AUTODOME 7100i│AUTODOME 7100i IR
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Solución de problemas
Tabla de solución de problemas
La siguiente tabla identifica los problemas que pueden producirse con la cámara y cómo
resolverlos.
Problema
No hay control de cámara, pero hay
una página web y vídeo.
No hay vídeo, pero se muestra una
página web.
El vídeo tiene demasiado ruido, está
distorsionado o tiene saltos de
imagen.
Bosch Security Systems
Preguntas/acciones para resolver el problema
- Compruebe que el cable LAN está bien conectado y
fijado.
- Actualice el navegador y compruebe que se
actualiza el vídeo.
- Lleve a cabo un restablecimiento a través de los
menús (en la interfaz del usuario web de la cámara:
Configuración, Cámara, Menú del instalador,
Reiniciar dispositivo).
- Si usa PoE, compruebe que el midspan PoE o el
conmutador Ethernet PSE admiten IEEE 802.3bt tipo
3 (60 W) para los modelos AUTODOME sin infrarrojos
e IEEE 802.3bt tipo 4 (90 W) para los modelos
AUTODOME con infrarrojos. Si se utiliza un midspan
que no cumple con estos requisitos, es posible que
no pueda ofrecer una alimentación adecuada para el
AUTODOME y algunas funciones como el control del
motor pueden desactivarse.
- Apague y encienda la cámara.
- Actualice el navegador web.
- Cierre y vuelva a abrir el navegador web.
- Pruebe con otro navegador web.
- Compruebe que el IRIS de la lente no esté cerrado
completamente intentando abrirlo manualmente.
- Si no se muestra STREAM1 o STREAM2 compruebe
si se muestra M-JPEG. Si se muestra M-JPEG pero no
STREAM1 o STREAM2 en H.264 o H.265, el problema
podría ser con la versión de software Bosch
VideoSDK.
- Compruebe que haya luz suficiente en la escena de
vídeo. Si se trata de un modelo de infrarrojos,
asegúrese de que el iluminador esté encendido.
- Compruebe que todos los conectores y empalmes
del cable Ethernet estén en buen estado.
-Restablezca los ajustes de fábrica de la cámara para
garantizar que los ajustes de la cámara no se hayan
corrompido (en la interfaz del usuario web de la
cámara: Configuración, Cámara, Menú del instalador,
Valores predeterminados de fábrica).
Si todo es correcto, prosiga de la manera siguiente:
- Póngase en contacto con el equipo de asistencia
técnica de Bosch.
Installation Manual
Solución de problemas | es
2023-02-27 | V01 |
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