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Servicio de asistencia técnica de Rockwell Automation
Rockwell Automation proporciona información técnica a través de Internet para ayudarle a utilizar sus productos.
En
http://www.rockwellautomation.com/support
software. También puede visitar nuestro centro de asistencia técnica en
de software, chat y foros de asistencia técnica, información técnica o respuestas a preguntas frecuentes, y podrá registrarse para recibir actualizaciones
de notificación de productos.
Asimismo, ofrecemos programas de asistencia técnica para la instalación, la configuración y la resolución de problemas.
Si desea más información, comuníquese con su distribuidor o con el representante local de Rockwell Automation o
visite http://www.rockwellautomation.com/services/online-phone.
Asistencia para la instalación
Si se presenta algún problema durante las 24 horas posteriores a la instalación, consulte la información incluida en este manual.
También puede comunicarse con el servicio de asistencia técnica al cliente para obtener ayuda inicial para poner en marcha el producto.
Estados Unidos o Canadá
1.440.646.3434
Fuera de Estados Unidos o Canadá Utilice el
el representante local de Rockwell Automation.
Devolución de productos nuevos
Rockwell Automation prueba todos sus productos para tratar de garantizar su perfecto funcionamiento antes de que salgan de la fábrica.
No obstante, si su producto no funciona correctamente y necesita devolverlo, siga el procedimiento descrito a continuación.
En Estados Unidos
Comuníquese con el distribuidor. Debe indicar al distribuidor un número de caso de asistencia técnica al cliente (llame al número de
teléfono anterior para obtener uno) a fin de completar el proceso de devolución.
Fuera de Estados Unidos
Comuníquese con el representante local de Rockwell Automation para obtener información sobre el procedimiento de devolución.
Comentarios sobre la documentación
Sus comentarios nos ayudarán a atender mejor sus necesidades de documentación. Si tiene sugerencias sobre cómo mejorar este documento, llene el
formulario en la publicación RA-DU002, disponible en http://www.rockwellautomation.com/literature/.
Allen-Bradley, Rockwell Software y Rockwell Automation son marcas comerciales de Rockwell Automation, Inc.
Las marcas comerciales que no pertenecen a Rockwell Automation son propiedad de sus respectivas empresas.
Rockwell Automation mantiene actualizada la información ambiental sobre sus productos en su sitio web:
http://www.rockwellautomation.com/rockwellautomation/about-us/sustainability-ethics/product-environmental-compliance.page.
Publicación 45LMS-UM001A-ES-P – Septiembre de 2015
podrá encontrar notas técnicas y de aplicación, ejemplos de códigos y vínculos a service packs de
Worldwide Locator
en
http://www.rockwellautomation.com/rockwellautomation/support/overview.page
https://rockwellautomation.custhelp.com/
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, donde encontrará actualizaciones
o comuníquese con
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