Dell Latitude 3310 Manual De Servicio
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Dell Latitude 3310 Manual De Servicio

Dell Latitude 3310 Manual De Servicio

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Dell Latitude 3310
Manual de servicio
Modelo reglamentario: P95G
Tipo reglamentario: P95G002
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Resumen de contenidos para Dell Latitude 3310

  • Página 1 Dell Latitude 3310 Manual de servicio Modelo reglamentario: P95G Tipo reglamentario: P95G002...
  • Página 2 Una señal de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte. © 2019 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc.

  • Página 3: Tabla De Contenido

    Características de USB................................19 USB Tipo C....................................21 Lectoras de tarjetas de medios............................21 Descarga de los controladores de Windows........................22 Comando | Configuración de Dell..........................22 Apagado del equipo................................25 Apagado de la computadora: Windows........................26 3 Componentes principales del sistema................... 27 4 Desmontaje y reensamblaje......................
  • Página 4 Extracción de la SSD..............................43 Instalación de la unidad SSD............................43 Soporte de la SSD................................44 Extracción del soporte SSD............................44 Instalación del soporte de la SSD..........................45 Teclado....................................46 Extracción del teclado..............................46 Instalación del teclado..............................49 Superficie táctil..................................53 Extracción de la almohadilla de contacto........................53 Instalación de la almohadilla de contacto........................55 Altavoces....................................
  • Página 5 Modelos Latitude admitidos............................105 Recuperación del BIOS..............................106 Recuperación del BIOS desde el disco duro......................106 Recuperación del BIOS mediante una unidad USB....................107 Prueba automática incorporada de LCD......................... 107 6 Obtención de ayuda........................109 Cómo ponerse en contacto con Dell..........................109 Tabla de contenido...

  • Página 6: Manipulación Del Equipo

    La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el producto.

  • Página 7: Antes De Manipular El Interior De La Computadora

    Energía en modo de espera Los productos de Dell con energía en modo de espera deben estar totalmente desenchufados antes de que se abra la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo de espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación en modo de espera permite encender el sistema de manera remota (wake on LAN), suspenderlo en modo de reposo o utilizar otras funciones de administración de energía avanzadas.
  • Página 8 Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los productos más recientes de Dell, la sensibilidad al daño estático es ahora más alta que en los productos anteriores de Dell. Por este motivo, algunos métodos previamente aprobados de manipulación de piezas ya no corresponden.
  • Página 9 Ilustración 3. Conexión a tierra "bare metal" del chasis (inaceptable) • Manipule todos los componentes sensibles a la estática en una zona segura para estática. Si es posible, utilice almohadillas antiestáticas sobre el suelo y el área de trabajo. • Cuando manipule componentes sensibles a la electricidad estática, sujételos por los laterales, no por la parte superior.
  • Página 10 Ilustración 5. Alfombrilla antiestática La muñequera y el cable de bonding se pueden conectar directamente entre la muñeca y el metal del hardware si no es necesaria la alfombrilla contra ESD, o a la alfombrilla antiestática para proteger el hardware colocado temporalmente en la alfombrilla. La conexión física de la muñequera y el cable de bonding entre la piel, la alfombrilla contra ESD y el hardware se conoce como bonding.
  • Página 11 Ilustración 6. Probador de muñequera Elementos aislantes Es muy importante mantener los dispositivos sensibles a ESD, como las cajas de plástico de los disipadores de calor, alejados de las piezas internas que son aislantes y a menudo están muy cargadas. Tabla 2.
  • Página 12 Ilustración 7. Embalaje ESD Transporte de componentes sensibles Cuando transporte componentes delicados a ESD, como, por ejemplo, piezas de recambio o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.

  • Página 13: Después De Manipular El Interior Del Equipo

    PRECAUCIÓN: Para evitar daños en el equipo, utilice únicamente la batería diseñada para este equipo Dell específico. No utilice baterías diseñadas para otros equipos Dell. 1. Conecte los dispositivos externos, como un replicador de puerto o la base para medios y vuelva a colocar las tarjetas, como una tarjeta ExpressCard.

  • Página 14: Tecnología Y Componentes

    UEFI. La implementación del BIOS de UEFI de Dell sustituirá los dos conjuntos existentes distintos del BIOS en los productos de escritorio y portátiles en un solo BIOS de UEFI de aquí en adelante.

  • Página 15: Ddr4

    Para sistemas anteriores y todos los sistemas nuevos con la plataforma del BIOS de UEFI, los clientes pueden descargar el kit de herramientas de comando y configuración de Dell (DCC) para personalizar las opciones del BIOS o incluso cambiar la propiedad o la etiqueta de activo desde el interior de Windows.

  • Página 16: Opciones Gráficas

    Controladora de gráficos integrada Tabla 3. Especificación de gráficos Especificaciones de la controladora de gráficos integrada Controladora de gráficos integrada Intel UHD Graphics Modelo Dell Latitude 3310 Interfaz interna Tipo de bus Arquitectura de memoria unificada Interfaz de memoria Frecuencia gráficos básicos...

  • Página 17: Unidades De Disco Duro Compatibles

    Especificaciones de la controladora de gráficos integrada Tasa de actualización vertical máxima Hasta 85 Hz dependiendo de la resolución Compatibilidad con API de gráficos/video del DirectX 12, OpenGL 4.5 sistema operativo Resoluciones admitidas y tasas de eDP: Panel 1366 x 768 @ 60 Hz actualización máximas (Hz) (Nota: analógica HDMI: V1.4 @1.65 Gbps y/o digital)

  • Página 18: Hdmi 1.4A

    Especificaciones MTBF 1,4 millones de horas Bloques lógicos 500 118 192 Fuente de alimentación Consumo de energía (solo para referencia) 0,05 W inactivo, 4,5 W activo Condiciones ambientales de funcionamiento (sin condensación) Intervalo de temperatura De 0 °C a 70 °C Rango de humedad relativa Del 5 % al 95 % Condiciones ambientales de no funcionamiento (sin condensación)

  • Página 19: Especificaciones De La Batería

    Especificaciones de la batería ¿Qué es ExpressCharge ? En un sistema que tenga la función ExpressCharge, la batería, por lo general, tendrá más del 80 % de carga después de aproximadamente una hora de carga con el sistema apagado y estará completamente cargada en unas 2 horas con el sistema apagado. Para habilitar ExpressCharge, es necesario que el sistema y la batería que se utilizan en el sistema tengan capacidad para ExpressCharge.
  • Página 20 Velocidad Actualmente, hay 3 modos de velocidad definidos según la especificación de USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación. Dichos modos son: velocidad extra, alta velocidad y velocidad total. El nuevo modo SuperSpeed tiene una tasa de transferencia de 4,8 Gbps. Si bien la especificación mantiene los modos de USB Hi-Speed y Full-Speed, conocidos como USB 2.0 y 1.1 respectivamente, los modos más lentos siguen funcionando a 480 Mbps y 12 Mbps, y se conservan para mantener la compatibilidad con versiones anteriores.

  • Página 21: Usb Tipo C

    Compatibilidad La buena noticia es que el USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación se ha planificado cuidadosamente desde el principio para coexistir sin inconvenientes con USB 2.0. En primer lugar, mientras USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación especifica nuevas conexiones físicas y, por lo tanto, cables nuevos para aprovechar las ventajas de la mayor velocidad del nuevo protocolo, el conector en sí...

  • Página 22: Descarga De Los Controladores De Windows

    Las nuevas características de Comando | Configurar de Dell incluyen lo siguiente: • El kit de herramientas de configuración (CCTK) de Dell cambia el nombre de la marca a Comando | Configurar de Dell (DCC). • Nueva interfaz de usuario.
  • Página 23 Interfaz gráfica de usuario de Comando | Configuración La interfaz gráfica de usuario Dell Command | Configure (GUI de Comando | Configuración) muestra todas las configuraciones del sistema de entrada/salida básico (BIOS) compatibles con Comando | Configuración Mediante la GUI, puede realizar las siguientes tareas: •...
  • Página 24 La GUI de Command | Configure solo es compatible con sistemas que ejecutan el sistema operativo de Windows. Para iniciar la GUI, haga clic en Start > All Programs > Dell > Command Configure > Configuration Wizard o doble clic en Dell Configuration Wizard en el escritorio.

  • Página 25: Apagado Del Equipo

    Para ejecutar los comandos de Comando | Configuración, realice lo siguiente: 1. Copie Dell Command | Configure con la imagen de la organización internacional para la estandarización (ISO) a un disco compacto (CD). Para obtener más información, consulte la Guía de instalación de Dell Command | Configure.

  • Página 26: Apagado De La Computadora: Windows

    Apagado de la computadora: Windows PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de datos, guarde todos los archivos que tenga abiertos y ciérrelos, y salga de todos los programas abiertos antes de apagar la computadora o quitar la cubierta lateral. 1. Toque o haga clic en 2.

  • Página 27: Componentes Principales Del Sistema

    Componentes principales del sistema...
  • Página 28 Componentes principales del sistema Componentes principales del sistema...
  • Página 29 1. Cubierta posterior 2. Batería 3. Unidad de estado sólido (SSD) 4. Almohadilla de contacto 5. Entrada de CC 6. Tarjeta madre del sistema 7. Altavoces 8. Reposamanos 9. LCD 10. Placa de E/S 11. WLAN 12. Memoria 13. Batería de tipo botón 14.

  • Página 30: Desmontaje Y Reensamblaje

    Desmontaje y reensamblaje Lista de tornillos En la siguiente tabla, se muestra la lista de tornillos y las imágenes para los distintos componentes y ubicaciones de las computadoras Latitude 3310. Tabla 8. Lista del tamaño de los tornillos Componente Cantidad...

  • Página 31: Tarjeta Microsd

    • Destornillador Phillips núm. 0 • Destornillador Phillips núm. 1 • Punta trazadora de plástico NOTA: Se utiliza el destornillador #0 para los tornillos 0-1 y el destornillador #1 para los tornillos 2-4. Tarjeta microSD Extracción de la tarjeta microSD 1.
  • Página 32 4. Utilice un instrumento de plástico acabado en punta [1] y haga palanca en la cubierta de la base, a lo largo de los bordes [2], para separar la cubierta de la base de la computadora. 5. Levante la cubierta de la base para quitarla de la computadora. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 33: Instalación De La Cubierta De La Base

    Instalación de la cubierta de la base 1. Alinee la cubierta de base y colóquela sobre la computadora. Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 34 2. Presione los bordes de la cubierta de base hasta que encajen en su lugar. 3. Ajuste los 10 tornillos cautivos 'M2.5xL8.0' para fijar la cubierta de la base a la computadora. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 35: Batería

    4. Coloque: Tarjeta microSD 5. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Batería Extracción de la batería 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
  • Página 36 5. Quite el tornillo único M2.0x3.0 [1] y quite la batería [2]. NOTA: Este procedimiento muestra la extracción de la batería de 3 celdas y 42 Wh. La batería de 4 celdas y 56 Wh es ligeramente más grande y se conecta al reposamanos. 6.

  • Página 37: Instalación De La Batería

    8. Despegue la cinta [1] y desconecte el cable de la batería [2]. Instalación de la batería 1. Instale el cable de la batería en la batería [1] y fíjelo con un trozo de cinta adhesiva [2]. Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 38 NOTA: En este procedimiento, se ilustra una batería de 3 celdas y 42 Wh; el montaje de una batería de 4 celdas y 56 Wh es ligeramente más grande y se conecta en diferentes puntos de montaje del reposamanos. Inserte la batería en la ranura de la computadora [1] y alinee la batería y el orificio del tornillo en el reposamanos [2]. 3.
  • Página 39 5. Conecte el cable de la batería a la tarjeta madre [1] y fíjelo con un trozo de cinta adhesiva [2]. 6. Pase el cable de la batería por el soporte del módulo de memoria y fíjelo con un trozo de cinta adhesiva [3]. 7.

  • Página 40: Batería De Tipo Botón

    8. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Batería de tipo botón Extracción de la batería de tipo botón 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.

  • Página 41: Módulo De Memoria

    3. Coloque: la batería la cubierta de la base la tarjeta microSD 4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Módulo de memoria Extracción del módulo de memoria 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.

  • Página 42: Instalación Del Módulo De Memoria

    Instalación del módulo de memoria 1. Introduzca el módulo de memoria formando un ángulo agudo en el conector de la tarjeta madre del sistema [1]. 2. Empuje suavemente el módulo de memoria hasta que los pestillos encajen en su lugar [2]. 3.

  • Página 43: Unidad De Estado Sólido (Ssd)

    la tarjeta microSD 4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Unidad de estado sólido (SSD) Extracción de la SSD NOTA: Este sistema tiene la opción de ofrecer dos tarjetas SSD/eMMC (M.2 2242 y M.2 2230) de factores de forma. Esto se logra quitando, invirtiendo e instalando el extensor en una ubicación alternativa, como se indica en el reposamanos.

  • Página 44: Soporte De La Ssd

    Ilustración 12. SSD M.2 2230 2. Coloque: la batería la cubierta de la base la tarjeta microSD 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Soporte de la SSD Extracción del soporte SSD NOTA: Este sistema tiene la opción de ofrecer dos tarjetas SSD/eMMC (M.2 2242 y M.2 2230) de factores de forma.

  • Página 45: Instalación Del Soporte De La Ssd

    Ilustración 13. SSD M.2 2230 Instalación del soporte de la SSD 1. Instale el soporte de la SSD en el reposamanos [1]. 2. Instale los dos tornillos M2.0x3.0 que fijan el soporte de la SSD al reposamanos [2]. Ilustración 14. SSD M.2 2230 3.

  • Página 46: Teclado

    la SSD la batería la cubierta de la base la tarjeta microSD 4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Teclado Extracción del teclado 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
  • Página 47 6. Extraiga suavemente el cable de debajo del teclado. Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 48 NOTA: Quite el cable del teclado del soporte de la almohadilla de contacto antes de continuar. 7. Deslice el teclado hacia la almohadilla de contacto [1] y levántelo [2] para quitarlo de la computadora. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 49: Instalación Del Teclado

    Instalación del teclado 1. Instale el teclado en la computadora [1] y deslícelo dentro de las lengüetas de retención en los orificios del reposamanos [2]. NOTA: El cable del teclado se debe insertar en forma paralela al conector. NOTA: Quite el papel antiadhesivo del teclado antes de insertar el cable. NOTA: Después de insertar el cable, el operador debe sujetar el cable con la mano izquierda y presionar el actuador hacia abajo con la mano derecha para evitar que el cable se suelte.
  • Página 50 2. Meta el cable del teclado hacia adentro y páselo por el soporte de la almohadilla de contacto. Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 51 3. Presione el teclado hasta que encaje en su lugar. Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 52 4. Inserte el cable del teclado en su conector en la tarjeta madre. 5. Coloque: la batería Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 53: Superficie Táctil

    la cubierta de la base la tarjeta microSD 6. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Superficie táctil Extracción de la almohadilla de contacto 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
  • Página 54 6. Despegue la cinta de la almohadilla de contacto. 7. Quite los tornillos M2.0x3.0 (de cabezal grande) [1] que fijan la almohadilla de contacto al sistema y levante la almohadilla para quitarla del sistema [2]. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 55: Instalación De La Almohadilla De Contacto

    8. Levante el actuador [1] y quite el cable FFC de la almohadilla de contacto [2] del módulo. Instalación de la almohadilla de contacto 1. Instale el cable FFC de la almohadilla de contacto en la ranura del módulo de la almohadilla de contacto [1] y cierre el actuador [2] para fijarlo.
  • Página 56 2. Coloque la almohadilla de contacto en las ranuras de la computadora [1] y ajuste los tres tornillos M2.0x3.0 [2] para fijar la almohadilla de contacto al sistema. 3. Fije la almohadilla de contacto mediante un trozo de cinta adhesiva. Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 57 4. Fije el soporte inferior [1] que fija la almohadilla de contacto a la computadora. 5. Instale los tres tornillos M2.0x3.0 [2] que fijan la almohadilla de contacto al sistema. 6. Fije las cintas [1, 2, 3] en la almohadilla de contacto y conecte el cable de la almohadilla de contacto [4] al conector en la tarjeta madre del sistema.

  • Página 58: Altavoces

    7. Coloque: la batería la cubierta de la base la tarjeta microSD 8. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Altavoces Extracción de los altavoces 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.

  • Página 59: Instalación De Los Altavoces

    5. Quite los altavoces junto con el cable de la computadora. Instalación de los altavoces 1. Alinee los altavoces en las ranuras del equipo. Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 60 2. Pase el cable del altavoz por el canal de colocación a lo largo de la parte inferior de la almohadilla de contacto, en el reposamanos [1]. 3. Coloque y fije el cable del altavoz en la guía para cables [2] y conecte el cable al conector de la tarjeta madre [3]. 4.

  • Página 61: Tarjeta Dependiente De E/S

    Tarjeta dependiente de E/S Remoción de la placa secundaria de E/S NOTA: El botón de encendido se encuentra en esta PCB. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga: la tarjeta microSD la cubierta de la base la batería 3.

  • Página 62: Instalación De La Tarjeta Dependiente De E/S

    Instalación de la tarjeta dependiente de E/S 1. Coloque la tarjeta dependiente de E/S en su lugar en la computadora [1] y ajuste los dos tornillos M2.0x3.0 para fijar la tarjeta dependiente de E/S a la tarjeta madre del sistema [2]. 2.

  • Página 63: Cable De Entrada De Cc

    3. Conecte el cable FFC de la tarjeta secundaria de E/S a la tarjeta madre. 4. Coloque: la batería la cubierta de la base la tarjeta microSD 5. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.

  • Página 64: Instalación Del Cable De Entrada De Cc

    la batería 3. Desconecte el cable de entrada de CC de su conector en la placa base [1]. 4. Quite el tornillo único M2.0x4.0 y el tornillo único M2.0x2.0 que fijan el puerto de entrada de CC al reposamanos y la tarjeta madre del sistema [2].

  • Página 65: Disipador De Calor

    5. Coloque: la batería la cubierta de la base la tarjeta microSD 6. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Disipador de calor Extracción del disipador de calor 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.

  • Página 66: Instalación Del Disipador De Calor

    Instalación del disipador de calor 1. Inserte el disipador de calor en la ranura de la computadora [1]. 2. Instale los cuatro tornillos M2.5x2.5 [2] para fijar el disipador de calor a la computadora. NOTA: Siga el patrón diagonal para apretar los tornillos, de manera similar al patrón seguido para aflojar los tornillos en la sección "Extracción disipador".

  • Página 67: Ventilador Del Sistema

    la batería la cubierta de la base la tarjeta microSD 4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Ventilador del sistema Extracción del ventilador del sistema 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.

  • Página 68: Instalación Del Ventilador Del Sistema

    Instalación del ventilador del sistema 1. Coloque el ventilador del sistema en el reposamanos [1]. 2. Instale los dos tornillos M2.0x3.0 [2] para fijar el ventilador del sistema al reposamanos. 3. Conecte el cable del ventilador a la tarjeta madre [1]. 4.

  • Página 69: Tarjeta Wlan

    5. Coloque: la batería la cubierta de la base la tarjeta microSD 6. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Tarjeta WLAN Extracción de la tarjeta WLAN 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.

  • Página 70: Instalación De La Tarjeta Wlan

    Instalación de la tarjeta WLAN 1. Inserte la tarjeta WLAN en el conector M.2 de la tarjeta madre del sistema [1]. 2. Conecte los dos cables de antena a la tarjeta WLAN [2]. 3. Sustituya el soporte metálico en la WLAN [3]. 4.

  • Página 71: Ensamblaje De La Pantalla

    5. Coloque: la batería la cubierta de la base la tarjeta microSD 6. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Ensamblaje de la pantalla Extracción del ensamblaje de la pantalla NOTA: Este proceso es para pantallas LCD con y sin superficie táctil. 1.
  • Página 72 6. Quite los cinco tornillos M2.5x5.0 que fijan las bisagras de la pantalla LCD a la computadora. 7. Abra la tapa ligeramente. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 73: Instalación Del Ensamblaje De La Pantalla

    8. Separe las bisagras del reposamanos y separe el ensamblaje de la pantalla de la computadora. Instalación del ensamblaje de la pantalla 1. Instale el ensamblaje de la pantalla alineando las tapas de las bisagras en el reposamanos. Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 74 2. Alinee las bisagras con los orificios para tornillos en la tarjeta madre del sistema [1] y ajuste los cinco tornillos M2.5x5.0 [2] para fijar el ensamblaje de la pantalla a la computadora. 3. Pase el cable de la antena a lo largo de los bordes del compartimiento del ventilador [1] y pegue un trozo de cinta adhesiva [2] para fijarlo a la tarjeta madre.

  • Página 75: Embellecedor De La Pantalla

    5. Coloque: el cable de entrada de CC la tarjeta WLAN la batería la cubierta de la base la tarjeta microSD 6. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Embellecedor de la pantalla Extracción del embellecedor de la pantalla 1.
  • Página 76 4. Haga palanca por todos los lados a lo largo del interior del panel LCD para separar el bisel de la pantalla LCD de la cubierta posterior. 5. Levante y extraiga el bisel de la pantalla del ensamblaje de la pantalla. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 77: Instalación Del Bisel De La Pantalla

    Instalación del bisel de la pantalla 1. Coloque el bisel situado en la cubierta posterior de la pantalla LCD, previamente ensamblado con el panel de la pantalla LCD. 2. Ejerza presión en los bordes de la pantalla LCD para encajar la cubierta posterior de esta en el bisel. Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 78 3. Instale los dos tornillos M2.0x4.0 [1] para fijar el bisel de la pantalla a la cubierta posterior y fije las tapas protectoras del tornillo [2]. 4. Coloque: el ensamblaje de la pantalla el cable de entrada de CC la tarjeta WLAN la batería la cubierta de la base la tarjeta microSD...

  • Página 79: Módulo De Micrófono Y Cámara

    Módulo de micrófono y cámara Remoción del módulo de la cámara/micrófono 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga: la tarjeta microSD la cubierta de la base la batería la tarjeta WLAN el cable de entrada de CC el ensamblaje de la pantalla el bisel de la pantalla...

  • Página 80: Panel Lcd

    3. Coloque: el bisel de la pantalla el ensamblaje de la pantalla el cable de entrada de CC la tarjeta WLAN la batería la cubierta de la base la tarjeta microSD 4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.

  • Página 81: Instalación Del Panel Lcd

    4. Despegue la cinta adhesiva del conector EDP [1] y abra el actuador [2] para desconectar el cable EDP de la tarjeta madre [3]. 5. Levante y extraiga el panel LCD de la computadora [4]. Instalación del panel LCD 1. Conecte el cable de eDP a la tarjeta madre del sistema [1] y, mientras sujeta el cable, cierre el actuador en el conector [2]. 2.
  • Página 82 3. Alinee el panel de la pantalla LCD a la cubierta posterior [1] e instale los cuatro tornillos M2.0x3.0 para fijar el panel de la pantalla LCD a la cubierta posterior de la pantalla LCD [2]. 4. Coloque: el bisel de la pantalla el ensamblaje de la pantalla el cable de entrada de CC la tarjeta WLAN...

  • Página 83: Bisagras De La Pantalla

    la cubierta de la base la tarjeta microSD 5. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Bisagras de la pantalla Extracción de las bisagras de la pantalla 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.

  • Página 84: Cable Edp

    3. Coloque: el panel de la pantalla LCD el bisel de la pantalla el ensamblaje de la pantalla el cable de entrada de CC la tarjeta WLAN la batería la cubierta de la base la tarjeta microSD 4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.

  • Página 85: Instalación Del Cable Edp

    3. Despegue la cinta que fija el cable de eDP a la cubierta posterior [1] y quite el papel metálico [2]. 4. Retire el cable eDP colocado a lo largo de la cubierta posterior y extraiga el cable eDP de la computadora. Instalación del cable eDP 1.
  • Página 86 2. Adhiera la cinta que fija el cable de eDP a la cubierta posterior [1] e instale el papel metálico para fijar el cable de eDP a la cubierta posterior de la pantalla LCD [2]. 3. Coloque: las bisagras de la pantalla el panel de la pantalla LCD el bisel de la pantalla el ensamblaje de la pantalla...

  • Página 87: Cubierta Posterior De La Pantalla

    la batería la cubierta de la base la tarjeta microSD 4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Cubierta posterior de la pantalla NOTA: Después de desmontar las bisagras, queda la cubierta posterior de la pantalla, que es una unidad completa, junto con los cables de las antenas.

  • Página 88: Placa Base

    la cubierta de la base la tarjeta microSD 5. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Placa base Extracción de la tarjeta madre del sistema 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
  • Página 89 6. Quite el tornillo único M2.0x4.0 y los dos tornillos M2.0x2.0 (cabezal grande) [1], y levante ligeramente la tarjeta madre del sistema [2]. 7. Incline la tarjeta madre y extráigala de la computadora. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 90: Instalación De La Tarjeta Madre Del Sistema

    Instalación de la tarjeta madre del sistema 1. Incline la tarjeta madre con cuidado e instálela en la computadora. 2. Presione la tarjeta madre del sistema hacia abajo [1] para instalar el tornillo único M2xL4 y los dos tornillos M2xL2 (de cabezal grande) [2] que la fijan al reposamanos.
  • Página 91 3. Conecte el cable EDP al conector de la tarjeta madre [1]. 4. Alinee y coloque el soporte EDP en el conector [2] y apriételo mediante el único tornillo [3] que fija la tarjeta madre a la computadora. 5. Conecte los siguientes cables y conectores: Conector del cable del teclado [1] Conector del cable de la superficie táctil [2] Conector del cable del altavoz [3]...

  • Página 92: Reposamanos

    Batería de tipo botón [5]. 6. Coloque: el cable de entrada de CC el ventilador el disipador de calor el módulo de memoria la SSD la tarjeta WLAN la batería la cubierta de la base la tarjeta microSD 7. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
  • Página 93 el ventilador la entrada de CC la tarjeta madre del sistema 3. Instale el reposamanos. 4. Coloque: la tarjeta madre del sistema el cable de entrada de CC el ventilador el disipador de calor el módulo de memoria el ensamblaje de la pantalla la almohadilla de contacto el teclado la tarjeta dependiente de E/S...

  • Página 94: Diagnóstico

    Ejecución de los diagnósticos de ePSA Invoque los diagnósticos mediante cualquiera de los métodos a continuación: • Presione la tecla F12 del teclado, cuando aparece la pantalla de presentación de Dell, hasta que reciba el mensaje Arranque de diagnóstico seleccionado. •...
  • Página 95 Pantalla avanzada de ePSA La pantalla avanzada permite pruebas más directas y contiene información más detallada sobre la condición general del sistema. Para llegar a esta pantalla, el usuario puede deslizar el dedo hacia la izquierda en sistemas táctiles o hacer clic en el botón de página siguiente, en el lado derecho inferior de la pantalla básica.
  • Página 96 2. Seleccione el dispositivo del panel izquierdo y haga clic en Ejecutar pruebas o utilice Opción avanzada para incluir o excluir cualquier prueba. Mensajes de error de ePSA Cuando el diagnóstico de ePSA de Dell detecta un error durante la ejecución, pausará la prueba y aparecerá la siguiente ventana: Diagnóstico...

  • Página 97: Herramientas De Validación

    Si responde Reintentar, el diagnóstico ignorará el error y volverá a ejecutar la última prueba. Capture el código de error con el código de validación o escanee el código QR y Comuníquese con Dell NOTA: Como parte de la nueva función, el usuario ahora puede presionar en la parte derecha inferior de la ventana de error para silenciar el código de sonido de pitido cuando surge un error.
  • Página 98 2. Vaya a Herramienta de validación en línea ePSA. 3. Introduzca el código de error, el código de validación y la etiqueta de servicio. El número de serie de la pieza es opcional. NOTA: Para el código de error, utilice solamente los últimos 3 o 4 dígitos del código (el usuario puede ingresar 0142 o 142 en lugar de 2000–0142).
  • Página 99 Ejemplo de código de error válido Después de introducir la información correcta, las herramientas en línea dirigirán al usuario a la pantalla mostrada anteriormente, que contiene información sobre lo siguiente: • Confirmación del código de error y la salida de resultados Diagnóstico...
  • Página 100 • Reemplazo de piezas sugerido • Cobertura de la garantía de Dell del cliente • Número de referencia del caso, si hay un caso abierto bajo la etiqueta de servicio Ejemplo de código de error no válido Herramienta de validación QR APP Además de utilizar la herramienta en línea, los clientes también pueden validar el código de error escaneando el código QR con una...
  • Página 101 3. La aplicación de escáner de código QR escaneará el código y generará un vínculo automáticamente. Haga clic en el vínculo para continuar. Diagnóstico...
  • Página 102 El vínculo generado llevará al cliente al sitio web de soporte de Dell, que contiene información sobre lo siguiente: • Confirmación del código de error y la salida de resultados • Reemplazo de piezas sugerido • Cobertura de la garantía de Dell del cliente •...

  • Página 103: Ciclo De Apagado Y Encendido De Wi-Fi

    Ciclo de apagado y encendido de Wi-Fi Si la computadora no puede acceder a Internet debido a problemas de conectividad de wifi, se puede realizar un ciclo de apagado y encendido de wifi. En el siguiente procedimiento, se proporcionan las instrucciones sobre cómo realizar un ciclo de apagado y encendido de wifi: NOTA: Algunos ISP (proveedores de servicios de Internet) proporcionan un dispositivo combinado de módem/...

  • Página 104: M-Bist

    segundo grupo de parpadeos del LED (de 1 a 9) en blanco. Luego, sigue una pausa de tres segundos con el LED apagado antes de repetir el patrón. Cada parpadeo del LED tarda unos 1,5 segundos. El sistema no se apaga si se muestran los códigos de error de diagnóstico. Los códigos de error de diagnóstico siempre sustituyen cualquier otro uso del LED.

  • Página 105: Autocorrección

    Autocorrección Introducción al curso La autocorrección es una opción que le permite recuperar el sistema de una Dell Latitude en una situación Sin poste, Sin alimentación o Sin video. Instrucción de autocorrección 1. Extraiga la batería principal y el adaptador de CA.

  • Página 106: Recuperación Del Bios

    La partición se mostrará en el sistema operativo como Disco local (E), para leer y escribir datos. g) Crear las siguientes carpetas en e Disco local (E), E: \EFI\Dell\BIOS\Recuperación. h) Copie los archivos del BIOS BIOS_CUR.rcv y BIOS_PRE.rcv a la carpeta de recuperación en Disco local (E).

  • Página 107: Recuperación Del Bios Mediante Una Unidad Usb

    Las laptops de Dell tienen una herramienta de diagnóstico incorporada que le ayuda a determinar si una anormalidad en la pantalla es un problema inherente de la LCD (pantalla) de la laptop de Dell o de la tarjeta de video (GPU) y la configuración de la PC.
  • Página 108 NOTA: Durante el arranque, los ePSA de Dell inician una BIST de LCD primero y esperan a que el usuario confirme la funcionalidad de la pantalla LCD. Diagnóstico...

  • Página 109: Obtención De Ayuda

    Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:...

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