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MODIFICACIONES:
Los términos en que se concede la garantía no deberán ser modificados en ningún momento,
pues esta garantía original o extendida será autorizada únicamente por Emobility Operations,
S.R.L. de C.V.
PRODUCTO ADQUIRIDO EN EL EXTRANJERO
Los productos que no son comercializados en México o que no hayan sido comprados dentro
de la República Mexicana (compra directa en el extranjero) pueden ser reparados con costo, en
dado caso que la unidad sea reparable.
Se incurrirá en costos de reparación y el tiempo de reparación puede ser mayor.
•El costo detallado y el tiempo estimado de reparación se determinarán en el Centro de
Servicio Autorizado (CSA) de Mandarina.Bike.
•El producto requerirá de un diagnóstico previo para verificar si es reparable o no, y el
diagnóstico tendrá un costo, mismo que será informado por el Centro de Servicio Autorizado
(CSA) de Mandarina.Bike
De acuerdo con la Norma Oficial Mexicana NOM-024-SCFI-2013, denominada "Información
comercial para empaques, instructivos y garantías de los productos electrónicos, eléctricos y
electrodomésticos". Las garantías deben amparar todas las piezas y componentes del
producto e incluir la mano de obra. En consecuencia, Emobility Operations, S.R.L. de C.V., está
obligado a reemplazar cualquier pieza o componente defectuoso sin costo adicional para el
consumidor. Sin embargo y de acuerdo con lo establecido por la referida NOM, en su capítulo
VII; Emobility Operations, S.R.L. de C.V., puede eximirse de hacer efectiva la garantía, en los
siguientes casos:
Si el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales:
•Fauna nociva.
•Exposición a ambientes no idóneos.
•Daño físico, estético o interno, no originado por defecto de fabricación.
•Descarga eléctrica.
•Corrosión o Humedad.
•Equipos con reporte de robo.
•Panel o pantalla estrellada.
Si el producto no ha sido operado de acuerdo con el instructivo de usos que le acompaña:
•Falta de mantenimiento.
•El uso de accesorios no originales.
•Mal manejo del producto.
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