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Servicio y soporte técnico de WD
Si encuentra algún problema, le rogamos nos dé la oportunidad de resolverlo antes de devolver el
producto. La mayoría de las preguntas de asistencia técnica se pueden responder mediante
nuestra base de conocimientos o gracias al servicio de asistencia técnica por correo electrónico
que encontrará en http://support.wd.com. Si no hay ninguna respuesta disponible, o si lo prefiere,
póngase en contacto con WD en el número de teléfono indicado que más le convenga.
El producto incluye 30 días de soporte telefónico gratuito durante el período de garantía. Este período
de 30 días comienza en la fecha de su primera llamada telefónica al servicio de soporte técnico de WD.
La asistencia mediante correo electrónico es gratuita durante todo el período de garantía y nuestra
amplia base de conocimientos está disponible las 24 horas los 7 días de la semana. Para ayudarnos
a mantenerle informado sobre las nuevas funciones y servicios, recuerde registrar el producto en línea
en http://register.wd.com.
Acceso al soporte en línea
Visite nuestra página web de soporte técnico del producto en
estos temas:
Descargas: descarga de controladores, software y actualizaciones para los productos WD.
Registro: registro del producto WD para conseguir las últimas actualizaciones y ofertas especiales.
Garantía y servicios RMA: información sobre la garantía, la sustitución del producto (RMA),
el estado de esta y la recuperación de datos.
Base de conocimientos: búsqueda por palabra clave, frase o Answer ID.
Instalación: obtención de ayuda en línea sobre la instalación del producto WD o el software.
Comunidad WD: comparta sus ideas y conéctese con otros usuarios.
Centro de aprendizaje en línea: comience aquí para que pueda aprovechar al máximo su
producto WD. (http://www.wd.com/setup).
Cómo ponerse en contacto con el soporte técnico de WD
Si desea contactar con WD para solicitar asistencia, no olvide tener disponible el número de serie,
hardware y versiones del software del sistema.
Norteamérica
Inglés
800.ASK.4WDC
(800.275.4932)
Español
800.832.4778
México
001 8002754932
América del Sur
Chile
1230 020 5871
Colombia
009 800 83247788
Venezuela
0800 100 2855
Perú
0800 54003
Uruguay
000 413 598 3787
Argentina
0800 4440839
Brasil
0800 7704932
0021 800 83247788
* Número gratuito disponible en los siguientes países: Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Francia, Alemania, Irlanda,
Italia, Holanda, Noruega, Polonia, Eslovaquia, España, Suecia, Suiza, Reino Unido.
Registro de su producto de WD
Registre el producto de WD para conseguir las últimas actualizaciones y ofertas especiales.
Puede registrar fácilmente la unidad en línea en http://register.wd.com.
Europa (llamada gratuita)* 00800 ASK4 WDEU
Europa
Oriente Medio
África
Rusia
Asia Pacífico
Australia
China
Hong Kong
India
Indonesia
Japón
Corea
Malasia
Nueva Zelanda
Filipinas
Singapur
Taiwán
Tailandia
Otros países
http://support.wd.com
(00800 27549338)
+31 880062100
+31 880062100
+31 880062100
8 10 8002 335 5011
1800 429 861 / 0011 800 2275 4932
800 820 6682 / 400 627 6682
3057 9031
1800 200 5789 / 1800 419 5591
001 803 852 3993
0800 805 7293
02 2120 3415
1800 817 477
0508 555 639 / 00800 2275 4932
1800 1855 0277
1800 608 6008
0800 225 593
00 1800 852 5913
+86 21 2603 7560
y elija entre
ii
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