Página 11 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento Procedimiento 1.
- Página 12 5. Mediante la lengüeta de tiro, desconecte el cable de la batería de la tarjeta madre del sistema. 6. Gire la computadora, abra la pantalla y mantenga presionado el botón de encendido durante 15 segundos para conectar la tarjeta madre del sistema a tierra. Extracción de la cubierta de la base...
- Página 13 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento Procedimiento 1.
- Página 14 3. Reemplace los nueve tornillos (M2.5x5) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del reposamanos. 4. Ajuste el tornillo cautivo que fija la cubierta de la base al ensamblaje del reposamanos. Colocación de la cubierta de la base...
- Página 15 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
- Página 16 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
- Página 17 Requisitos posteriores Coloque la cubierta de la base. Colocación de la batería...
- Página 18 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Al extraer la batería de tipo botón, se restablecen los valores predeterminados del programa de configuración del BIOS.
- Página 19 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
- Página 20 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: El disipador de calor se puede calentar durante el funcionamiento normal. Permita que transcurra el tiempo suficiente para que el disipador de calor se enfríe antes de tocarlo.
- Página 21 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Una alineación incorrecta del disipador de calor puede provocar daños en la placa base y en el procesador.
- Página 22 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
- Página 23 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
- Página 24 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
- Página 25 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
- Página 26 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
- Página 27 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
- Página 28 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
- Página 29 Extracción de la tarjeta inalámbrica...
- Página 30 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
- Página 31 Requisitos posteriores Coloque la cubierta de la base. Colocación de la tarjeta inalámbrica...
- Página 32 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
- Página 33 Extracción del ensamblaje de la pantalla...
- Página 34 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
- Página 35 Requisitos posteriores 1. Siga el procedimiento del paso 3 al paso 5 en Colocación de la tarjeta inalámbrica. 2. Coloque la cubierta de la base. Colocación del ensamblaje de la pantalla...
- Página 36 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
- Página 37 Extracción de la placa de E/S...
- Página 38 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
- Página 39 Requisitos posteriores 1. Coloque la tarjeta inalámbrica. 2. Coloque la cubierta de la base. Colocación de la placa de E/S...
- Página 40 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles. Sea muy cuidadoso al manipular unidades de estado sólido.
- Página 41 Extracción de la unidad de estado sólido...
- Página 42 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles. Sea muy cuidadoso al manipular unidades de estado sólido.
- Página 43 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la placa base.
- Página 44 6. Quite los dos tornillos (M2x3) que fijan el soporte del puerto de tipo C a la tarjeta madre del sistema y el ensamblaje del reposamanos. 7. Levante el soporte del puerto de tipo C de la tarjeta madre del sistema. 8.
- Página 45 Extracción de la placa base...
- Página 46 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la placa base.
- Página 47 9. Reemplace los dos tornillos (M2x3) que fijan el soporte del puerto de tipo C a la tarjeta madre del sistema y el ensamblaje del reposamanos. 10. Abra el pestillo y conecte el cable de la placa de E/S a la tarjeta madre del sistema. 11.
- Página 48 Requisitos posteriores 1. Coloque el disipador de calor. 2. Coloque la unidad de estado sólido. 3. Coloque la batería. 4. Coloque la cubierta de la base. Colocación de la placa base...
- Página 49 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
- Página 50 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
- Página 51 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
- Página 52 Extracción de la superficie táctil...
- Página 53 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
- Página 54 Requisitos posteriores 1. Coloque la batería. 2. Coloque la cubierta de la base. Colocación de la superficie táctil...
- Página 55 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
- Página 56 4. Quite los seis tornillos (M1.2x1.5) que fijan el teclado al ensamblaje del reposamanos. 5. Levante el teclado para retirarlo del ensamblaje del reposamanos. Extracción del teclado...
- Página 57 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
- Página 58 5. Coloque el soporte del teclado en el ensamblaje del reposamanos y alinee los orificios para tornillos del soporte del teclado con los orificios para tornillos del ensamblaje del reposamanos. 6. Reemplace los 27 tornillos (M1.4x2) que fijan el soporte del teclado y el teclado al ensamblaje del reposamanos. 7.
- Página 59 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
- Página 60 Extracción del ensamblaje del reposamanos...
- Página 61 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
- Página 62 13. Coloque la cubierta de la base. Sustitución del ensamblaje del reposamanos...
- Página 63 Descarga del controlador de red Descarga del controlador de audio. 1. Encienda el equipo. 2. Vaya a www.dell.com/support. 3. Haga clic en Product Support (Soporte de productos), introduzca la Etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit (Enviar).
- Página 64 17. Haga clic dos veces en el icono del archivo del controlador de gráficos y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar el controlador. Descarga del controlador de USB 3.0 1. Encienda el equipo. 2. Vaya a www.dell.com/support. 3. Haga clic en Product Support (Soporte de productos), introduzca la Etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su...
- Página 65 8. Haga doble clic en el ícono del archivo del controlador del lector de tarjetas y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Descarga del controlador del conjunto de chips 1. Encienda el equipo. 2. Vaya a www.dell.com/support. 3. Haga clic en Product Support (Soporte de productos), introduzca la Etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit (Enviar).
- Página 66 (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la prueba de encendido automática (POST), cuando aparece el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente: ● Acceder al programa de configuración del sistema al presionar la tecla F2 ●...
- Página 67 Acceso al programa de configuración del BIOS 1. Encienda (o reinicie) el equipo. 2. Cuando aparezca el logotipo de DELL durante la POST, espere a que se muestre la petición de F2 y, entonces, presione F2 inmediatamente. NOTA: La petición de F2 indica que el teclado se ha inicializado.
- Página 68 Tabla 3. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema (continuación) General Información del procesador Processor Type Muestra el tipo de procesador. Core Count Muestra la cantidad de núcleos del procesador. Processor ID Muestra el código de identificación del procesador. Current Clock Speed Muestra la velocidad de reloj del procesador actual.
- Página 69 Tabla 4. Opciones de configuración del sistema - Menú de configuración del sistema (continuación) Configuración del sistema SATA Operation Configura el modo operativo de la controladora de la unidad de disco duro integrada SATA. Drives Activa o desactiva varias unidades integradas. SMART Reporting Activa o desactiva los informes SMART durante el inicio del sistema.
- Página 70 Tabla 6. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad (continuación) Seguridad CPU XD Support Activa o desactiva el modo de deshabilitación de ejecución del procesador. Admin Setup Lockout Permite impedir que los usuarios entren en el programa de configuración cuando hay establecida una contraseña de administrador.
- Página 71 Tabla 10. Opciones de configuración del sistema - Menú de administración de alimentación (continuación) Administración de alimentación Valor predeterminado: Desactivado. USB Wake Support Permite que el equipo salga del estado de espera al conectar un dispositivo USB. Wake on LAN Habilita la señal de la LAN para activar el equipo desde el estado de apagado o de hibernación.
- Página 72 Auto OS Recovery Threshold Controla el flujo de inicio automático de la consola de resolución del sistema SupportAssist y la herramienta de recuperación de sistema operativo de Dell. SupportAssist OS Recovery Activa o desactiva el flujo de inicio para la herramienta de recuperación del sistema operativo SupportAssist en caso de que se produzcan ciertos errores de sistema.
- Página 73 4. Suelte el botón de encendido. Borrado del BIOS (Configuración del sistema) y las contraseñas del sistema Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Dell para borrar las contraseñas olvidadas. Para obtener más información, visite www.dell.com/contactdell. System Setup (Configuración del sistema)
- Página 74 Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los diagnósticos de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los ejecuta internamente. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un conjunto de opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos, permitiendo las siguientes acciones: ●...
- Página 75 1. Encienda la computadora. 2. A medida que se inicia la computadora, presione la tecla F12 cuando aparezca el logotipo de Dell. 3. En la pantalla del menú de arranque, utilice la tecla de flecha hacia arriba/abajo para seleccionar la opción Diagnostics (Diagnósticos) y, a continuación, presione Enter (Intro).
- Página 76 Tabla 18. Diagnóstico (continuación) Patrón de indicadores luminosos Descripción del problema Imagen de recuperación no encontrada Imagen de recuperación encontrada pero no válida Indicador luminoso de estado de la cámara: indica que la cámara está en uso. ● Blanco fijo: la cámara está en uso. ●...
- Página 77 Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 19. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos...
- Página 78 NOTA: Si no dispone de una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en la factura de compra, en el albarán o en el catálogo de productos de Dell. Obtención de ayuda y contacto con Dell...