Dell Latitude 3300 Manual Del Propietário
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Dell Latitude 3300 Manual Del Propietário

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Dell Latitude 3300
Manual del propietario
Modelo reglamentario: P95G
Tipo reglamentario: P95G001
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Manuales relacionados para Dell Latitude 3300

Resumen de contenidos para Dell Latitude 3300

  • Página 1 Dell Latitude 3300 Manual del propietario Modelo reglamentario: P95G Tipo reglamentario: P95G001...
  • Página 2 Una señal de ADVERTENCIA indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte. © 2019 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC, y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o de sus filiales.

  • Página 3: Tabla De Contenido

    4 Tecnología y componentes........................... 23 Uso del ordenador................................23 Accesos directos del teclado............................23 BIOS de UEFI..................................24 Información importanteKit de herramientas de comando y configuración de Dell para tecnología portátil..24 DDR4....................................25 Detalles de DDR4............................... 25 Errores de memoria..............................26 Funciones de la memoria............................26...
  • Página 4 Solución de problemas de la almohadilla de contacto....................42 Controladores de audio Realtek HD.........................43 Características de la cámara.............................44 Opciones de disco duro.............................46 Comando | Configuración de Dell..........................47 Apagado del equipo................................51 Apagado de la computadoratabletatableta: Windows....................51 5 Desmontaje y reensamblaje..........................52 Instrucciones de seguridad............................. 52 Antes de manipular el interior del equipo........................
  • Página 5 Instalación de la cubierta de la base......................... 61 Batería....................................62 Extracción de la batería.............................62 Instalación de la batería............................. 64 Batería de tipo botón............................... 66 Extracción de la batería de tipo botón........................66 Instalación de la batería de tipo botón........................67 Módulo de memoria................................. 68 Extracción del módulo de memoria..........................68 Instalación del módulo de memoria..........................68 Unidad de estado sólido (SSD)............................
  • Página 6 Actualización de la BIOS en sistemas con BitLocker activado................133 Actualización del BIOS del sistema mediante una unidad flash USB..............133 Actualización del BIOS de Dell en entornos Linux y Ubuntu................134 Contraseña del sistema y de configuración.........................134 Asignación de una contraseña del sistema/de configuración................134 Eliminación o modificación de una contraseña existente de configuración del sistema........
  • Página 7 Ejecución de los diagnósticos de ePSA......................... 142 Interfaz de usuario de ePSA............................142 Para ejecutar pruebas en un dispositivo específico o ejecutar una prueba específica........144 Mensajes de error de ePSA.............................144 Herramientas de validación............................. 145 8 Obtención de ayuda............................152 Cómo ponerse en contacto con Dell..........................152 Contenido...

  • Página 8: Bienvenido: Introducción

    BIOS del sistema, las características y las precauciones de seguridad. Tabla 1. Introducción Fecha de RTS 23/10/2018 Cómo ponerse en contacto con Dell Para comunicarse con Dell en relación con problemas con este material de referencia, mailto:[email protected] Bienvenido: Introducción...

  • Página 9: Bienvenido: Introducción

    Visión general del producto La nueva Dell Latitude 3300 es la posterior a la generación de Latitude serie 3000. Esta serie ofrece los niveles más altos de rendimiento, las tecnologías más recientes, altos niveles de capacidad de configuración y un diseño industrial superior para estudiantes que ejecutan aplicaciones específicas como parte de sus actividades diarias.

  • Página 10: Vista De La Base

    Vista de la base Respiradero del ventilador del sistema Respiradero del disipador de calor Respiradero de la SSD Etiqueta de servicio Altavoces Bienvenido: Introducción...

  • Página 11: Vista Izquierda

    Vista izquierda Conector de alimentación Puerto USB Tipo C Puerto de red Puerto HDMI Puerto USB 3.0 Vista derecha Puerto de audio Indicador luminoso de estado de la batería puerto microSD Puerto USB 3.0 Ranura para cerradura en forma de cuña Bienvenido: Introducción...

  • Página 12: Vista Frontal

    Vista frontal Cámara Indicador luminoso de estado de la cámara Micrófono Panel LCD Comparación de productos Tabla 2. Comparación de productos con modelo anterior Latitude 3380 Latiude 3300 Procesador 6.a generación (Skylake) 7.a generación (Kaby Lake U) • Procesador Intel Pentium 4415U •...
  • Página 13 Latitude 3380 Latiude 3300 Memoria Memoria DDR4 a 2133 MHz; ranuras de un Ranuras de un SoDIMM DDR4 que admiten SoDIMM que admiten hasta 8 GB hasta 16 GB • KBL-U: 2133 MHz • KBL-R: 2400 MHz Almacenamiento • HDD de 2,5” de 500 GB y 7200 RPM •...

  • Página 14: Especificaciones Técnicas

    Especificaciones técnicas Procesador NOTA: El número de procesadores no es una medida de rendimiento. La disponibilidad de los procesadores está sujeta a cambios y podría variar según la región o el país. Tabla 3. Especificaciones del procesador Tipo Tipo Gráfica UMA Intel Core i3: 7020 U Kaby Lake Intel HD Graphic 620...

  • Página 15: Almacenamiento

    Especificaciones de memoria Velocidad • KBL-U: 2133 MHz • KBL-R: 2400 MHz Almacenamiento Tabla 5. Especificaciones de almacenamiento Tipo Factor de forma Interfaz Capacidad la unidad SSD M. 2 2230 PCIe 128 GB/256 GB M.2 eMMC 2242 SATA 64 GB Conectores de la placa base Tabla 6.

  • Página 16: Gráficos Integrados

    Características de audio • Entrada combinada para auriculares estéreo/micrófono Amplificador de altavoz interno 2 W (RMS) por canal Gráficos integrados Tabla 9. Especificaciones de <1>gráficos integrados </1> Controladora Tipo Dependencia de Tipo de Capacidad Compatible con Resolución máxima la CPU memoria gráfica pantalla externa Gráficos Intel HD...

  • Página 17: Inalámbrica

    }Inalámbrica Tabla 12. Especificaciones inalámbricas Especificaciones inalámbricas Tarjeta inalámbrica Intel de doble banda, Wireless-AC 8265 802.11AC 2 x 2, con Wi-Fi + BT 4.2 LE M.2 Tarjeta inalámbrica Qualcomm® QCA61x4A 802.11ac MU-MIMO de doble banda (2 x 2), con Wi-Fi + Bluetooth 4.2 LE M.2 Puertos y conectores Tabla 13.

  • Página 18: Teclado

    Especificaciones de la pantalla HD: 336,616 mm (13,3 pulgadas) Luminancia/brillo (típico) 220 nits Frecuencia de actualización 60 Hz Ángulo de visión horizontal (mín.) FHD: +/- 80 HD: +/- 40 Ángulo de visión vertical (mín.) FHD: +/- 80 HD: +10/- 40 Teclado Tabla 15.

  • Página 19: Sistema Operativo

    Sistema operativo Tabla 17. Sistema operativo Sistema operativo Sistemas operativos compatibles • Windows 10 Home (64 bits) • Windows 10 Professional (64 bits) • Windows 10 Professional Modo S • Windows 10 Professional incorporado (clientes OEM únicamente) • Ubuntu 16.04 LTS (64 bits) Batería Tabla 18.

  • Página 20: Adaptador De Alimentación

    Especificaciones de la batería De 46 a 60 °C: 3 horas Tiempo de funcionamiento Varía en función de las condiciones de funcionamiento y puede disminuir significativamente bajo ciertas condiciones de consumo intensivo. Intervalo de temperatura (en funcionamiento) De 0 °C a 35 °C (de 32 °F a 95 °F) Carga: de 0 °C a 50 °C (de 32 °F a 122 °F) Descarga: de 0 °C a 70 °C (de 32 °F a 158 °F) Intervalo de temperatura (en almacenamiento)

  • Página 21: Entorno Del Equipo

    Entorno del equipo NOTA: Nivel de contaminación transmitido por aire: G1 según se define en ISA-S71.04-1985. Para obtener información sobre la Seguridad del producto de Dell, EMC y las planillas de datos medioambientales, consulte https:// www.dell.com/learn/us/en/uscorp1/product-info-datasheets-safety-emc-environmental. Tabla 21. Entorno del equipo Condiciones físicas...
  • Página 22 Software de seguridad Dell Encryption (Enterprise o Personal) Opcional Dell Threat Defense Opcional RSA SecurID Access Opcional RSA NetWitness Endpoint Opcional MozyPro o MozyEnterprise Opcional Absolute Data & Device Security Opcional Especificaciones técnicas...

  • Página 23: Tecnología Y Componentes

    Tecnología y componentes En este capítulo se ofrece información detallada sobre la tecnología y los componentes disponibles en el sistema. Temas: • Uso del ordenador • Accesos directos del teclado • BIOS de UEFI • DDR4 • Opciones gráficas • Unidad de estado sólido (SSD) •...

  • Página 24: Bios De Uefi

    BIOS, se utilizó un ensamblador, pero se utilizará un código de lenguaje de nivel superior para programar la UEFI. La implementación del BIOS de UEFI de Dell sustituirá los dos conjuntos existentes distintos del BIOS en los productos de escritorio y portátiles en un solo BIOS de UEFI de aquí en adelante.

  • Página 25: Ddr4

    Para sistemas anteriores y todos los sistemas nuevos con la plataforma del BIOS de UEFI, los clientes pueden descargar el kit de herramientas de comando y configuración de Dell (DCC) para personalizar las opciones del BIOS o incluso cambiar la propiedad o la etiqueta de activo desde el interior de Windows.

  • Página 26: Errores De Memoria

    Figura 2. Diferencia de grosor Borde curvo Los módulos DDR4 tienen un borde curvo para ayudar con la inserción y aliviar el estrés de la PCB durante la instalación de memoria. Figura 3. Borde curvo Errores de memoria Los errores de memoria en la pantalla del sistema muestran el nuevo código de falla 2 - ámbar, 3 - blanco. Si la memoria falla completamente, el LCD no se enciende.

  • Página 27: Opciones Gráficas

    La información de la memoria se muestra en el panel derecho. Prueba de memoria mediante ePSA Encienda o reinicie el sistema. Realice una de las siguientes acciones una vez que aparezca el logotipo de Dell: • Con el teclado: pulse F12.

  • Página 28: Unidad De Estado Sólido (Ssd)

    Especificaciones de la controladora de gráficos integrada Nivel de gráficos Intel Celeron 3865 U: Intel HD Graphic 610 Intel Pentium 4415 U: Intel HD Graphic 610 i3-7020 U: Intel HD Graphic 620 i5-8250 U: Intel UHD Graphic 620 Consumo de alimentación máximo estimado 15 W (Consumo de alimentación SOC total) (TDP) Compatibilidad de pantalla...

  • Página 29: Ssd Emmc 5.1 De 64 Gb

    Especificaciones Impacto de op. (a 2 metros) 1500 G Condiciones ambientales de no funcionamiento (sin condensación) Intervalo de temperatura De - 40 °C a 70 °C Rango de humedad relativa Del 5% al 95 % SSD eMMC 5.1 de 64 GB Tabla 27.

  • Página 30: Ventajas De Hdmi

    • Audio Return Channel: permite que un televisor con un sintonizador incorporado y conectado con HDMI envíe datos de audio "ascendentes" a un sistema de audio envolvente. De este modo, se elimina la necesidad de un cable de audio adicional. •...

  • Página 31: Características De Usb

    Características de USB El Bus serie universal, o USB, se introdujo en 1996. Simplificó enormemente la conexión entre computadoras host y dispositivos periféricos como ratones, teclados, controladores externos e impresoras. La taba que aparece a continuación ofrece un breve resumen de la evolución del USB. Tabla 28.

  • Página 32: Aplicaciones

    • El USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 utiliza la interfaz de datos bidireccional, en lugar del arreglo de dúplex medio del USB 2.0. Esto ofrece un aumento de 10 veces el ancho de banda teórico. Con las actuales demandas en continuo aumento sobre las transferencias de datos con contenido de video de alta definición, dispositivos de almacenamiento en terabytes, cámaras digitales de alto conteo de megapíxeles, etc., es posible que el USB 2.0 no cuente con la suficiente rapidez.

  • Página 33: Usb Tipo C

    contactos USB 2.0 exactamente en la misma ubicación anterior. Los cables del USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 presentan cinco nuevas conexiones para transportar los datos transmitidos y recibidos de manera independiente, y solo entran en contacto cuando se conectan a una conexión USB adecuada de velocidad extra.

  • Página 34: Software Y Solución De Problemas

    Software y solución de problemas Descarga de los controladores de Windows Encienda su tabletacomputadora de escritoriocomputadora portátil. Vaya a Dell.com/support. Haga clic en Soporte de producto, introduzca la etiqueta de servicio de su tabletacomputadora de escritoriocomputadora portátil y haga clic en Enviar.

  • Página 35: Conjunto De Chips

    Lake. Descarga del controlador del conjunto de chips Encienda el portátil. Vaya a Dell.com/support. Haga clic en Soporte de producto, introduzca la etiqueta de servicio de su portátil y haga clic en Enviar. NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su computadora.

  • Página 36: Controladores Del Conjunto De Chips Intel

    Compruebe si los controladores del conjunto de chips de Intel ya están instalados en el portátil. Tabla 30. Controladores del conjunto de chips Intel Antes de la instalación Después de la instalación Descarga del controlador del conjunto de chips Encienda el equipo. Vaya a Dell.com/support. Tecnología y componentes...

  • Página 37: Procesador

    Haga clic en Product Support (Soporte de producto), introduzca la etiqueta de servicio del equipo y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque manualmente el modelo de su computadora.

  • Página 38: Verificación Del Uso Del Procesador En El Monitor De Recursos

    La información de la memoria se muestra en el panel derecho. Prueba de memoria mediante ePSA Encienda o reinicie el sistema. Realice una de las siguientes acciones una vez que aparezca el logotipo de Dell: • Con el teclado: pulse F12.

  • Página 39: Pantalla

    Figura 4. Adaptadores de pantalla Descarga de controladores Encienda el portátil. Vaya a Dell.com/support. Haga clic en Soporte de producto, introduzca la etiqueta de servicio de su portátil y haga clic en Enviar. NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su portátil.

  • Página 40: Ajuste Del Brillo En Windows 10

    Haga clic en Download File (Descargar archivo) para descargar el controlador en su equipo portátil. Después de finalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo del controlador. Haga clic dos veces en el icono del archivo del controlador y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Ajuste del brillo en Windows 10 Para activar o desactivar el ajuste automático del brillo de la pantalla: Deslice el dedo desde el borde derecho de la pantalla para acceder al Centro de actividades.

  • Página 41: Modificación De La Configuración De Pantalla En El Panel De Control De Gráficos Intel Hd

    Modificación de la configuración de pantalla en el Panel de control de gráficos Intel HD Haga clic con el botón secundario en el escritorio y seleccione Graphics Properties (Propiedades de gráficos) para abrir el Panel de control de gráficos Intel HD. Haga clic en Pantalla.

  • Página 42: Solución De Problemas De La Almohadilla De Contacto

    Obtenga el controlador más reciente del sitio de soporte de Dell. La mayoría de los problemas se pueden corregir con una simple descarga de controlador. Este siempre debería ser uno de los primeros pasos a la hora de diagnosticar un problema de la almohadilla de contacto.

  • Página 43: El Puntero No Se Mueve

    Habilite la almohadilla de contacto en la configuración del controlador. Mediante el mouse externo (o el teclado, si no hay un mouse disponible) vaya a las Propiedades de la almohadilla de contacto de Dell. Vaya a la sección Selección de dispositivo y habilite la almohadilla.

  • Página 44: Solución De Problemas De Audio

    Si el audio está instalado correctamente en Windows, pero aún no hay sonido, ejecute los diagnósticos de Dell en el controlador de audio. Si estos fallan o no se escucha sonido, reemplace la tarjeta madre del sistema. Si el audio se reproduce durante esta prueba, es probable que el problema esté...

  • Página 45: Identificación De La Cámara En Administrador De Dispositivos En Windows 10

    Este portátil también dispone de una cámara posterior. NOTA: La cámara está en la parte central de la parte superior de la pantalla LCD. Identificación de la cámara en Administrador de dispositivos en Windows En el cuadro de búsqueda, escriba Administrador de dispositivos y toque para iniciarlo. En Administrador de dispositivos, amplíe Dispositivos de imagen.

  • Página 46: Opciones De Disco Duro

    Si la aplicación de la cámara no está disponible en la lista aplicaciones, búsquela. Opciones de disco duro Esta laptop admite unidades SATA M.2. Identificación de la unidad de disco duro en Windows 10 Toque o haga clic en All Settings en la barra de Charms de Windows 10.

  • Página 47: Identificación De La Unidad De Disco Duro En El Bios

    Identificación de la unidad de disco duro en el BIOS Encienda o reinicie el sistema. Cuando aparezca el logotipo de Dell, realice la siguiente acción para acceder al programa de configuración del BIOS: • Con el teclado: presione la tecla F2 hasta que aparezca el mensaje "Entering BIOS setup" (Entrando a la configuración del BIOS).

  • Página 48: Interfaz Gráfica De Usuario De Comando | Configuración

    Las nuevas características de Comando | Configurar de Dell incluyen lo siguiente: • El kit de herramientas de configuración (CCTK) de Dell cambia el nombre de la marca a Comando | Configurar de Dell (DCC). • Nueva interfaz de usuario.
  • Página 49 Acceso a Comando | Configuración en un sistema de Windows Haga clic en Start > All Programs > Dell > Command | Configure > Command Configure Command Wizard. Acceso a Comando | Configuración en un sistema de Linux Vaya al directorio /opt/Dell/toolkit/bin.

  • Página 50: Interfaz De Línea De Comandos

    La GUI de Comando | Configuración solo es compatible con sistemas que ejecuten el sistema operativo Microsoft Windows. Para iniciar la GUI, haga clic en Start > All Programs > Dell > Command Configure > Configuration Wizard o doble clic en Dell Configuration Wizard en el escritorio. Aparecerá la siguiente pantalla: Interfaz de línea de comandos...

  • Página 51: Apagado Del Equipo

    Para ejecutar los comandos de Comando | Configuración, realice lo siguiente: Copie Dell Command | Configure con la imagen de la organización internacional para la estandarización (ISO) a un disco compacto (CD). Para obtener más información, consulte la Guía de instalación de Comando | Configuración de Dell, disponible en https:// Dell.com/Command...

  • Página 52: Desmontaje Y Reensamblaje

    únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad proporcionadas con el producto. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, conéctese a tierra mediante el uso de un brazalete antiestático o toque...

  • Página 53: Precauciones De Seguridad

    Energía en modo de espera Los productos de Dell con energía en modo de espera deben estar totalmente desenchufados antes de que se abra la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo de espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación en modo de espera permite encender el sistema de manera remota (wake on LAN), suspenderlo en modo de reposo o utilizar otras funciones de administración...

  • Página 54: Protección Ante Descarga Electrostática

    Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los productos más recientes de Dell, la sensibilidad al daño estático es ahora más alta que en los productos anteriores de Dell. Por este motivo, algunos métodos previamente aprobados de manipulación de piezas ya no corresponden.

  • Página 55: Kit De Servicio Sobre El Terreno Para Evitar Descargas Electrostáticas

    Haga lo siguiente para evitar daños por descargas electrostáticas: • Utilice una muñequera de descarga electrostática (ESD) correctamente conectada a tierra. Ya no se permite el uso de muñequeras antiestáticas inalámbricas porque no proporcionan protección adecuada. Tocar el chasis antes de manipular las piezas no garantiza la protección ante ESD adecuada en las piezas que son más sensibles ante posibles daños por descarga electrostática.

  • Página 56: Probador De Muñequera De Descarga Electrostática (Esd)

    pueden colocar directamente sobre la alfombrilla. Recuerde que los únicos lugares seguros para los objetos sensibles contra ESD son su mano, la alfombrilla contra ESD, el sistema o el interior de una bolsa. Figura 9. Alfombrilla antiestática La muñequera y el cable de bonding se pueden conectar directamente entre la muñeca y el metal del hardware si no es necesaria la alfombrilla contra ESD, o a la alfombrilla antiestática para proteger el hardware colocado temporalmente en la alfombrilla.

  • Página 57: Elementos Aislantes

    alrededor de la muñeca y presione el botón para realizar la prueba. Una luz LED verde se encenderá si la prueba es satisfactoria; una luz LED roja se encenderá y sonará una alarma si la prueba no es satisfactoria. Figura 10. Probador de muñequera Elementos aislantes Es muy importante mantener los dispositivos sensibles a ESD, como las cajas de plástico de los disipadores de calor, alejados de las piezas internas que son aislantes y a menudo están muy cargadas.

  • Página 58: Embalaje Esd

    Figura 11. Embalaje ESD Transporte de componentes sensibles Cuando transporte componentes delicados a ESD, como, por ejemplo, piezas de recambio o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.

  • Página 59: Elevación Del Equipo

    PRECAUCIÓN: Para evitar daños en el equipo, utilice únicamente la batería diseñada para este equipo Dell específico. No utilice baterías diseñadas para otros equipos Dell. Conecte los dispositivos externos, como un replicador de puerto o la base para medios y vuelva a colocar las tarjetas, como una tarjeta ExpressCard.

  • Página 60: Herramientas Recomendadas

    Componente Cantidad Tipo de tornillo Imagen • Del marco de la superficie • táctil al reposamanos • De Mis trigger Bkt al soporte de SSD De las bisagras a la cubierta M2.5*3.5 posterior de LCD De la superficie táctil al M2.0*3.0 (cabeza grande) reposamanos De las bisagras al reposamanos...

  • Página 61: Tarjeta Microsd

    Tarjeta microSD Instalación de la tarjeta microSD Deslice la tarjeta micro-SD en su ranura hasta oír un chasquido. Cómo extraer la tarjeta microSD Presione la tarjeta micro-SD para extraerla de la computadora. Extraiga la tarjeta micro-SD de la computadora. Cubierta de la base Extracción de la cubierta de la base Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del...

  • Página 62: Batería

    Batería Extracción de la batería Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga: Tarjeta micro-SD La cubierta de la base Despegue la cinta [1] y desconecte el cable de la batería de la tarjeta madre [2]. Despegue el trozo de cinta [3] del soporte del módulo de memoria y saque el cable de la batería.
  • Página 63 Levante la batería para extraerla de la computadora. Despegue la cinta [1] y desconecte el cable de la batería [2]. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 64: Instalación De La Batería

    Instalación de la batería Instale el cable de la batería en la batería [1] y fíjelo con un trozo de cinta adhesiva [2]. Inserte la batería en la ranura de la computadora [1] y alinee la batería y el orificio del tornillo en el reposamanos [2]. Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 65 Instale el soporte de la batería [1] e instale los dos M2.0xL3 que fijan la batería al reposamanos [2]. Instale el soporte metálico [3] y el único tornillo M2.0xL3 para mantener la batería [4] en el reposamanos. Conecte el cable de la batería a la tarjeta madre [1] y fíjelo con un trozo de cinta adhesiva [2]. Pase el cable de la batería por el soporte del módulo de memoria y fíjelo con un trozo de cinta adhesiva [3].

  • Página 66: Batería De Tipo Botón

    Coloque: Tarjeta micro-SD La cubierta de la base Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Batería de tipo botón Extracción de la batería de tipo botón Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

  • Página 67: Instalación De La Batería De Tipo Botón

    Instalación de la batería de tipo botón Coloque la batería de tipo botón en el sistema. Conecte el cable de la batería de tipo botón al conector de la placa base. Coloque: Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 68: Módulo De Memoria

    Tarjeta micro-SD La cubierta de la base La batería Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Módulo de memoria Extracción del módulo de memoria Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

  • Página 69: Unidad De Estado Sólido (Ssd)

    Coloque: Tarjeta micro-SD La cubierta de la base La batería Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Unidad de estado sólido (SSD) Extracción de la unidad SSD NOTA: Este sistema tiene la opción de ofrecer dos diseños de tarjetas SSD/eMMC (M.2 2242 y M.2 2230). Esto se logra extrayendo, invirtiendo e instalando el extensor en una ubicación alternativa, como se indica en el reposamanos.

  • Página 70: Instalación De La Unidad Ssd

    Figura 12. SSD M.2 2230 Instalación de la unidad SSD Instale la SSD en el soporte M.2 [1] y fíjela mediante el único tornillo M2xL4 [2] que la fija al extensor. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 71: Soporte De La Ssd

    Figura 13. SSD M.2 2230 Coloque: Tarjeta micro-SD La cubierta de la base La batería Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Soporte de la SSD Extracción del soporte SSD NOTA: Este sistema tiene la opción de ofrecer dos diseños de tarjetas SSD/eMMC (M.2 2242 y M.2 2230). Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

  • Página 72: Instalación Del Soporte De La Ssd

    Figura 14. SSD M.2 2230 Instalación del soporte de la SSD Instale el soporte de la SSD en el reposamanos [1]. Coloque los dos tornillos M2xL3 que fijan el soporte de la SSD al reposamanos [2]. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 73: Teclado

    Figura 15. SSD M.2 2230 Coloque: Tarjeta micro-SD La cubierta de la base La batería Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Teclado Extracción del teclado Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

  • Página 74: Instalación Del Teclado

    Haga palanca con cuidado en el borde inferior del teclado de la computadora. el teclado Extraiga suavemente el cable de debajo del teclado. el teclado NOTA: Retire el cable del teclado del soporte de la superficie táctil antes de continuar. Deslice el teclado hacia la superficie táctil [1] y levántelo [2] para extraerlo de la computadora.
  • Página 75 Extraiga los tres tornillos M2xL3 [1] que sujetan el soporte metálico a la superficie táctil de la computadora. Despegue la cinta de la superficie táctil. Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 76 Retire los tornillos M2xL3 (cabeza grande) [1] que fijan la superficie táctil al sistema y, a continuación, levante la superficie táctil del sistema [2]. Levante el actuador [1] y extraiga el cable FFC de la superficie táctil [2] del módulo. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 77: Instalación De La Superficie Táctil

    Instalación de la superficie táctil Instale el cable FFC de la superficie táctil en su ranura en el módulo de superficie táctil [1] y cierre el actuador [2] para fijarlo. Coloque la superficie táctil en las ranuras de la computadora [1] y apriete los tres tornillos M2xL3 [2] que fijan la superficie táctil al sistema.
  • Página 78 Fije la superficie táctil con un trozo de cinta adhesiva. Fije el soporte inferior [1] que fija la superficie táctil a la computadora. Instale los tres tornillos M2xL3 [2] que fijan la superficie táctil al sistema. Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 79 Pegue las cintas [1, 2, 3] en la superficie táctil y conecte el cable de la superficie táctil [4] al conector de la tarjeta madre. Coloque: La batería La cubierta de la base Tarjeta micro-SD Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.

  • Página 80: Altavoces

    Altavoces Extracción de los altavoces Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga: Tarjeta micro-SD La cubierta de la base La batería Desconecte el cable del altavoz del conector de la tarjeta madre [1] y levántelo de la guía para cables [2]. Qute el cable del altavoz de la canaleta [3] a lo largo de la parte inferior de la superficie táctil en el reposamanos.

  • Página 81: Instalación De Los Altavoces

    Instalación de los altavoces Alinee los altavoces en las ranuras del equipo. Coloque el cable del altavoz a través de la canaleta a lo largo de la parte inferior de la superficie táctil en el reposamanos [1]. Coloque y fije el cable del altavoz en la guía para cables [2] y conecte el cable al conector de la tarjeta madre [3]. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 82: Tarjeta Secundaria De E/S

    Coloque: Tarjeta micro-SD La cubierta de la base La batería Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Tarjeta secundaria de E/S Remoción de la placa secundaria de E/S NOTA: El botón de encendido se encuentra en este PCB. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
  • Página 83 Abra el actuador [1] y extraiga el cable FFC de la placa de E/S [2]. Quite los dos tornillos M2xL3 que fijan la placa secundaria de E/S a la tarjeta madre [1]. Levante la placa secundaria de E/S para extraerla de la computadora [2]. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 84: Instalación De La Placa Secundaria De E/S

    Instalación de la placa secundaria de E/S Coloque la placa secundaria de E/S en su lugar en la computadora [1] y apriete los dos tornillos M2xL3 que fijan la placa secundaria de E/S a la tarjeta madre [2]. Instale el cable FFC en la placa de E/S [1] y gire el actuador para cerrarlo [2]. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 85: Cable De Entrada De Cc

    Conecte el cable FFC de la tarjeta secundaria de E/S a la tarjeta madre. Coloque: Tarjeta micro-SD La cubierta de la base La batería Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Cable de entrada de CC Extracción del cable de entrada de CC Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del...

  • Página 86: Instalación Del Cable De Entrada De Cc

    Tarjeta micro-SD La cubierta de la base La batería Desconecte el cable de entrada de CC de su conector en la placa base [1]. Quite los dos tornillos M2L4 que fijan el puerto de entrada de CC al reposamanos y la tarjeta madre [2]. Gire el soporte metálico en el puerto USB Tipo C de la tarjeta madre [3].

  • Página 87: Disipador De Calor

    Coloque: La batería La cubierta de la base Tarjeta micro-SD Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Disipador de calor Extracción del disipador de calor Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

  • Página 88: Instalación Del Disipador De Calor

    Instalación del disipador de calor Inserte el disipador de calor en la ranura de la computadora [1]. Instale los cuatro tornillos M2.5x2.5 [2] para fijar el disipador de calor a la computadora. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 89: Ventilador Del Sistema

    NOTA: Siga el patrón diagonal para apretar los tornillos, de manera similar al patrón seguido para aflojar los tornillos en la sección "Extracción disipador". Coloque: La batería La cubierta de la base Tarjeta micro-SD Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.

  • Página 90: Instalación Del Ventilador Del Sistema

    Instalación del ventilador del sistema Coloque el ventilador del sistema en el reposamanos [1]. Instale los dos tornillos M2xL3 [2] que fijan el ventilador del sistema al reposamanos. Conecte el cable del ventilador a la tarjeta madre [1]. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 91: Tarjeta Wlan

    Coloque el cable de la antena de WLAN a lo largo del compartimiento del ventilador en el gancho de la tarjeta madre [2]. Coloque: La batería La cubierta de la base Tarjeta micro-SD Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.

  • Página 92: Instalación De La Tarjeta Wlan

    Instalación de la tarjeta WLAN Inserte la tarjeta WLAN en el conector M.2 de la tarjeta madre [1]. Conecte los dos cables de antena a la tarjeta WLAN [2]. Sustituya el soporte metálico en la WLAN [3]. Apriete el tornillo M2xL3 para fijar la tarjeta WLAN y el soporte a la tarjeta madre [4]. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 93: Ensamblaje De La Pantalla

    Coloque: La batería La cubierta de la base Tarjeta micro-SD Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Ensamblaje de la pantalla Extracción del ensamblaje de la pantalla NOTA: Este proceso es para pantallas LCD con y sin superficie táctil. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
  • Página 94 Extraiga los seis tornillos M1.6xL2 que fijan las bisagras de la pantalla LCD a la computadora. Abra la tapa ligeramente. Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 95 Separe las bisagras del reposamanos y separe el ensamblaje de la pantalla de la computadora. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 96: Instalación Del Ensamblaje De La Pantalla

    Instalación del ensamblaje de la pantalla Instale el ensamblaje de la pantalla alineando las tapas de las bisagras en el reposamanos. Alinee las bisagras con los orificios de los tornillos en la tarjeta madre [1] y apriete los seis tornillos M1.6xL2 [2] para fijar el ensamblaje de la pantalla a la computadora.
  • Página 97 Pase el cable de la antena a lo largo de los bordes del compartimiento del ventilador [1] y pegue un trozo de cinta adhesiva [2] para fijarlo a la tarjeta madre. Conecte el cable EDP [3], coloque el soporte EDP en el conector [4] y fíjelo a la tarjeta madre mediante ese único tornillo [5]. Coloque: Cable de entrada de CC Tarjeta WLAN...

  • Página 98: Embellecedor De La Pantalla

    La batería La cubierta de la base Tarjeta micro-SD Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Embellecedor de la pantalla Extracción del embellecedor de la pantalla Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

  • Página 99: Instalación Del Embellecedor De La Pantalla

    Levante y extraiga el bisel de la pantalla del ensamblaje de la pantalla. Instalación del embellecedor de la pantalla Coloque el bisel situado en la tapa posterior de la pantalla LCD, el cual viene previamente montado junto con el panel LCD. Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 100 Ejerza presión en los bordes de la pantalla LCD para encajar la cubierta posterior de esta en el bisel. Coloque los dos tornillos M2L4 [1] que fijan el bisel de la pantalla a la cubierta posterior e instale las tapas de protección del tornillo [2]. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 101: Módulo De Micrófono Y Cámara

    Coloque: el ensamblaje de la pantalla Cable de entrada de CC Tarjeta WLAN La batería La cubierta de la base Tarjeta micro-SD Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Módulo de micrófono y cámara Remoción del módulo de la cámara/micrófono Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del...

  • Página 102: Instalación Del Módulo De La Cámara/Micrófono

    Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Instalación del módulo de la cámara/micrófono Alinee y coloque el módulo de la cámara/micrófono en el ensamblaje de la cubierta posterior de la pantalla LCD [1]. Conecte el cable EDP al módulo de la cámara/micrófono [2].

  • Página 103: Panel Lcd

    el ensamblaje de la pantalla Cable de entrada de CC Tarjeta WLAN La batería La cubierta de la base Tarjeta micro-SD Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Panel LCD Desmontaje del panel LCD Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

  • Página 104: Instalación Del Panel Lcd

    Instalación del panel LCD Conecte el cable eDP a la tarjeta madre [1] y mientras sujeta el cable, cierre el actuador situado en el conector [2]. Pegue la cinta adhesiva en el conector [3] que fija el cable eDP al panel LCD y gire el panel LCD para que se apoye en la cubierta posterior de la pantalla LCD [4].
  • Página 105 Alinee el panel LCD a la cubierta posterior [1] e instale los cuatro tornillos M2L3 para fijar el panel LCD a la cubierta posterior de la pantalla LCD [2]. Coloque: el embellecedor de la pantalla el ensamblaje de la pantalla Cable de entrada de CC Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 106: Cable Edp

    Tarjeta WLAN La batería La cubierta de la base Tarjeta micro-SD Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Cable eDP Extracción del cable eDP Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

  • Página 107: Instalación Del Cable Edp

    Instalación del cable eDP Pase el cable eDP a lo largo de los bordes de la cubierta posterior de la pantalla LCD. Pegue la cinta adhesiva que fija el cable eDP a la cubierta posterior [1] e instale el soporte metálico para fijar el cable eDP a la tapa posterior de la pantalla LCD [2].

  • Página 108: Bisagras De La Pantalla

    Coloque: Panel LCD el embellecedor de la pantalla el ensamblaje de la pantalla Cable de entrada de CC Tarjeta WLAN La batería La cubierta de la base Tarjeta micro-SD Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.

  • Página 109: Instalación De Las Bisagras De La Pantalla

    Instalación de las bisagras de la pantalla Instale las bisagras en la cubierta posterior de LCD [1]. Instale los seis tornillos M2.5L5 que fijan las bisagras a la cubierta posterior de LCD [2]. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 110: Cubierta Posterior De La Pantalla

    Coloque: Panel LCD el embellecedor de la pantalla el ensamblaje de la pantalla Cable de entrada de CC Tarjeta WLAN La batería La cubierta de la base Tarjeta micro-SD Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.

  • Página 111: Placa Base

    Instale el ensamblaje de la cubierta posterior de la pantalla. Coloque: Panel LCD el embellecedor de la pantalla el ensamblaje de la pantalla Cable de entrada de CC Tarjeta WLAN La batería La cubierta de la base Tarjeta micro-SD Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
  • Página 112 Batería de tipo botón [1]. Cable de la placa de E/S [2] Conector del cable del altavoz [3] Conector del cable de la superficie táctil [4] Conector del cable del teclado [5] Quite el único tornillo [1] que fija el soporte EDP a la tarjeta madre. Extraiga el soporte EDP [2] y desconecte el cable EDP [3] de la tarjeta madre.
  • Página 113 Quite el único tornillo M2xL3 y los dos tornillos M2xL2 (cabeza grande) [1], y levante ligeramente la tarjeta madre [2]. Incline la tarjeta madre y extráigala de la computadora. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 114: Instalación De La Placa Base

    Instalación de la placa base Incline la tarjeta madre con cuidado e instálela en la computadora. Presione hacia abajo la tarjeta madre [1] para instalar el único tornillo M2xL3 y los dos tornillos M2xL2 (cabeza grande) [2] que lo fijan al reposamanos.
  • Página 115 Conecte el cable EDP al conector de la tarjeta madre [1]. Alinee y coloque el soporte EDP en el conector [2] y apriételo mediante el único tornillo [3] que fija la tarjeta madre a la computadora. Conecte los siguientes cables y conectores: Conector del cable del teclado [1] Conector del cable de la superficie táctil [2] Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 116: Reposamanos

    Conector del cable del altavoz [3] Cable de la placa de E/S [4] Batería de tipo botón [5]. Coloque: Cable de entrada de CC el ventilador el disipador de calor Módulo de memoria Tarjeta WLAN La batería La cubierta de la base Tarjeta micro-SD Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del...
  • Página 117 el ensamblaje de la pantalla Módulo de memoria el disipador de calor el ventilador Toma de entrada de CC la placa base Instale el reposamanos. Coloque: la placa base Cable de entrada de CC el ventilador el disipador de calor Módulo de memoria el ensamblaje de la pantalla superficie táctil...

  • Página 118: System Setup (Configuración Del Sistema)

    Menú de inicio Presione <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell para iniciar un menú de arranque único con una lista de los dispositivos de arranque válidos para el sistema. En este menú también se incluyen diagnósticos y opciones de configuración del BIOS. Los dispositivos que se detallan en el menú...

  • Página 119: Opciones De Configuración Del Sistema

    Teclas Navegación Flecha hacia arriba Se desplaza al campo anterior. Flecha hacia abajo Se desplaza al campo siguiente. Intro Permite introducir un valor en el campo seleccionado, si se puede, o seguir el vínculo del campo. Barra espaciadora Amplía o contrae una lista desplegable, si procede. Lengüeta Se desplaza a la siguiente área de enfoque.

  • Página 120: Configuración Del Sistema

    Opción Descripción • Enable Legacy Option ROMs (Habilitar las ROM de opción heredadas) (valor predeterminado) • Enable Attempt Legacy Boot (Activar intento de inicio heredado) Permite controlar si el sistema le solicita al usuario ingresar la Seguridad de ruta de inicio UEFI contraseña de administrador al iniciar el sistema a una ruta de inicio UEFI.
  • Página 121 Le permite conectarse a la familia WD y TB de acoplamientos de Configuración de acoplamiento Dell Tipo C Dell (Tipo C), independientemente de la configuración del adaptador USB y Thunderbolt. Esta opción está activada de forma predeterminada. Permite activar o desactivar el controlador de sonido integrado. De Audio manera predeterminada, la opción Enable Audio (Activar audio)

  • Página 122: Opciones De La Pantalla Video (Vídeo)

    Opciones de la pantalla Video (Vídeo) Tabla 38. Vídeo Opción Descripción Brillo LCD Permite ajustar el brillo de la pantalla en función de la fuente de alimentación. Con la batería (50 % es el valor predeterminado) y con CA (100 % es el valor predeterminado). Seguridad Tabla 39.
  • Página 123 Opción Descripción • Reboot bypass (Omisión de reinicio) Permite cambiar la contraseña del sistema si se ha establecido la contraseña del administrador. Cambio de contraseña • Permitir cambios en la contraseña que no sea del administrador Esta opción está configurada de forma predeterminada. Le permite determinar si los cambios en la opción de configuración están permitidos cuando está...

  • Página 124: Inicio Seguro

    Opción Descripción Esta opción no está establecida de forma predeterminada. Le permite desactivar el soporte de la contraseña maestra. Bloqueo de contraseña maestra • Habilitar bloqueo de contraseña maestra Esta opción no está establecida de forma predeterminada. NOTA: Se debe borrar la contraseña de disco duro para poder modificar la configuración. Permite habilitar o deshabilitar la protección de mitigación de riesgos de SMM de UEFI adicionales.

  • Página 125: Opciones De Intel Software Guard Extensions

    Opciones de Intel Software Guard Extensions Tabla 41. Extensiones de Intel Software Guard Opción Descripción Este campo especifica que proporcione un entorno seguro para Intel SGX Enable ejecutar código o guardar información confidencial en el contexto del sistema operativo principal. Seleccione una de las opciones siguientes: •...

  • Página 126: Power Management

    Enable USB Wake Support (Activar compatibilidad para activación USB) • Activar acoplamiento USB-C de Dell Esta opción no está establecida de forma predeterminada. Esta opción, si está activada, detectará la conexión del sistema a una red con cable y, posteriormente, Wireless Radio Control desactivará...

  • Página 127: Comportamiento De Post

    Estándar: carga completamente la batería en una frecuencia estándar. • ExpressCharge: la batería se puede cargar durante un período más corto mediante el uso de la tecnología de carga rápida de Dell. • Primarily AC use (Uso principal de CA) •...
  • Página 128 Opción Descripción Permite que la combinación de teclas de acceso rápido Fn + Esc alterne el comportamiento principal de Opciones de bloqueo de Fn F1–F12 entre las funciones estándar y secundarias. Si desactiva esta opción, no podrá cambiar dinámicamente el comportamiento principal de estas teclas. •...

  • Página 129: Compatibilidad Con Virtualización

    Compatibilidad con virtualización Tabla 45. Compatibilidad con virtualización Opción Descripción Esta opción especifica si un VMM (monitor de máquina virtual) puede utilizar las capacidades de Virtualización hardware adicionales proporcionadas por la tecnología de virtualización Intel. • Activar la tecnología de virtualización Intel Esta opción está...

  • Página 130: Mantenimiento

    Mantenimiento Tabla 47. Mantenimiento Opción Descripción Muestra la etiqueta de servicio del equipo. Etiqueta de servicio Etiqueta de recurso Permite crear una etiqueta de inventario del sistema si todavía no hay una etiqueta de inventario definida. De forma predeterminada, esta opción no está definida. Permite desactualizar a revisiones anteriores del firmware del sistema.

  • Página 131: Resolución Del Sistema De Supportassist

    Descripción Las opciones de configuración del umbral de recuperación automática del SO controlan el flujo automático Auto OS Recovery de la consola de resolución del sistema SupportAssist y la herramienta de recuperación de SO de Dell. Threshold Los opciones son: •...

  • Página 132: Secuencia De Arranque

    La secuencia de arranque le permite omitir el orden de dispositivos de arranque definido en la configuración del sistema y arrancar directamente desde un dispositivo específico (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la autoprueba de encendido (POST), cuando aparezca el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente: •...

  • Página 133: Actualización De La Bios En Sistemas Con Bitlocker Activado

    Inserte la unidad flash USB en el sistema que requiere la actualización del BIOS. Reinicie el sistema y presione F12 cuando aparezca el logotipo de presentación de Dell para visualizar el menú de inicio único. Mediante las teclas de flecha, seleccione USB Storage Device y haga clic en Return.

  • Página 134: Actualización Del Bios De Dell En Entornos Linux Y Ubuntu

    Figura 16. Pantalla de actualización de BIOS de DOS Actualización del BIOS de Dell en entornos Linux y Ubuntu Si desea actualizar el BIOS del sistema en un ambiente de Linux, como Ubuntu, consulte https://www.dell.com/support/article/us/en/19/ sln171755/. Contraseña del sistema y de configuración Tabla 50.

  • Página 135: Eliminación O Modificación De Una Contraseña Existente De Configuración Del Sistema

    Para acceder a System Setup (Configuración del sistema), presione <F2> inmediatamente después del encendido o el reinicio. En la pantalla System BIOS (BIOS del sistema) o System Setup (Configuración del sistema), seleccione Security (Seguridad) y presione <Intro>. Aparece la pantalla Security (Seguridad). Seleccione System/Admin Password (Contraseña de administrador/del sistema) y cree una contraseña en el campo Enter the new password (Introduzca la nueva contraseña).

  • Página 136: Diagnóstico

    Diagnóstico En el capítulo, se detallan las funciones de solución de problemas incorporadas para diagnosticar los sistemas de Dell. También se enumeran las instrucciones de invocación junto con información relacionada para cada método de diagnóstico. Temas: • Indicadores luminosos de estado de la batería •...

  • Página 137: Led De Diagnósticos

    Encienda el módem. Encienda el equipo. LED de diagnósticos En lugar de usar códigos de sonido, los errores se muestran mediante el LED bicolor de carga/estado de la batería. Un determinado patrón de parpadeo es seguido por un patrón de parpadeos en ámbar y luego en blanco. Luego, el patrón se repite. NOTA: El patrón de diagnóstico se compondrá...

  • Página 138: Cómo Ejecutar M-Bist

    ÁMBAR: Indica un problema con la tarjeta madre Autocorrección Introducción al curso La autocorrección es una opción que le permite recuperar el sistema de una Dell Latitude en una situación Sin poste, Sin alimentación o Sin video. Instrucción de autocorrección Extraiga la batería principal y el adaptador de CA.

  • Página 139: Modelos Latitude Admitidos

    Modelos Latitude admitidos NOTA: • Antes de sustituir la tarjeta madre, realice una autocorrección como paso obligatorio. • La autocorrección de Latitude se puede evitar cuando se requiere un apagado completo del sistema para acceder a la batería de tipo botón. •...

  • Página 140: Recuperación Del Bios Desde El Disco Duro

    Asegúrese de que las extensiones de tipo de archivo están visibles en el sistema operativo. NOTA: Asegúrese de que ha descargado la versión del BIOS más reciente desde el sitio de asistencia de Dell y de que está almacenada en el sistema.

  • Página 141: Prueba Automática Incorporada De Lcd

    Las laptops de Dell tienen una herramienta de diagnóstico incorporada que le ayuda a determinar si la anormalidad en la pantalla es un problema inherente de la pantalla LCD de la laptop de Dell o de la tarjeta de video (GPU) y la configuración de la computadora.

  • Página 142: Ejecución De Los Diagnósticos De Epsa

    Invoque los diagnósticos mediante cualquiera de los métodos a continuación: • Presione la tecla F12 del teclado, cuando aparece la pantalla de presentación de Dell, hasta que reciba el mensaje Arranque de diagnóstico seleccionado. – En el menú de arranque por única vez, use las teclas de flecha hacia arriba/abajo para seleccionar la opción Diagnostics y, a continuación, presione <Return>.
  • Página 143 Pantalla avanzada de ePSA La pantalla avanzada permite pruebas más directas y contiene información más detallada de la condición general del sistema. Para llegar a esta pantalla, el usuario puede pasar el dedo hacia la izquierda en sistemas táctiles o hacer clic en el botón de nueva página en el lado derecho inferior de la pantalla básica.

  • Página 144: Para Ejecutar Pruebas En Un Dispositivo Específico O Ejecutar Una Prueba Específica

    Seleccione el dispositivo del panel izquierdo y haga clic en Run Tests o utilice Advanced Option para incluir o excluir cualquier prueba. Mensajes de error de ePSA Cuando el diagnóstico de ePSA de Dell detecta un error durante la ejecución, pausará la prueba y mostrará una ventana, como se muestra a continuación:...

  • Página 145: Herramientas De Validación

    Si responde Reintentar, el diagnóstico ignorará el error y volverá a ejecutar la última prueba. Capture el código de error con el código de validación o escanee el código QR y Comuníquese con Dell NOTA: Como parte de la nueva función, el usuario ahora puede presionar en la parte derecha inferior de la ventana de error para silenciar el código de sonido de pitido cuando surge un error.
  • Página 146 Vaya a Herramienta de validación en línea ePSA. Introduzca el código de error, el código de validación y la etiqueta de servicio. El número de serie de la pieza es opcional. NOTA: Para el código de error, utilice solamente los últimos 3 o 4 dígitos del código (el usuario puede ingresar 0142 o 142 en lugar de 2000–0142).
  • Página 147 Ejemplo de código de error válido Diagnóstico...

  • Página 148: Herramienta De Validación Por Aplicación De Qr

    Confirmación del código de error y la salida de resultados. • Reemplazo de piezas sugerido. • Cobertura de la garantía de Dell del cliente. • El número de referencia del caso si hay un caso abierto de la etiqueta de servicio. Ejemplo de código de error no válido Herramienta de validación por aplicación de QR...
  • Página 149 El usuario puede utilizar cualquier aplicación de escáner de código QR en el teléfono inteligente para escanear el código QR. La aplicación de escáner de código QR escaneará el código y generará el vínculo de salida automáticamente. Haga clic en el vínculo para continuar.
  • Página 150 El vínculo generado llevará al cliente al sitio web de soporte de Dell, que contiene información sobre lo siguiente: • Confirmación del código de error y la salida de resultados. • Reemplazo de piezas sugerido. • Cobertura de la garantía de Dell del cliente.
  • Página 151 Diagnóstico...

  • Página 152: Obtención De Ayuda

    Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:...

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