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SÍNTOMA
La barra de sonido
no se apaga
El audio no
funciona con
Dolby Atmos
El control remoto
no es compatible o
no funciona
La aplicación
Bose Music no
funciona en un
dispositivo móvil
La barra de sonido
no está visible
para agregar a otra
cuenta Bose
La barra de sonido
y la fuente no se
encienden/apagan
simultáneamente
SOLUCI ÓN D E P R OB L E MAS
SOLUCIÓN
Es posible que la barra de sonido se encuentre en el modo de espera de
red. En el control remoto, presione el botón de encendido I para activar
la barra de sonido. Presione I otra vez para apagar la barra de sonido.
Asegúrese de que la barra de sonido está conectada al puerto HDMI
eARC o ARC de la TV.
Compruebe la pantalla Reproduciendo ahora de la aplicación Bose Music
para asegurarse de que el audio se está transmitiendo en Dolby
Atmos. Si no está transmitiendo en Dolby Atmos, asegúrese de que la
configuración avanzada de audio de la TV permita la transmisión en
Dolby Atmos por la barra de sonido. Consulte la guía del usuario de la TV.
Reemplace la batería (vea la página 43).
Asegúrese de que el control remoto está dentro del rango de
funcionamiento de 6 m de la barra de sonido.
Asegúrese de que no haya obstrucciones entre el control remoto y la
barra de sonido.
Asegúrese de que el dispositivo móvil sea compatible con la aplicación
Bose Music y cumple con los requisitos mínimos del sistema. Para más
información, consulte la tienda de aplicaciones en su dispositivo móvil.
Desinstale la aplicación Bose Music del dispositivo móvil y vuelva a
instalar la aplicación (vea la página 19).
Asegúrese de que la opción compartir está activada en la barra de
sonido usando la aplicación Bose Music.
Asegúrese de que la barra de sonido y el dispositivo móvil están
conectados a la misma red Wi-Fi.
Presione el botón de encendido I para encender/apagar la fuente.
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