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Información adicional
Problemas
No hay imagen ni vídeo.
Conexión RF (Cable/Antena)
El televisor no recibe todos los canales.
La imagen se ve distorsionada: error de
macrobloques, microbloques, puntos,
pixelización.
Otros
La imagen no se muestra en pantalla
completa.
El mando a distancia no funciona.
El mando a distancia del cable/
decodificador no enciende ni apaga el
televisor ni ajusta el volumen.
Aparece el mensaje "Modo no
compatible".
Se advierte un olor a plástico que proviene
del televisor.
La Información de señal del televisor
no está disponible en el menú
Autodiagnóstico.
El televisor está inclinado hacia la derecha
o hacia la izquierda.
Cuesta montar la base del soporte.
El menú Canal se ve de color gris (no
disponible).
La configuración se pierde después de
30 minutos o cada vez que se apaga el
televisor.
Pérdida intermitente de audio o vídeo.
Puede ver pequeñas partículas si mira de
cerca el borde del marco del televisor
Soluciones y explicaciones
•
Compruebe las conexiones de los cables (desconecte y vuelva a conectar todos los cables del
televisor y de los dispositivos externos).
•
Establezca la salida de vídeo de los dispositivos externos (receptor de cable/decodificador, DVD, Blu-
ray, etc.) de modo que coincida con las conexiones de la entrada de TV. Por ejemplo, si la salida de
un dispositivo externo es HDMI, se debe conectar a una entrada HDMI del televisor.
•
Compruebe que los dispositivos conectados están encendidos.
•
Asegúrese de seleccionar la fuente correcta del televisor pulsando el botón
distancia del televisor.
•
Reinicie el dispositivo conectado volviendo a conectar el cable de alimentación del dispositivo.
•
Compruebe que el cable de la antena está bien conectado.
•
Ejecute Plug & Play (configuración inicial) para añadir los canales disponibles a la lista de canales.
Vaya a
MENU
- Sistema - Plug & Play (configuración inicial) y espere a que todos los canales
disponibles se guarden.
•
Compruebe que la posición de la antena es correcta.
•
La compresión de los contenidos de vídeo puede causar imágenes distorsionadas especialmente en
las escenas de movimiento rápido, como en los deportes y las películas de acción.
•
Un nivel de señal débil puede causar imágenes distorsionadas. No es un problema del televisor.
•
En los canales de alta definición (HD) aparecen barras negras a cada lado de la pantalla cuando se
muestran contenidos SD mejorados (4:3).
•
Aparecen barras negras en las partes inferior y superior cuando se ven películas que tienen diferentes
formatos que el televisor.
•
Ajuste la opción del tamaño de imagen del dispositivo externo o del televisor al modo de pantalla
completa.
•
Cambie las pilas del mando a distancia; haga coincidir los polos (+/–).
•
Limpie la ventana de transmisión del sensor del mando a distancia.
•
Apunte con el mando a distancia directamente al televisor desde una distancia de 5~6 pies (1,5 ~2
metros).
•
Programe el mando a distancia del cable/decodificador para que haga funcionar el televisor. Consulte
el manual del decodificador de cable/satélite para conocer el código del TV SAMSUNG.
•
Compruebe la resolución que admite el televisor y ajuste en consecuencia la resolución de salida del
dispositivo externo.
•
Este olor es normal y desaparece con el tiempo.
•
Esta función sólo está disponible en los canales digitales con las conexiones de antena (RF/coaxial).
•
Retire la base del soporte del televisor y vuelva a montarla.
•
Compruebe que el televisor esté instalado sobre una superficie plana. Si no puede quitar los tornillos
del televisor, utilice un destornillador magnetizado.
•
El menú Canal sólo está disponible cuando está seleccionada la fuente TV.
•
Si el televisor está en el modo Demo tienda, la configuración del audio y de la imagen se
restablecerá cada 30 minutos. Cambie la configuración de modo Demo tienda a Uso doméstico
en el procedimiento Plug & Play (configuración inicial). Pulse el botón SOURCE para seleccionar el
modo TV y vaya a
MENU
•
Compruebe las conexiones de los cables y vuelva a conectarlos.
•
La pérdida de audio o vídeo se puede deber a que los cables son demasiado rígidos o gruesos.
Debe asegurarse de que los cables son lo suficientemente flexibles para un largo periodo de uso. En
un montaje mural del televisor, es aconsejable utilizar cables con conectores de 90 grados.
•
Esto es una particularidad del diseño del producto y no es un defecto.
→ Sistema →Plug & Play (configuración inicial) → ENTERE.
SOURCE
del mando a
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