Solución De Problemas; Preguntas Frecuentes - Samsung Portable Serie Manual Del Usuario

Solución de problemas
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Compruebe la conexión del cable USB.
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Compruebe la luz del indicador LED en la HDD.
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Compruebe el suministro de energía a la Unidad de disco rígido externa Portable Series.
Un sonido de tic-tac indica que no recibe suficiente energía.
•
Si no se reconoce el dispositivo, intente conectarlo a otro puerto USB.

Preguntas frecuentes

P1. La transferencia de archivos se demora demasiado.
R1. - USB 2.0
Experimentará una lenta velocidad de transferencia de archivos si su computadora no admite el puerto USB 2.0
o si no conecta la Unidad de disco rígido externa Portable Series a un puerto USB 2.0. Intente conectar la Unidad de
disco rígido externa Portable Series a un puerto diferente o, si la computadora no admite un puerto USB 2.0, adquiera
en forma independiente un puerto USB 2.0.
- USB 3.0
Para utilizar el Hard Drive a la máxima velocidad, necesitará un PC o tarjeta de host que admita la interfaz USB 3.0
y el cable USB 3.0.
P2. La capacidad de almacenamiento real de la Unidad de disco rígido externa Portable Series es distinta a
la capacidad que se muestra en el empaque.
El tipo de sistema de archivos utilizado por el dispositivo de almacenamiento, la configuración de partición, el tipo de
R2.
sistema operativo y otros factores diversos pueden afectar la capacidad de almacenamiento real que se muestra en la
computadora. (1 MB=1.000.000 bytes y 1GB=1.000.000.000 bytes 1TB=1,000,000,000,000 bytes).
P3. Conecté la Unidad de disco rígido externa Portable Series y aparentemente la computadora la reconoce
pero el dispositivo de almacenamiento no se muestra en el explorador de Windows.
R3. La Unidad de disco rígido externa Portable Series está formateada en forma predeterminada en NTFS y funcionará
normalmente cuando la conecte a su computadora. No obstante, si la partición se ha eliminado o si el sistema de
archivos ha cambiado a un sistema que no reconoce Windows, la unidad no aparecerá en el explorador de Windows.
Intente formatear la unidad en FAT32 o NTFS.
(Advertencia : al formatear la unidad se eliminará todos los datos almacenados).
P4. Utilizo Windows XP y no puedo formatear el dispositivo en FAT32.
R4. Los sistemas operativos de Windows posteriores a Windows NT tienen una capacidad de formateo en FAT32 limitada a
32 GB. Por lo tanto, si desea formatear la Unidad de disco rígido externa Portable Series en FAT32, deberá descargar una
utilidad para formatear desde nuestro sitio Web.
(Advertencia : al formatear la unidad se eliminará todos los datos almacenados. Recomendamos que realice una copia
de seguridad de sus datos antes de continuar).
P5. Mi computadora no se reinicia correctamente.
R5. Si reinicia el sistema con la Unidad de disco rígido externa Portable Series conectada a la computadora, es posible que el
BIOS del sistema intente reiniciar desde la HDD externa. Cambie la secuencia de reinicio del BIOS o desconecte la HDD
externa del sistema y, a continuación, intente reiniciar la computadora otra vez.
P6. Utilizo una Mac y no puedo copiar archivos.
R7. Si el dispositivo de almacenamiento ha sido formateado en NTFS, los datos almacenados en la unidad sólo se pueden leer
en sistemas Mac. Para utilizar la unidad en sistemas operativos Mac OS X, utilice el controlador NTFS for Mac Driver o vuelva
a formatear la unidad.
NTFS for Mac Driver : Consulte la página 12
Reformatear : Consulte la página 22
Unidad de disco rígido externa Portable Series
Manual del usuario
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