Tabla de contenido
Solución de problemas
Acción
Paso 3
a
Revise las sugerencias para evitar atascos de papel. para obtener
más información, consulte
218.
b
Siga las recomendaciones y, a continuación, reenvíe el trabajo de
impresión.
¿Se siguen produciendo atascos de papel con frecuencia?
El mensaje Atasco de papel permanece después de haber eliminado el atasco
Acción
a
Toque
o Hecho.
b
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla de la impresora.
¿Sigue apareciendo el mensaje de atasco de papel?
Problemas de calidad de impresión
Los caracteres tienen bordes dentados o desiguales
Acción
Paso 1
a
Imprima una lista de muestra de fuentes para comprobar que la
impresora admita las fuentes que está utilizando.
1
En el panel de control de la impresora, navegue hasta:
Menús > Informes > Imprimir fuentes
2
Seleccione Fuentes PCL o Fuentes PostScript.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Está utilizando fuentes admitidas por la impresora?
Paso 2
Compruebe que la impresora admita las fuentes instaladas en el
equipo.
¿Admite la impresora las fuentes instaladas en el equipo?
"Cómo evitar atascos" en la página
Sí
No
Póngase en contacto
El problema se ha
con
atención al
solucionado.
cliente.
Sí
No
Póngase en contacto
El problema se ha
con
atención al
solucionado.
cliente.
Sí
No
Vaya al paso 2.
Seleccione una
fuente que la
impresora admita.
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con
273
cliente,
atención.
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Solución de problemas
