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LIMITACIONES DE LA GARANTÍA
•Esta garantía no cubre los daños o defectos resultantes de no seguir las instrucciones del manual
del propietario, accidentes (caídas y/o golpes), mal uso, negligencia, abuso, uso comercial indebido,
modificación o montaje incorrecto.
•Esta garantía no cubre los daños por uso indebido de las características del vehículo: peso del
conductor, velocidad máxima, manipulación de las características de fábrica y generación de
potencia indebida del motor.
•Los componentes eléctricos no son susceptibles de garantía si estos fueron expuestos a agua
directa o presión.
•El producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales.
•Esta garantía no cubre el desgaste normal de sus productos consumibles, por ejemplo: llantas,
cámaras de aire, pastillas de freno, cadenas, acelerador de mano, maneta de frenado, entre otros.
•Esta garantía no cubre las piezas dañadas por un intento de reparación a menos que sea realizado
por un centro de reparación autorizado de Mandarina.Bike.
•Esta garantía no cubre ninguna modificación no autorizada realizada a la ebike y/o a sus
componentes.
•Esta garantía cubre únicamente productos comercializados dentro de la República Mexicana por
Emobility Operations, S.R.L. de C.V. o sus distribuidores autorizados.
GARANTÍA ORIGINAL
La garantía original cubre los primeros doce (12) meses contados a partir de la entrega del
vehículo al primer propietario que la hubiese comprado a Emobility Operations, S.R.L. de
C.V o a un distribuidor autorizado. La garantía es la que ampara su e-bike contra cualquier
defecto de fabricación de las piezas o de montaje de estas, y es brindada por Emobility
Operations, S.R.L. de C.V
INFORMACIÓN PARTICULAR.
Sonidos y vibraciones en las e-bikes:
El funcionamiento normal de las e-bikes, bajo distintas formas de conducción (con carga, sin carga,
diferentes velocidades, climas, etc.), puede generar distintos sonidos y vibraciones. Cada e-bike
genera diferentes sonidos y vibraciones, característicos de cada modelo, los cuales, por tanto, no
constituyen indicio de ningún problema en el vehículo. Estos sonidos y vibraciones, incluso, pueden
variar entre ebikes del mismo modelo y están dados por las diferencias en las tolerancias y ajustes
de fabricación y por los movimientos y fricciones propios de los componentes.
Por el contrario, en ocasiones se dan ruidos y vibraciones que se generan cuando se presentan
problemas en los componentes; estos ruidos y vibraciones que se presentan paralelamente con el
deficiente desempeño de las partes en mal estado.
Por lo anterior, los sonidos y vibraciones característicos en los diferentes modelos y que a juicio de
Emobility Operations, S.R.L. de C.V. se consideren normales, no serán intervenidos, toda vez
que los mismos no son consecuencia del mal funcionamiento de la e-bike. En caso de dudas
sobre si tu e-bike presenta un sonido y/o vibración, o un ruido que no le parezca normal, debe
dirigirse al Centro de Servicio Autorizado (CSA), donde nuestro personal capacitado emitirá un
concepto técnico al respecto.
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