Dell Latitude 3390 Manual Del Propietário
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Dell Latitude 3390 2-in-1
Manual del Propietario
Modelo reglamentario: P69G
Tipo reglamentario: P69G001
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Resumen de contenidos para Dell Latitude 3390

  • Página 1 Dell Latitude 3390 2-in-1 Manual del Propietario Modelo reglamentario: P69G Tipo reglamentario: P69G001...
  • Página 2 Una señal de ADVERTENCIA indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte. © 2018 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC, y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o de sus subsidiarias.
  • Página 3: Tabla De Contenido

    Contenido 1 Manipulación del equipo..........................7 Instrucciones de seguridad..............................7 Antes de manipular el interior del equipo.........................7 Apagado del equipo..............................8 Después de manipular el interior del equipo........................8 2 Extracción e instalación de componentes...................... 9 Lista del tamaño de los tornillos............................9 Cubierta de la base................................9 Extracción de la cubierta de la base..........................
  • Página 4 Instalación de la placa de entrada y salida.......................26 Placa de los botones de la superficie táctil........................27 Extracción de la superficie táctil..........................27 Instalación de la superficie táctil..........................29 Ensamblaje de la pantalla..............................29 Extracción del ensamblaje de la pantalla......................... 29 Instalación del ensamblaje de la pantalla........................31 Cubierta de la pantalla..............................
  • Página 5 Controladora Realtek ALC3253 Waves MaxxAudio Pro..................... 50 Descarga del controlador de audio.......................... 50 Identificación del controlador de audio en Windows 10..................51 Modificación de la configuración de audio.......................51 Tarjetas WLAN.................................. 51 Opciones de la pantalla Secure Boot (Inicio seguro)....................51 Opciones de disco duro..............................52 Identificación de la unidad de disco duro en Windows 10..................
  • Página 6 Controladores Intel HD Graphics..........................87 Controladores de audio Realtek HD.........................88 Drivers de red................................88 7 enerales............................... 89 Diagnósticos de la evaluación del sistema de preinicio mejorada (ePSA)..............90 Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema......................91 8 Cómo ponerse en contacto con Dell......................93 Contenido...
  • Página 7: Manipulación Del Equipo

    Su garantía no cubre daños originados por tareas de servicio que no estén autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se suministran con el producto.
  • Página 8: Apagado Del Equipo

    PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la computadora, utilice únicamente la batería diseñada específicamente para esta computadora Dell. No utilice baterías diseñadas para otros equipos Dell. Coloque la batería. Coloque la cubierta de la base. Conecte los dispositivos externos, como un replicador de puerto o la base para medios y vuelva a colocar las tarjetas, como una tarjeta ExpressCard.
  • Página 9: Extracción E Instalación De Componentes

    Extracción e instalación de componentes Esta sección ofrece información detallada sobre cómo extraer o instalar los componentes de su equipo. Lista del tamaño de los tornillos Tabla 1. Lista del tamaño de los tornillos de la Latitude 3390 2-in-1 M2*2 M2.5*2.5...
  • Página 10 Con un punzón de plástico, haga palanca en la cubierta de la base desde los bordes del chasis de la laptop [1]. NOTA: Haga palanca en los bordes en el sentido de las manecillas del reloj, comenzando desde la parte inferior izquierda de la rejilla de ventilación.
  • Página 11: Instalación De La Cubierta De La Base

    Levante la cubierta de la base para extraerla de la laptop [2]. Instalación de la cubierta de la base. Alinee los bordes de la cubierta de la base con la computadora portátil y presione hasta que se asiente en su lugar. Apriete los tornillos para fijar la cubierta de la base a la computadora portátil.
  • Página 12: Instalación De La Batería

    Instalación de la batería Inserte la batería en la ranura de la computadora portátil. Ajuste los tornillos para sujetar la batería a la computadora portátil. Conecte el cable de la batería al conector de la placa base. Instale la cubierta de la base.
  • Página 13: Instalación De La Placa De Los Botones De Encendido Y Volumen

    Suelte el cable de la placa de control de volumen de los ganchos de colocación . d Extraiga el tornillo que fija la placa de encendido y control de volumen a la computadora portátil [3]. Levante la placa de alimentación y control de volumen para extraerla de la computadora portátil [4]. Instalación de la placa de los botones de encendido y volumen Coloque la placa de encendido y de control de volumen en el chasis de la computadora portátil.
  • Página 14: Unidad De Disco Duro (Hdd)

    Unidad de disco duro (HDD) Desmontaje de la unidad HDD Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga: La cubierta de la base La batería Para extraer la unidad HDD: Desconecte el cable de la unidad HDD del conector en la placa base [1]. NOTA: Asegúrese de tirar del cable de la unidad HDD por el asa de plástico para evitar dañar el conector y el cable.
  • Página 15: Batería De Tipo Botón

    Batería de tipo botón Extracción de la batería de tipo botón Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga: La cubierta de la base La batería Para extraer la batería de tipo botón: Desconecte la batería de tipo botón del conector de la placa base [1].
  • Página 16: Tarjeta Wlan

    Tarjeta WLAN Extracción de la tarjeta WLAN Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga: La cubierta de la base La batería Para quitar la tarjeta WLAN: Quite el tornillo (1) que fija la tarjeta WLAN a la computadora portátil [1]. b Levante el soporte de metal para acceder a los cables de WLAN [2].
  • Página 17: Instalación De La Tarjeta Wlan

    Instalación de la tarjeta WLAN Deslice y onecte la tarjeta WLAN al conector en la placa base. Conecte los cables WLAN a los conectores de la tarjeta WLAN. Coloque el soporte metálico para fijar los cables de WLAN. Ajuste el tornillo para fijar la tarjeta WLAN a la computadora portátil. Coloque: La batería La cubierta de la base...
  • Página 18: Instalación Del Módulo De Memoria

    Imagen que muestra cómo extraer el módulo de la memoria del equipo. Repita los pasos 3 y 4 para extraer el segundo módulo de memoria (si está disponible o se incluye con el sistema). Instalación del módulo de memoria NOTA: Instale el segundo módulo de memoria con los chips de DRAM orientados hacia abajo.
  • Página 19 La batería Placa de LED Para extraer los altavoces: Despegue la cinta Mylar que sujeta el cable del altavoz a la placa base [1]. NOTA: Levante el pestillo y libere el cable de la placa de LED de la computadora portátil antes de quitar el cable de los altavoces.
  • Página 20: Instalación De Los Altavoces

    Instalación de los altavoces Inserte los altavoces en la ranura de la computadora portátil. Coloque el cable del altavoz en los ganchos de colocación del cable. Pegue la cinta Mylar para sujetar el cable del altavoz a la placa base. Conecte el cable del altavoz al conector de la placa base.
  • Página 21: Instalación Del Ventilador Del Sistema

    Instalación del ventilador del sistema Coloque el ventilador del sistema en la computadora portátil. Apriete los tornillos para sujetar el ventilador del sistema a la computadora portátil. Conecte el cable del ventilador del sistema al conector de la placa base. Coloque: La batería La cubierta de la base...
  • Página 22: Instalación Del Disipador De Calor

    b Levante el disipador de calor para extraerlo de la computadora portátil [2]. NOTA: Asegúrese de aflojar los tornillos en dirección diagonal. No es posible extraer los tornillos por completo, ya que son tornillos de retención. Instalación del disipador de calor Coloque el disipador de calor del procesador en la placa base.
  • Página 23 NOTA: Utilice una herramienta puntiaguda o una punta trazadora de plástico para levantar delicadamente el pestillo. b Suelte el cable de la placa de LED de la computadora portátil [2]. NOTA: El cable de la placa de LED está pegado con un adhesivo; asegúrese de despegarlo con cuidado para evitar daños.
  • Página 24: Instalación De La Placa De Led

    Instalación de la placa de LED Inserte la placa de LED en la ranura de la computadora portátil. NOTA: Asegúrese de alinear el orificio de la placa de LED con el gancho cilíndrico para sujetar la placa a la placa base.
  • Página 25 NOTA: Asegúrese de tirar de la palanca de cobre en un ángulo de 15º a 20º para evitar daños en las patas de cobre del conector. Desconecte la batería de tipo botón y los cables de la placa de los botones de encendido y volumen de la placa de E/S [3]. d Extraiga el tornillo (2) que fija la placa de E/S al chasis de la computadora [1].
  • Página 26: Instalación De La Placa De Entrada Y Salida

    Instalación de la placa de entrada y salida Coloque la placa de E/S en la computadora portátil. Ajuste los tornillos para sujetar la placa de E/S a la computadora portátil. Conecte el cable de la batería de tipo botón y el cable de la placa de los botones de encendido y volumen al conector de la placa de E/S.
  • Página 27: Placa De Los Botones De La Superficie Táctil

    Placa de los botones de la superficie táctil Extracción de la superficie táctil Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga: La cubierta de la base La batería Para extraer el soporte metálico de la almohadilla de contacto: Extraiga las cintas de Mylar que fijan el cable del altavoz a la computadora portátil [1].
  • Página 28 Para extraer la placa de la almohadilla de contacto: Extraiga los tornillos (4) que fijan la almohadilla de contacto a la computadora portátil [1]. b Levante la almohadilla de contacto para extraerla del chasis de la computadora portátil [2]. Extracción e instalación de componentes...
  • Página 29: Instalación De La Superficie Táctil

    Instalación de la superficie táctil Coloque la almohadilla de contacto en la computadora portátil. Ajuste los tornillos para sujetar la almohadilla de contacto a la computadora portátil. Coloque la lengüeta metálica sobre la superficie táctil. Apriete el tornillo que fija la lengüeta metálica. Conecte el cable de la superficie táctil y el cable de la placa base secundaria del teclado a los conectores de la placa base.
  • Página 30 Coloque el equipo boca arriba y abra la pantalla. Para extraer el ensamblaje de la pantalla: Extraiga los tornillos que fijan el ensamblaje de la pantalla al chasis de la computadora portátil [1]. b Levante el ensamblaje de la pantalla para extraerlo del chasis de la computadora portátil [2]. Extracción e instalación de componentes...
  • Página 31: Instalación Del Ensamblaje De La Pantalla

    Instalación del ensamblaje de la pantalla Alinee el ensamblaje de la pantalla con los soportes para tornillos del chasis de la computadora portátil. Apriete el tornillo para fijar el ensamblaje de la pantalla al chasis de la computadora portátil. Cierre la pantalla y coloque la computadora portátil boca abajo. Conecte el cable de la pantalla y el cable de la placa de la pantalla táctil a los conectores de la placa base.
  • Página 32 Con una punta trazadora de plástico, haga palanca en la cubierta de la pantalla desde los bordes para soltarla del ensamblaje de la pantalla [1]. b Levante la pantalla y para extraerla del ensamblaje de la pantalla [2]. NOTA: Aplique presión uniformemente en todos los lados de la cubierta de la pantalla para evitar dañar los ganchos. Suelte el cable de la pantalla y el cable de la placa de la pantalla táctil desde debajo de la bisagra de la pantalla [3].
  • Página 33: Instalación De La Cubierta De La Pantalla

    Instalación de la cubierta de la pantalla Coloque el cable de la pantalla y el cable de la placa de la pantalla táctil en la bisagra de la pantalla. Coloque la cubierta de la pantalla en el ensamblaje de la pantalla y presione los bordes para fijar la cubierta. Coloque: el ensamblaje de la pantalla La batería...
  • Página 34: Instalación Del Cable De La Pantalla

    Instalación del cable de la pantalla Coloque el cable de la pantalla en los marcadores de posición del panel de la pantalla. Coloque el cable de la pantalla en las canaletas del panel de la pantalla. Conecte el cable de la pantalla y el cable de la placa del sensor a los conectores del panel de la pantalla. Adhiera las cintas adhesivas que fijan el cable de la pantalla y el cable de la placa del sensor.
  • Página 35: Cámara

    Cámara Extracción de la cámara Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga: La cubierta de la base La batería el ensamblaje de la pantalla Cubierta de la pantalla Para extraer la cámara: Con una punta trazadora de plástico, suelte el módulo de la cámara del panel de la pantalla [1] [2].
  • Página 36: Placa Base

    La batería La cubierta de la base Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Placa base Extracción de la placa base Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
  • Página 37 Extraiga los tornillos del soporte de metal (2) que fija el USB tipo C a la placa base [1]. Levante el soporte de metal de la placa base [2]. Extracción e instalación de componentes...
  • Página 38 Para extraer la placa base, realice lo siguiente: Quite los tornillos (3) que fijan la placa base a la computadora portátil [1]. b Levante la placa base para extraerla de la computadora portátil [2]. Extracción e instalación de componentes...
  • Página 39: Instalación De La Placa Base

    Instalación de la placa base Coloque la placa base del laptop. Ajuste los tornillos para fijar la placa base al laptop. Conecte los cables siguientes a los conectores de la placa base: Cable de la pantalla b Cable del teclado Cable de la superficie táctil d el puerto del conector de alimentación el cable de HDD...
  • Página 40: Puerto Del Conector De Alimentación

    Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Puerto del conector de alimentación Extracción del puerto del conector de alimentación Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga: La cubierta de la base La batería...
  • Página 41: Reposamanos

    Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación al conector de la placa base. Coloque: La batería La cubierta de la base Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Reposamanos Extracción del reposamanos Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
  • Página 42: Instalación Del Reposamanos

    El reposamanos es el último componente, después de extraer todos los componentes. Instalación del reposamanos Coloque el ensamblaje del reposamanos sobre una superficie plana. Coloque: la placa base Altavoces el ensamblaje de la pantalla el puerto del conector de alimentación Placa de E/S Placa de LED el disipador de calor...
  • Página 43: Tecnología Y Componentes

    Tecnología y componentes Adaptador de alimentación Esta computadora portátil se envía con un adaptador de alimentación de 45 W. Este adaptador utiliza un conector E4. ADVERTENCIA: Cuando desconecte el cable del adaptador de CA del portátil, sujete el conector del cable, no el propio cable, y tire firmemente, pero con cuidado de no dañar el cable.
  • Página 44 Función Descripción de la SKL-Y SKL-U SKL-H función Intel Hyper-Threading Sí Sí Sí Technology Tecnología Intel Smart Sí Sí Sí Cache con uso compartido de caché de último nivel (LLC) entre el procesador y los núcleos Tecnología Intel Smart Sí Sí...
  • Página 45: Identificación De Los Procesadores En Windows 10

    Función Descripción de la SKL-Y SKL-U SKL-H función Capacidad máxima • LPDDR3: 16 GB • DDR3L: 16 GB • DDR3L: 16 GB • DDR3L: 4 GB • LPDDR3: 16 GB • LPDDR3: 16 GB • DDR4: 32 GB • DDR4: 32 GB Compatibilidad Windows 10 (64 bits) Sí...
  • Página 46: Verificación Del Uso Del Procesador En El Monitor De Recursos

    Se muestra la información sobre el rendimiento del procesador. Verificación del uso del procesador en el Monitor de recursos Haga clic con el botón derecho del ratón en la barra de tareas. Seleccione Start Task Manager. Se muestra la ventana del Administrador de tareas de Windows. Haga clic en la pestaña Performance en la ventana del Administrador de tareas de Windows.
  • Página 47: Descarga Del Controlador Del Conjunto De Chips

    Descarga del controlador del conjunto de chips Encienda el portátil. Vaya a Dell.com/support. Haga clic en Soporte de producto, introduzca la etiqueta de servicio de su portátil y haga clic en Enviar. NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su portátil.
  • Página 48: Opciones Gráficas

    Gráfica Intel HD 520: Intel Core i3/i5 Descarga de controladores Encienda el portátil. Vaya a Dell.com/support. Haga clic en Soporte de producto, introduzca la etiqueta de servicio de su portátil y haga clic en Enviar. NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su portátil.
  • Página 49: Rotación De La Pantalla

    Rotación de la pantalla Haga clic con el botón derecho del ratón en el escritorio. Se muestra un submenú. Seleccione Graphic Options (Opciones de gráficos) > Rotation (Rotación) y elija una de las siguientes opciones: • Rotar a normal • Rotar 90 grados •...
  • Página 50: Uso De La Pantalla Táctil En Windows 10

    Windows. Descarga del controlador de audio. Encienda el portátil. Vaya a www.Dell.com/support. Haga clic en Soporte de producto, introduzca la etiqueta de servicio de su portátil y haga clic en Enviar. NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de...
  • Página 51: Identificación Del Controlador De Audio En Windows 10

    Antes de la instalación Después de la instalación Modificación de la configuración de audio Toque Buscar en la web y en Windows y escriba Dell Audio. Inicie la utilidad Dell Audio en el panel izquierdo. Tarjetas WLAN Esta computadora portátil admite la tarjeta Intel Dual Band Wireless AC 7265 NOTA: Qualcomm xxxxxx (por ejemplo: QCA61x4A) es un producto de Qualcomm Technologies, Inc.
  • Página 52: Opciones De Disco Duro

    Identificación de la unidad de disco duro en el BIOS Encienda o reinicie el sistema. Cuando aparezca el logotipo de Dell, realice la siguiente acción para acceder al programa de configuración del BIOS: • Con el teclado: presione la tecla F2 hasta que aparezca el mensaje "Entering BIOS setup" (Entrando a la configuración del BIOS).
  • Página 53: Usb 3.0/Usb 3.1 Gen 1 (Usb De Modo De Velocidad Extra)

    La taba que aparece a continuación ofrece un breve resumen de la evolución del USB. Tabla 4. Evolución del USB Tipo Velocidad de transferencia de datos Categoría Año de introducción USB 3.0/USB 3.1 Gen 2 5 Gb/s SuperSpeed 2010 USB 2.0 480 Mb/s Hi-Speed 2000...
  • Página 54: Aplicaciones

    Con las actuales demandas en continuo aumento sobre las transferencias de datos con contenido de video de alta definición, dispositivos de almacenamiento en terabytes, cámaras digitales de alto conteo de megapíxeles, etc., es posible que el USB 2.0 no cuente con la suficiente rapidez.
  • Página 55: Hdmi 1.4

    para transportar los datos transmitidos y recibidos de manera independiente, y solo entran en contacto cuando se conectan a una conexión USB adecuada de velocidad extra. Windows 8/10 es compatible con las controladoras USB 3.1 Gen 1. Esto contrasta con las versiones anteriores de Windows, que siguen necesitando drivers independientes para las controladoras USB 3.0/USB 3.1 Gen 1.
  • Página 56: Usb Powershare

    • HDMI admite la comunicación entre la fuente de vídeo (como un reproductor de DVD) y un televisor digital, lo que ofrece una nueva funcionalidad. USB Powershare USB PowerShare es una función que permite cargar dispositivos USB externos (es decir, teléfonos móviles, reproductores de música portátiles, etc.
  • Página 57: Identificación De La Cámara En Administrador De Dispositivos En Windows 10

    Identificación de la cámara en Administrador de dispositivos en Windows 10 En el cuadro de búsqueda, escriba Administrador de dispositivos y toque para iniciarlo. En Administrador de dispositivos, amplíe Dispositivos de imagen. Inicio de la cámara Para iniciar la cámara, abra la aplicación que utiliza la cámara. Por ejemplo, si toca el software de Skype que se envía con la computadora portátil, la cámara se enciende.
  • Página 58: Funciones De La Memoria

    Si la aplicación de la cámara no está disponible en la lista aplicaciones, búsquela. Funciones de la memoria Este portátil es compatible con memoria SODIMM DDR4 de 4 a 16 GB y hasta 2133 MHz. Verificación de la memoria del sistema en Windows 10 Haga clic en el menú...
  • Página 59: Verificación De La Memoria Del Sistema En El Bios De Configuración Del Sistema

    La información de la memoria se muestra en el panel derecho. Prueba de memoria mediante ePSA Encienda o reinicie el sistema. Realice una de las siguientes acciones una vez que aparezca el logotipo de Dell: • Con el teclado: pulse F12.
  • Página 60: Especificaciones Del Sistema

    Especificaciones del sistema Especificaciones del teclado Función Especificación Número de teclas: • Estados Unidos: 80 teclas • Reino Unido: 81 teclas • Japón: 84 teclas Size (Tamaño) • X = 19,05 mm de separación entre teclas • Y = 18,05 mm de separación entre teclas Especificaciones de la pantalla Función Especificación...
  • Página 61: Especificaciones De Comunicación

    Función Especificación • DisplayPort por USB Tipo C • Un puerto USB Tipo C • Un puerto USB 3.1 tipo A de 1. generación con PowerShare • Un USB 2.0 Tarjeta M.2 2230 x1 para WLAN+Bluetooth Especificaciones de comunicación Características Especificación Inalámbrica •...
  • Página 62: Características De Audio

    Función Especificación • Hasta 512 GB • Hasta 500 GB a 7200 r. p. m. • Hasta 1 TB de HDD a 5400 r. p. m. (SMR de 1 TB) Características de audio Función Especificación Tipos Audio de alta definición Controladora Realtek ALC3253 con Waves MaxxAudio Pro Conversión...
  • Página 63: Especificaciones Del Sistema

    Función Especificación • Intel Core i3-6006U Conjunto de chips Integrado en la placa base Especificaciones del sistema Función Especificación Conjunto de chips Procesadores Intel de 7. y 8. generación Amplitud del bus de 64 bits DRAM EPROM flash SPI 128 Mbits bus de PCIE 100 MHz Frecuencia de bus...
  • Página 64: Especificaciones Físicas

    Especificaciones físicas Función Especificación Altura • Parte frontal: 19,5 mm (0,77 pulg.) • Parte posterior: 20,4 mm (0,80 pulg.) Ancho 324 mm (12,76 pulg.) Profundidad 224,8 mm (8,85 pulg.) Peso 3,47 lb (1,57 kg) Especificaciones del adaptador de CA Función Especificación Tipo 45 W...
  • Página 65: Configuración Del Sistema

    Configuración del sistema Temas: • Opciones de configuración del sistema • Secuencia de arranque • Teclas de navegación • Opciones de configuración del sistema • Opciones de la pantalla General (General) • Opciones de la pantalla System Configuration (Configuración del sistema) •...
  • Página 66: Opciones De La Pantalla Video (Vídeo)

    Opción Descripción controladora de audio, el dispositivo Wi-Fi, el dispositivo WiGig, el dispositivo de telefonía móvil y el dispositivo Bluetooth. Battery Information Muestra el estado de la batería y el tipo de adaptador de CA conectado al equipo. Secuencia de inicio Secuencia de inicio Le permite cambiar el orden en el que el equipo busca un sistema operativo.
  • Página 67 Opción Descripción NOTA: Los cambios de contraseña se aplican de forma inmediata. De forma predeterminada, la unidad no tendrá establecida ninguna contraseña. Contraseña del Permite establecer, cambiar o eliminar la contraseña del sistema. sistema NOTA: Los cambios de contraseña se aplican de forma inmediata. De forma predeterminada, la unidad no tendrá...
  • Página 68: Inicio Seguro

    Opción Descripción • SHA-256. Esta opción está seleccionada de forma predeterminada PRECAUCIÓN: Para el proceso de actualización a una versión posterior/anterior del TPM, se recomienda completar el proceso con una alimentación de CA con adaptador de CA conectado al equipo. El proceso de actualización a una versión posterior/anterior sin el adaptador de CA conectado podría dañar el equipo o disco duro.
  • Página 69: Extensiones De Intel Software Guard

    Opción Descripción Configuración predeterminada: la opción está activada. Expert Key Le permite manipular las bases de datos con clave de seguridad solo si el sistema se encuentra en Custom Mode Management (Modo personalizado). La opción Enable Custom Mode (Activar modo personalizado) está desactivada de manera predeterminada.
  • Página 70: Opciones De La Pantalla Power Management (Administración De Energía)

    CA durante el modo de espera, la configuración del sistema desconecta la alimentación de todos los puertos USB para ahorrar batería. • Active la compatibilidad con la conexión de USB • Activación del muelle USB-C de Dell Esta opción está seleccionada de forma predeterminada. Configuración del sistema...
  • Página 71 Estándar: carga completamente la batería en una frecuencia estándar. • Carga rápida La batería se puede cargar durante un período más corto mediante el uso de la tecnología de carga rápida de Dell. • Primarily AC use (Uso principal de CA) •...
  • Página 72: Comportamiento Durante La Post

    Comportamiento durante la POST Opción Descripción Adapter Warnings Permite habilitar o deshabilitar los mensajes de aviso del programa de configuración del sistema (BIOS) cuando se utilizan determinados adaptadores de corriente. Activar las advertencias del adaptador Esta opción está seleccionada de manera predeterminada. Teclado numérico Esta opción permite elegir entre dos métodos para activar el teclado numérico que está...
  • Página 73: Capacidad De Administración

    Opción Descripción Continue on Warnings (Continuar ante advertencias) Continue on Warnings and Errors (Continuar ante advertencias y errores) Transferencia de la Le permite sustituir la dirección MAC de la NIC externa en un muelle o llave compatible con la dirección MAC Dirección MAC seleccionada del sistema.
  • Página 74: Mantenimiento

    Opción Descripción • WWAN • GPS (en el módulo WWAN) • WLAN • Bluetooth Todas las opciones están activadas de forma predeterminada. NOTA: En el caso de WLAN y WiGig, los controles de activación o desactivación están vinculados y no se pueden activar o desactivar independientemente.
  • Página 75: Secuencia De Arranque

    La secuencia de arranque le permite omitir el orden de dispositivos de arranque definido en la configuración del sistema y arrancar directamente desde un dispositivo específico (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la autoprueba de encendido (POST), cuando aparezca el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente: •...
  • Página 76: Opciones De La Pantalla System Configuration (Configuración Del Sistema)

    Opción Descripción Información del • System Information (Información del sistema): muestra la versión del BIOS, la etiqueta de servicio, la etiqueta sistema de inventario, la etiqueta de propiedad, la fecha de propiedad, la fecha de fabricación y el código de servicio rápido.
  • Página 77: Opciones De La Pantalla Video (Vídeo)

    Opción Descripción • Disabled (Desactivado) • AHCI Esta opción está activada de forma predeterminada. Drives Permite configurar las unidades SATA integradas. Todas las unidades están activadas de manera predeterminada. Las opciones son: • SATA-0 • SATA-1 SMART Reporting Este campo controla si se informa de los errores de la unidad de disco duro para unidades integradas durante el inicio del sistema.
  • Página 78: Opciones De La Pantalla Security (Seguridad)

    Opciones de la pantalla Security (Seguridad) Opción Descripción Contraseña de Permite establecer, cambiar o eliminar la contraseña de administrador. administrador NOTA: La contraseña de administrador debe establecerse antes que la contraseña del sistema o unidad de disco duro. Al eliminar la contraseña de administrador, se elimina automáticamente la contraseña del sistema.
  • Página 79: Opciones De La Pantalla Secure Boot (Inicio Seguro)

    Opción Descripción • Clear (Desactivado) Configuración predeterminada: la opción PTT ON (PTT activado) está seleccionada. NOTA: Al deshabilitar esta opción, no se cambia ningún valor de configuración aplicado al PTT, ni se eliminan o cambian la información o las claves almacenadas en el PTT. Los cambios realizados en esta configuración se aplican inmediatamente.
  • Página 80: Opciones De La Pantalla Intel Software Guard Extensions (Extensiones De Protección Del Software Intel)

    Opción Descripción • Reset All Keys: restablece la configuración predeterminada. • Delete All Keys: elimina todas las claves. NOTA: Si desactiva Custom Mode (Modo personalizado), todos los cambios efectuados se eliminarán y las claves se restaurarán a la configuración predeterminada. Opciones de la pantalla Intel Software Guard Extensions (Extensiones de protección del software Intel)
  • Página 81: Opciones De La Pantalla Power Management (Administración De Energía)

    • Express Charge (carga rápida): la batería se puede cargar durante un período más corto mediante el uso de la tecnología de carga rápida de Dell Esta opción está activada de forma predeterminada. • Primarily AC use (Uso principal de CA) •...
  • Página 82: Opciones De La Pantalla Post Behavior (Comportamiento De Post)

    Opciones de la pantalla POST Behavior (Comportamiento de POST) Opción Descripción Adapter Warnings Permite habilitar o deshabilitar los mensajes de aviso del programa de configuración del sistema (BIOS) cuando se utilizan determinados adaptadores de corriente. Configuración predeterminada: Enable Adapter Warnings (Activar avisos de adaptador) Mouse/Touchpad Le permite definir la forma en que el sistema trata la entrada del ratón y la superficie táctil.
  • Página 83: Opciones De La Pantalla Wireless (Inalámbrico)

    Opciones de la pantalla Wireless (Inalámbrico) Opción Descripción Interruptor de Le permite elegir los dispositivos inalámbricos que se pueden controlar mediante el interruptor de conexión conexión inalámbrica. Las opciones son: inalámbrica • WLAN • Bluetooth Todas las opciones están activadas de forma predeterminada. Activar dispositivo Permite activar o desactivar los dispositivos inalámbricos internos: inalámbrico...
  • Página 84: Actualización De Bios En Windows

    Si BitLocker está activado, se debe estar suspendido antes de la actualización de BIOS del sistema y, a continuación, debe volver a activarse después de que se complete la actualización de BIOS. Reinicie la computadora. Vaya a Dell.com/support. • Escriba la Service Tag (etiqueta de servicio) o Express Service Code (código de servicio rápido) y haga clic en Submit (enviar).
  • Página 85: Asignación De Contraseña Del Sistema Y De Configuración

    Asignación de contraseña del sistema y de configuración Puede asignar una nueva contraseña del sistema solo cuando el estado se encuentra en Not Set (No establecido). Para acceder a System Setup (Configuración del sistema), presione <F2> inmediatamente después del encendido o el reinicio. En la pantalla System BIOS (BIOS del sistema) o System Setup (Configuración del sistema), seleccione Security (Seguridad) y presione <Intro>.
  • Página 86: Software

    Microsoft Windows 10 Pro (64 bits) • Microsoft Windows 10 Home (64 bits) Otro Compatibilidad con medios de sistema operativo • Visite Dell.com/support para descargar el sistema operativo Windows que prefiera • Es posible adquirir medios USB complementarios Descarga de controladores Encienda su computadora portátil.
  • Página 87: Controladores Intel Hd Graphics

    Tabla 6. Controladores del conjunto de chips Intel Antes de la instalación Después de la instalación Controladores Intel HD Graphics Compruebe si los controladores Intel HD Graphics ya están instalados en el portátil. Tabla 7. Controladores Intel HD Graphics Antes de la instalación Después de la instalación Software...
  • Página 88: Controladores De Audio Realtek Hd

    Tabla 8. Controladores de audio Realtek HD Antes de la instalación Después de la instalación Drivers de red Instale los drivers de WLAN y Bluetooth desde el sitio de asistencia de Dell. Compruebe si los drivers de red ya están instalados en la computadora portátil. Software...
  • Página 89: Enerales

    Si la pantalla LCD tiene problemas con el color, ejecute los diagnósticos de ePSA. Si la pantalla LCD tiene píxeles “quemados”, compruebe que la pantalla LCD aún se encuentra dentro de las directrices estándar del LCD. En el caso de los usuarios internos de Dell solamente, haga clic aquí.
  • Página 90: Diagnósticos De La Evaluación Del Sistema De Preinicio Mejorada (Epsa)

    Problema Pasos para la solución sugerida BIOS Si los usuarios tienen problemas mientras se utiliza la computadora portátil, los problemas pueden estar relacionados con una configuración incorrecta del BIOS o el sistema. Compruebe las páginas de la configuración del sistema para verificar las opciones en cada página. Intente restablecer el BIOS a la configuración predeterminada presionando Alt+F.
  • Página 91: Indicadores Luminosos De Diagnóstico Del Sistema

    • Ejecutar pruebas exhaustivas para introducir pruebas adicionales que ofrezcan más información sobre los dispositivos que han presentado errores • Ver mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente • Ver mensajes de error que informan de los problemas que se han encontrado durante las pruebas PRECAUCIÓN: Utilice los diagnósticos del sistema para probar solo su equipo.
  • Página 92 Patrón de indicadores Descripción del problema Solución recomendada luminosos Error de la placa base o del conjunto de chips Sustituya la placa base. Error de LCD Sustituya la pantalla LCD. Error de la batería CMOS Sustituya la batería CMOS. Error de la tarjeta de vídeo, de la tarjeta PCI o Sustituya la batería CMOS.
  • Página 93: Cómo Ponerse En Contacto Con Dell

    Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:...

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