Dell Inspiron 13 5000 Manual De Servicio
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Inspiron 13 5000
2 en 1
Manual de servicio
Modelo reglamentario: P69G
Tipo reglamentario: P69G001
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Resumen de contenidos para Dell Inspiron 13 5000

  • Página 1 Inspiron 13 5000 2 en 1 Manual de servicio Modelo reglamentario: P69G Tipo reglamentario: P69G001...
  • Página 2 Una señal de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte. © 2020 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC, y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o de sus filiales. Puede que otras marcas comerciales sean marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
  • Página 3: Tabla De Contenido

    Tabla de contenido 1 Antes de manipular el interior del equipo..................8 Antes de empezar .................................8 Instrucciones de seguridad..............................8 Herramientas recomendadas............................... 9 Lista de tornillos..................................9 2 Después de manipular el interior del equipo..................11 3 Extracción de la cubierta de la base....................12 Procedimiento..................................12 4 Colocación de la cubierta de la base....................
  • Página 4 Procedimiento..................................25 Requisitos posteriores.................................25 13 Extracción de la tarjeta inalámbrica.................... 26 Requisitos previos................................26 Procedimiento..................................26 14 Colocación de la tarjeta inalámbrica.................... 27 Procedimiento..................................27 Requisitos posteriores.................................28 15 Extracción de la placa base secundaria del teclado............... 29 Requisitos previos................................29 Procedimiento..................................29 16 Colocación de la placa base secundaria del teclado............... 31 Procedimiento..................................31 Requisitos posteriores................................31 17 Extracción de los altavoces......................
  • Página 5 Procedimiento..................................42 Requisitos posteriores.................................42 25 Extracción del panel del indicador luminoso de estado..............43 Requisitos previos................................43 Procedimiento..................................43 26 Colocación del panel del indicador luminoso de estado..............45 Procedimiento..................................45 Requisitos posteriores.................................45 27 Extracción de la superficie táctil....................46 Requisitos previos................................46 Procedimiento..................................46 28 Colocación de la superficie táctil....................
  • Página 6 Procedimiento..................................63 Requisitos posteriores.................................63 Introducción de la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS............ 63 37 Extracción del panel de la pantalla....................65 Requisitos previos................................65 Procedimiento..................................65 38 Colocación del panel de la pantalla....................67 Procedimiento..................................67 Requisitos posteriores.................................67 39 Desmontaje del ensamblaje del teclado y del reposamanos............
  • Página 7 Diagnósticos Enhanced Pre-boot System Assessment (Evaluación del sistema de preinicio ePSA)...... 93 Ejecución del diagnóstico de ePSA..........................93 Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema......................94 Liberación de la electricidad residual..........................95 Ciclo de apagado y encendido de Wi-Fi..........................95 52 Obtención de ayuda y contacto con Dell..................96 Tabla de contenido...
  • Página 8: Antes De Manipular El Interior Del Equipo

    Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad que se envían con el producto o disponibles en www.dell.com/regulatory_compliance.
  • Página 9: Herramientas Recomendadas

    PRECAUCIÓN: Antes de tocar los componentes del interior de la computadora, conéctese a tierra. Para ello, use una muñequera de conexión a tierra o toque una superficie metálica sin pintar, como el metal de la parte posterior de la computadora. Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar que puedan dañarse los componentes internos.
  • Página 10 Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo Ensamblaje de la pantalla Ensamblaje del M2,5 x 2,5 reposamanos Puerto del adaptador de Ensamblaje del M2 x 3,5 alimentación reposamanos Placa base Ensamblaje del M2 x 2 de cabeza grande 3 reposamanos Placa del sensor Panel de la pantalla...
  • Página 11: Después De Manipular El Interior Del Equipo

    Después de manipular el interior del equipo PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo. 1. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo. 2.
  • Página 12: Extracción De La Cubierta De La Base

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento Procedimiento 1.
  • Página 13 Ilustración 2. Cubierta de la base a. Punta trazadora de plástico b. Ensamblaje del reposamanos c. La cubierta de la base Extracción de la cubierta de la base...
  • Página 14: Colocación De La Cubierta De La Base

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento Procedimiento 1.
  • Página 15: Extracción De La Batería

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
  • Página 16: Colocación De La Batería

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
  • Página 17: Extracción De Los Módulos De Memoria

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
  • Página 18 3. Extraiga el módulo de memoria de la ranura del mismo. Ilustración 5. Módulo de memoria a. Ganchos de fijación (2) b. el módulo de memoria c. Ranura del módulo de memoria Extracción de los módulos de memoria...
  • Página 19: Colocación De Los Módulos De Memoria

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
  • Página 20: Requisitos Posteriores

    5. Mylar Requisitos posteriores 1. Coloque la batería. 2. Coloque la cubierta de la base. Colocación de los módulos de memoria...
  • Página 21: Extracción De La Unidad De Disco Duro

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son extremadamente frágiles. Tenga mucho cuidado cuando las manipule.
  • Página 22 5. la placa base 6. Cable de la unidad de disco duro 7. lengüeta de tiro 5. Desconecte la unidad mediadora del ensamblaje de la unidad de disco duro. Ilustración 8. Unidad de disco duro a. Tarjeta mediadora b. Ensamblaje de la unidad de disco duro 6.
  • Página 23: Colocación De La Unidad De Disco Duro

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son extremadamente frágiles. Tenga mucho cuidado cuando las manipule.
  • Página 24: Extracción De La Batería De Tipo Botón

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Al extraer la batería de tipo botón, se restablecen los valores predeterminados del programa de configuración del BIOS.
  • Página 25: Colocación De La Batería De Tipo Botón

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
  • Página 26: Extracción De La Tarjeta Inalámbrica

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
  • Página 27: Colocación De La Tarjeta Inalámbrica

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
  • Página 28: Requisitos Posteriores

    Ilustración 12. Tarjeta inalámbrica 1. lengüeta 2. Muesca 3. Ranura de la tarjeta inalámbrica 4. Tarjeta inalámbrica 5. Cables de la antena (2) 6. Soporte de la tarjeta inalámbrica 7. Tornillo (M2x3.5) Requisitos posteriores 1. Coloque la batería. 2. Coloque la cubierta de la base.
  • Página 29: Extracción De La Placa Base Secundaria Del Teclado

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
  • Página 30 Ilustración 13. Placa base secundaria del teclado 1. Cable del teclado 2. Ensamblaje del reposamanos 3. Cable de la superficie táctil 4. Cable de la placa base secundaria del teclado 5. Pestillo 6. Cable de la placa del indicador luminoso de estado 7.
  • Página 31: Colocación De La Placa Base Secundaria Del Teclado

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
  • Página 32: Extracción De Los Altavoces

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
  • Página 33 5. Cinta (3) 6. Marcas de alineación 7. Altavoces (2) 8. Anillos de goma (5) Extracción de los altavoces...
  • Página 34: Colocación De Los Altavoces

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
  • Página 35: Extracción Del Ventilador

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
  • Página 36: Colocación Del Ventilador

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
  • Página 37: Extracción Del Disipador De Calor

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. NOTA: El disipador de calor se puede calentar durante el funcionamiento normal. Permita que transcurra el tiempo suficiente para que el disipador de calor se enfríe antes de tocarlo.
  • Página 38 c. la placa base Extracción del disipador de calor...
  • Página 39: Colocación Del Disipador De Calor

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Una alineación incorrecta del disipador de calor puede provocar daños en la placa base y en el procesador.
  • Página 40: Extracción De La Placa De Los Botones De Encendido Y Volumen

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
  • Página 41 3. Guías de colocación (2) 4. placa de los botones de encendido y volumen 5. Tornillo (M2x3.5) 6. Ensamblaje del reposamanos Extracción de la placa de los botones de encendido y volumen...
  • Página 42: Colocación De La Placa De Botones De Encendido Y Volumen

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
  • Página 43: Extracción Del Panel Del Indicador Luminoso De Estado

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
  • Página 44 1. Pestillo 2. Cable de la placa del indicador luminoso de estado 3. Placa base secundaria del teclado 4. placa del indicador luminoso de estado Extracción del panel del indicador luminoso de estado...
  • Página 45: Colocación Del Panel Del Indicador Luminoso De Estado

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
  • Página 46: Extracción De La Superficie Táctil

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
  • Página 47 Ilustración 19. Superficie táctil 1. la placa base 2. Cable de la placa base secundaria del teclado 3. Pestillo 4. el cable de la superficie táctil 5. Placa base secundaria del teclado 6. Ensamblaje del reposamanos 3. Despegue las cintas que fijan la superficie táctil al ensamblaje del reposamanos. 4.
  • Página 48 6. Extraiga los cuatro tornillos (M2x2.5) que fijan la superficie táctil al ensamblaje del reposamanos. 7. Levante la superficie táctil para extraerla del ensamblaje del reposamanos. Ilustración 21. Superficie táctil a. tornillos (4) b. Ensamblaje del reposamanos c. superficie táctil Extracción de la superficie táctil...
  • Página 49: Colocación De La Superficie Táctil

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
  • Página 50: Extracción De La Placa De E/S

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
  • Página 51 Ilustración 22. placa de E/S 1. Placa de E/S 2. tape 3. el cable de la placa de E/S 4. Tornillos (2) 5. Pestillo 6. Ensamblaje del reposamanos 7. Cable de la batería de tipo botón 8. tape 9. Cable de la placa de los botones de encendido y volumen Extracción de la placa de E/S...
  • Página 52: Colocación De La Placa De E/S

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
  • Página 53: Extracción Del Ensamblaje De La Pantalla

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
  • Página 54 4. Coloque el equipo situado hacia abajo sobre una superficie plana. 5. Extraiga los cuatro tornillos (M2.5x2.5) que fijan el ensamblaje de la pantalla al ensamblaje del reposamanos. Ilustración 24. Ensamblaje de la pantalla 1. el ensamblaje de la pantalla 2.
  • Página 55: Colocación Del Ensamblaje De La Pantalla

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
  • Página 56: Extracción Del Puerto Del Adaptador De Alimentación

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
  • Página 57 Ilustración 26. Puerto del adaptador de alimentación 1. Cable del puerto del adaptador de alimentación 2. Tornillo (M2x3.5) 3. Puerto del adaptador de alimentación 4. la placa base 5. Ensamblaje del reposamanos Extracción del puerto del adaptador de alimentación...
  • Página 58: Colocación Del Puerto Del Adaptador De Alimentación

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
  • Página 59: Extracción De La Placa Base

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la placa base.
  • Página 60 Ilustración 27. Placa base 1. el cable de la placa de E/S 2. Cable de la pantalla 3. Cinta (3) 4. Cable de la pantalla táctil 5. la placa base 3. Abra los pestillos para desconectar el cable de la pantalla y el cable de la placa de la pantalla táctil de la placa base. 4.
  • Página 61 Ilustración 28. Placa base 1. Cable de la pantalla 2. Cable de la pantalla táctil 3. tape 4. Cable del puerto del adaptador de alimentación 5. el cable del altavoz 6. Pestillo 7. Cable de la placa base secundaria del teclado 8.
  • Página 62 b. la placa base c. Ensamblaje del reposamanos Extracción de la placa base...
  • Página 63: Colocación De La Placa Base

    1. Encienda (o reinicie) el equipo. 2. Pulse F2 cuando aparezca el logotipo de Dell para entrar en el programa de configuración del BIOS. 3. Vaya a la pestaña Principal y escriba la etiqueta de servicio en el campo Entrada de la etiqueta de servicio.
  • Página 64 NOTA: La etiqueta de servicio es el identificador alfanumérico que se encuentra en la parte posterior de su computadora. Colocación de la placa base...
  • Página 65: Extracción Del Panel De La Pantalla

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
  • Página 66 5. Cubiertas de las bisagras 6. Panel de la pantalla 3. Gire el ensamblaje del panel de la pantalla. 4. Extraiga la cámara 5. Extraiga la placa del sensor. Después de realizar los pasos anteriores, quedará el panel de la pantalla. Ilustración 31.
  • Página 67: Colocación Del Panel De La Pantalla

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
  • Página 68: Desmontaje Del Ensamblaje Del Teclado Y Del Reposamanos

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
  • Página 69 Ilustración 32. Reposamanos 1. el reposamanos Desmontaje del ensamblaje del teclado y del reposamanos...
  • Página 70: Colocación Del Ensamblaje Del Teclado Y Del Reposamanos

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
  • Página 71: Extracción Del Ensamblaje De La Antena Y La Cubierta Posterior De La Pantalla

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
  • Página 72: Colocación Del Ensamblaje De Antena Y La Cubierta Posterior De La Pantalla

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
  • Página 73: Extracción De La Cámara

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
  • Página 74 3. Módulo de la cámara 4. Cable de la cámara 5. tape Extracción de la cámara...
  • Página 75: Colocación De La Cámara

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
  • Página 76: Extracción Del Cable De La Pantalla

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
  • Página 77 Ilustración 35. Cable de la pantalla 1. tape 2. Cinta del cable de la placa del sensor 3. Cable de la placa del sensor 4. Cable de la pantalla 5. Pestillo 6. Panel de la pantalla Extracción del cable de la pantalla...
  • Página 78: Colocación Del Cable De La Pantalla

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
  • Página 79: Extracción De La Placa Del Sensor

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
  • Página 80 Ilustración 36. Placa del sensor 1. Placa del sensor 2. Tornillo 3. tape 4. Cable de la placa del sensor 5. Pestillo Extracción de la placa del sensor...
  • Página 81: Colocación De La Placa Del Sensor

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
  • Página 82: Descarga De Controladores

    Descarga de controladores Descarga del controlador de audio. 1. Encienda el equipo. 2. Vaya a www.dell.com/support. 3. Haga clic o toque Soporte de productos, introduzca la Etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Enviar. NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su equipo.
  • Página 83: Descarga Del Controlador De Wi-Fi

    Descarga del controlador de Wi-Fi 1. Encienda el equipo. 2. Vaya a www.dell.com/support. 3. Haga clic o toque Soporte de productos, introduzca la Etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Enviar. NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su equipo.
  • Página 84 NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su equipo. 4. Haga clic en Drivers & downloads (Controladores y descargas) > Find it myself (Buscarlo yo mismo). 5.
  • Página 85: System Setup (Configuración Del Sistema)

    La secuencia de arranque le permite omitir el orden de dispositivos de arranque definido en la configuración del sistema e iniciar directamente a un dispositivo específico (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la prueba de encendido automática (POST), cuando aparece el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente: •...
  • Página 86: System Setup (Configuración Del Sistema)

    Acceso al programa de configuración del BIOS 1. Encienda (o reinicie) el equipo. 2. Cuando aparezca el logotipo de DELL durante la POST, espere a que se muestre la petición de F2 y, entonces, presione F2 inmediatamente. NOTA: La petición de F2 indica que el teclado se ha inicializado.
  • Página 87 Información general del sistema Processor Type Muestra el tipo de procesador. Core Count Muestra la cantidad de núcleos del procesador. Processor ID Muestra el código de identificación del procesador. Current Clock Speed Muestra la velocidad de reloj del procesador actual. Minimum Clock Speed Muestra la velocidad de reloj del procesador mínima.
  • Página 88 Configuración del sistema Configuración de USB Enable Boot Support Activa o desactiva el inicio desde dispositivos de almacenamiento masivo USB, como unidades de disco duro externas, unidades ópticas y unidades USB. Enable External USB Port Activa o desactiva el inicio desde dispositivos de almacenamiento masivo USB conectados a un puerto USB externo.
  • Página 89 Tabla 8. Opciones de configuración del sistema - Menú de extensiones de Intel Software Guard Extensiones de Intel Software Guard Intel SGX Enable Activa o desactiva las extensiones de Intel Software Guard. Enclave Memory Size Establece el tamaño de la memoria de reserva enclave de las extensiones de Intel Software Guard.
  • Página 90: Contraseña Del Sistema Y De Configuración

    Auto OS Recovery Threshold Controla el flujo de inicio automático de la consola de resolución del sistema SupportAssist y la herramienta de recuperación de sistema operativo de Dell. SupportAssist OS Recovery Activa o desactiva el flujo de inicio para la herramienta de recuperación del sistema operativo SupportAssist en caso de que se produzcan ciertos errores de sistema.
  • Página 91: Asignación De Una Contraseña De Configuración Del Sistema

    PRECAUCIÓN: Las funciones de contraseña ofrecen un nivel básico de seguridad para los datos del equipo. PRECAUCIÓN: Cualquier persona puede tener acceso a los datos almacenados en el equipo si no se bloquea y se deja desprotegido. NOTA: La función de contraseña de sistema y de configuración está desactivada. Asignación de una contraseña de configuración del sistema Puede asignar una nueva Contraseña de administrador o de sistema solo cuando el estado se encuentra en No establecido.
  • Página 92: Borrado Del Bios (Configuración Del Sistema) Y Las Contraseñas Del Sistema

    Borrado del BIOS (Configuración del sistema) y las contraseñas del sistema Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Dell para borrar las contraseñas olvidadas. Para obtener más información, visite www.dell.com/contactdell. System Setup (Configuración del sistema)
  • Página 93: Solución De Problemas

    1. Encienda la computadora. 2. A medida que se inicia la computadora, presione la tecla F12 cuando aparezca el logotipo de Dell. 3. En la pantalla del menú de arranque, utilice la tecla de flecha hacia arriba/abajo para seleccionar la opción Diagnostics (Diagnósticos) y, a continuación, presione Enter (Intro).
  • Página 94: Indicadores Luminosos De Diagnóstico Del Sistema

    6. Seleccione el dispositivo del panel izquierdo y haga clic en Run Tests (Ejecutar pruebas). 7. Si hay algún problema, aparecerán los códigos de error. Anote el código de error y contáctese con Dell. Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema Indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación/Indicador luminoso de actividad del disco duro: indica el estado...
  • Página 95: Liberación De La Electricidad Residual

    Si el monitor no puede mostrar errores o problemas, es posible que el ordenador emita una serie de sonidos durante el inicio. Los códigos de sonido repetidos ayudan al usuario a solucionar problemas con el equipo. Indicador luminoso de estado de la cámara: indica que la cámara está en uso. •...
  • Página 96: Obtención De Ayuda Y Contacto Con Dell

    Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 16. Recursos de autoayuda. Información sobre los productos y servicios de Dell www.dell.com...

Este manual también es adecuado para:

P69g

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