Tabla de contenido
memoria. Si el mensaje de error sigue apareciendo incluso después de reiniciar, actualice la
versión de software del switch.
No se puede realizar la conexión con el host remoto, router u otro switch
Complete estos pasos:
1.
Verifique que el estado del LED del puerto sea verde. Si el indicador luminoso LED del link
es de color naranja oscuro, el software lo ha inhabilitado. Si parpadea en naranja después
del inicio del supervisor y la inicialización del módulo, se trata de una falla de hardware. si no
hay un indicador luminoso LED de link, revise los cables y cámbielos. Verifique el
funcionamiento del dispositivo final y de la NIC.Consulte
Compatibilidad de Switches Catalyst de Cisco con NIC
la resolución de problemas de NIC.
2.
¿Qué tipo de medios están involucrados? ¿Fibra? ¿Conversor de interfaz Gigabit (GBIC)?
¿Ethernet Gigabit? ¿10/100 BaseTX? Si este es un problema de capa física, consulte la
sección
Troubleshooting de Capa Física
para obtener más información.
3.
Ejecute el comando
que significa que el puerto está operativo. Si se muestra cualquier otro estado, consulte la
sección
Estado del puerto que muestra no conectado, defectuoso, desactivado, inactivo o
errdisable
para ver los pasos de solución de problemas.Si el dispositivo final es un router o
switch de Cisco, y Cisco Discovery Protocol (CDP) está habilitado, ejecute el comando
cdp neighbor detail
remota.Nota: Un estado de conectado no significa que los puertos estén libres de errores. Si
hay errores en los puertos, diríjase a la sección Consulta de errores en puertos de este
documento.
4.
Intercambie los cables. Mueva el cable a un puerto diferente. Elimine los paneles de
parches. Los paneles de conexión son una fuente común de fallos de conectividad, por lo
que intente conectarse directamente al dispositivo final. Verifique el funcionamiento del
dispositivo extremo.
5.
Capture el resultado de los comandos
comando
show module
inhabilitado o defectuoso.Si el estado está inhabilitado, ejecute el comando set module
enable <mod>.Si el estado es defectuoso, establezca una conexión de consola para
capturar los diagnósticos de la prueba automática que se realiza durante el encendido
(POST) y cualquier mensaje de error del sistema. Ejecute el comando reset <mod> para
reiniciar el módulo. Ejecute el comando show test 0 para determinar si este módulo pasó
todas sus pruebas de diagnóstico en el inicio.Retire el módulo y revíselo en busca de pins
doblados. Reacomode el módulo, presione las palancas eyectoras firmemente hacia abajo y
ajuste los tornillos de instalación cautivos. Si la salida del estado del comando show module
sigue siendo defectuosa, intente el módulo en otra ranura. La ranura 2 acepta tarjetas de
línea o un motor supervisor. Si es necesario, apague/encienda el switch. Si el estado
continúa siendo defectuoso, el módulo habrá fallado.Ejecute el comando show test 0 para
verificar que el puerto haya pasado su última prueba de diagnóstico en el inicio. Si se indica
F para ese puerto, continúe como en el paso a.
6.
Verifique si este dispositivo se encuentra en la misma VLAN o en una VLAN diferente.
Recuerde que este es un dispositivo de Capa 2 (L2) y hace falta un router para rutear entre
show port <mod/port>
para identificar el dispositivo, el tipo de interfaz remota y la dirección IP
para verificar que el estado sea correcto para ese módulo y no
Resolución de Problemas de
para obtener más información sobre
de
Resolución de Problemas de Puerto del Switch
para verificar que el estado esté conectado, lo
show config
,
show module
y
show test 0
.Ejecute el
show
Tabla de contenido
Solución de problemas
