Preguntas Frecuentes - Samsung T7 Touch Manual Del Usuario

Preguntas frecuentes

No puedo ejecutar el Samsung
Portable SSD Software 1.0.
El mensaje "USB storage
unexpectedly removed" (Unidad USB
extraída de forma inesperada)
aparece en la barra de estado de mi
dispositivo móvil.
Cuando conecto el T7 Touch a algún
dispositivo que no sea un ordenador,
dicho dispositivo no reconoce el T7
Touch.
He perdido mi contraseña. ¿Puedo
desactivar el modo de seguridad?
Los dispositivos no reconocen mi T7
Touch.
Después de conectar el T7 Touch y el
ordenador, el LED animado se activa
aleatoriamente.
El Samsung Portable SSD Software 1.0 solo se puede ejecutar con
determinadas versiones de SO (o superiores).
Consulte a continuación las versiones de SO compatibles:
 SO Windows: Windows 7 o superior
 SO Mac: Mac OS X 10.10 o superior
Necesita permiso de acceso al dispositivo USB para usar Samsung
Portable SSD Software 1.0. Este mensaje aparece cuando se elimina el
permiso de acceso del dispositivo móvil. Cuando inicie la aplicación
móvil Samsung Portable SSD, podrá volver a utilizar el T7 Touch con
normalidad.
El T7 Touch se ha desarrollado para su uso con ordenadores y
dispositivos móviles con el sistema operativo Windows o con Mac OS.
Si el T7 Touch se conecta a otros dispositivos distintos de los
mencionados anteriormente, es posible que no se reconozca o puede
que el uso de sus funciones se vea limitado en función del grado de
compatibilidad. Además, si ha activado el modo de seguridad con
contraseña, no podrá introducir su contraseña en dispositivos que no
sean móviles u ordenadores, por lo que no podrá acceder a los datos
almacenados en el T7 Touch. Desactive el modo de seguridad antes
de utilizar el T7 Touch con dichos dispositivos.
No, no puede. Si pierde su contraseña, no podrá desactivar el modo
de seguridad. Por lo tanto, asegúrese de no perderla. Sin embargo, si
ha activado el modo de seguridad mediante huella, puede
desbloquear el T7 Touch.
Asegúrese de que el T7 Touch esté conectado correctamente al
puerto USB.
 Es posible que algunos ordenadores no reconozcan el T7 Touch
cuando se conecta al puerto USB 2.0 si la corriente supera el límite
máximo (500 mA) indicado en las especificaciones de energía. En
tales casos, pruebe con otro puerto USB.
 Si utiliza cables distintos de los que vienen incluidos en el paquete
del producto, puede que no se reconozca el T7 Touch.
Si el T7 Touch se conecta correctamente, pero los dispositivos siguen
sin reconocerlo, busque el centro de atención al cliente especificado
en el manual del usuario o en el sitio web de Samsung
(https://www.samsung.com/semiconductor/minisite/ssd/support/cs/)
y haga una consulta.
El LED animado se puede activar aleatoriamente en función de las
operaciones de E/S.
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