Tabla de contenido
7.0
Solución de problemas - Garantía
7.1
Solución de problemas
7.0 Solución de problemas - Garantía
7.1
Solución de problemas
Muchas cuestiones técnicas pueden aparecer cuando se utiliza una computadora
estándar como estación de trabajo digital (DAW). PreSonus solamente brindará
soporte para cuestiones y temas relacionados con la interfaz AudiBox iOne
y iTwo y software de estación de trabajo digital Studio One™. PreSonus no
proporciona soporte para hardware de computadoras, sistemas operativos, y
para hardware y software que no sea PreSonus, y es posible que sea necesario
contactar a los fabricantes de estos productos para soporte técnico.
Por favor visite nuestro sitio Web (www.presonus.com) regularmente para
información y actualizaciones de software, actualizaciones de firmware, y
documentación de soporte incluyendo respuestas a preguntas frecuentes.
El soporte técnico en linea está disponible en www.presonus.
com/support/Contact-Technical-Support.
El soporte técnico PreSonus está disponible vía email en la
siguiente dirección [email protected].
El soporte técnico telefónico de PreSonus está disponible para los clientes en
los EE.UU de lunes a viernes de 9 am a 5 pm horario central llamando al 1-225-
216-7887. Los clientes fuera de los EE.UU deben contactar a su distribuidor
local o regional para asistencia técnica telefónica. Una lista de distribuidores
internacionales es provista en www.presonus.com/buy/international_distributors.
AudioBox no se conecta a la computadorar
Verifique que el cable USB está conectado correctamente a su AudioBox y a
su computadora. Desconecte los dispositivos periféricos USB innecesarios.
Verifique que su AudioBox está conectada a una conexión USB.
AudioBox no se conecta al iPad
Verifique que el cable USB está conectado correctamente a la AudioBox y a su fuente
de alimentación USB compatible, 5V 2.1A (2100 mA), como la que viene con el iPad.
Compruebe que su AudioBox está conectada al iPad
usando un cable Lightning de 30 pines de Apple.
Problemas de fase con la señal de entrada mientras
monitorea con Studio One Artist u otro DAW
Verifique que la perilla Mix en la parte frontal del AudioBox este girada totalmente
hacia la derecha hasta la posición Playback. Si usted prefiere usar el monitoreo de
cero latencia en su AudioBox, asegúrese de que el canal de entrada de su DAW tiene
el monitoreo de software deshabilitado. Usted realizará el monitoreo a través del
bus analógico en su AudioBox, no su DAW, con la perilla Mix de su AudioBox para
mezclar la reproducción desde la computadora con la señal de entrada analógica.
AudioBox
iOne y iTwo
™
Manual de usuario
49
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