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SÍNTOMA
La barra de sonido
no transmite audio
usando AirPlay
Alexa no responde
SOLUCI ÓN D E P R OB L E MAS
SOLUCIÓN
Asegúrese de que la barra de sonido está encendida y dentro del rango
(vea la página 22).
Asegúrese de que el dispositivo Apple y la barra de sonido están en la
misma red Wi-Fi.
Actualice su dispositivo Apple.
Asegúrese de que la barra de sonido esté actualizada (vea la
página 43).
Si no puede encontrar el icono de AirPlay A en la aplicación de
música desde donde está transmitiendo, transmita audio desde
el Centro de control.
Para obtener asistencia adicional, visite: https://www.apple.com/airplay
Asegúrese de que la luz de micrófono apagado no se ilumina de color
rojo. Para encender el micrófono, vea la página 27.
Asegúrese de que Alexa se configuró usando la aplicación Bose Music
(vea la página 26).
NOTA: La barra de sonido se debe configurar y conectar a la red Wi-Fi
usando la aplicación Bose Music.
Conecte el dispositivo móvil a la Wi-Fi.
Verifique que se encuentra en un país donde Amazon Alexa está
disponible.
Asegúrese de que esté usando la versión más actualizada de la
aplicación Alexa.
Asegúrese de que el dispositivo móvil es compatible.
Asegúrese de que la palabra de activación está activada (vea la
página 26).
Elimine Alexa de la barra de sonido usando la aplicación Bose Music.
Vuelva a agregar Alexa.
Asegúrese de que dice el nombre que asignó en la aplicación
Bose Music. Si múltiples barras de sonido tienen el mismo nombre, use
el nombre asignado en la aplicación Alexa o cambie el nombre en la
aplicación Bose Music.
Si usa Bose Voice4Video™:
• Asegúrese de que no haya obstrucciones entre la barra de sonido,
la TV y el decodificador de cable.
• Asegúrese de que la barra de sonido está conectada con el cable
HDMI (vea la página 55).
• Asegúrese de que configuró esta función usando la aplicación
Bose Music y conectó la TV y/o el decodificador por satélite/cable.
• Asegúrese de que escribió el código postal y el proveedor de
servicios del decodificador por satélite/cable.
Es posible que Alexa no sea compatible con su pedido. Se agregan
nuevas funciones periódicamente.
Para obtener asistencia adicional, visite:
https://www.amazon.com/usealexa
https://www.amazon.com/usealexa
https://www.apple.com/airplay
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