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Garantía del producto y mantenimiento
d) Si presenta Ia calidad y prestaciones habituales de un pro-
ducto del mismo tipo que el consumidor pueda fundamentada-
mente esperar.
5.2 La falta de conformidad que resulte de una incorrecta ins-
talación del bien se equipara a la falta de conformidad del bien
cuando Ia instalación esté incluida en el contrato de venta y Ia
realice ROBERT BOSCH ESPAA. S.L.U. o se haga bajo su res-
ponsabilidad, o cuando realizada por el consumidor, Ia instala-
ción defectuosa se deba a un error en las instrucciones de
instalación.
5.3 ROBERT BOSCH ESPAÑA.S.L.U. responde de las faltas de
conformidad que existan en el momento de la entrega del pro-
ducto y sean manifestadas por el consumidor durante el plazo
de dos años contados desde el momento de la entrega. Se con-
sidera Ia fecha de entrega, Ia que figure en Ia factura o en el tic-
ket de compra o en el albarán de entrega correspondiente si
este fuera posterior a Ia factura de compra. Durante los prime-
ros seis meses se supone que las faltas de conformidad esta-
ban en el momento de Ia venta, y durante el periodo restante el
consumidor las deberá probar.
El consumidor deberá informar al vendedor del producto de Ia
falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo
conocimiento de ella.
5.4 Cuando al consumidor le resulte imposible o le suponga
una carga excesiva dirigirse frente al vendedor del producto
por Ia falta de conformidad de los bienes con el contrato de
venta, podrán reclamar directamente a ROBERT BOSCH
ESPAÑA S.L.U., con el fin de obtener Ia sustitución o repara-
ción del bien.
5.5 Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consu-
midor podrá optar entre elegir Ia reparación o Ia sustitución del
producto salvo que una de esas opciones resulte imposible o
desproporcionada. Se considera desproporcionada toda
forma de saneamiento que imponga al vendedor costes que en
comparación con la otra forma de saneamiento no sean razona-
bles.
5.6 Procederá la rebaja del precio o Ia resolución del contrato,
a elección del consumidor, cuando éste no pueda exigir la repa-
ración o la sustitución, o si estas no se hubieran efectuado en
un plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el consu-
midor.
No procederá Ia resolución cuando Ia falta de conformidad sea
de escasa importancia.
5.7 La reparación y Ia sustitución se ajustará a las siguientes
reglas:
a) Ser gratuitas (comprendiendo especialmente gastos de
envío y coste de mano de obra y materiales) y llevarse a cabo en
un plazo razonable y sin inconvenientes para el consumidor.
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b) La reparación suspende el cómputo del plazo legal para
reclamar Ia falta de conformidad desde que el producto es
entregado hasta que se le devuelve reparado al consumidor.
Durante los 6 meses posteriores a la entrega del producto repa-
rado, ROBERT BOSCH ESPAÑA, S.L.U. responde de las faltas
de conformidad que motivaron Ia reparación.
c) La sustitución suspende el cómputo del plazo legal para
reclamar Ia falta de conformidad desde que se ejerció la opción
de sustitución hasta la entrega del nuevo producto. AI producto
sustituido se aplica en todo caso, Ia presunción de que las fal-
tas de conformidad que se manifiesten en los seis meses pos-
teriores a su entrega ya existían cuando el producto se entregó.
Fdo.- ROBERT BOSCH ESPAÑA, S.L.U.
6 720 810 324 (2018/06)
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